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Cisco Unity—为企业专家提供优势

Cisco Unity—为企业专家提供优势

响应客户更快捷

无论您是在办公室、家里或出行在外,Cisco Unity允许您利用该系统工具――笔记本电脑、电话、台式PC、手机、无线PDA等,来管理您的所有信息。由您决定何时何地以何种方式来访问和应答这些信息。通过最佳的通信媒介应答信息――语音留言回复电子邮件或邮件回复语音留言,以文本、附加文件或URL来发送消息等。

随时随地保持联系

Cisco Unity提供了以电话形式访问电子邮件、语音留言和传真信息的功能,即使您出行在外也能处理您的所有信息。您在旅行时即便不携带笔记本电脑,也能保持与他人的联系。不能上网?没问题,只需拨号接入即可获取所有信息。

易学易用

使用Cisco Unity访问信息不需要学习复杂的界面。Cisco Unity使您可从熟悉的Outlook收件箱或基于浏览器的直观界面来管理全部信息,大大简化了培训。所有管理电子邮件的特性也适用于语音留言和传真。因此,有了Cisco Unity,所有类型的信息只需一套规则和过滤器。

更高工效

因为Cisco Unity与电子邮件系统使用同一目录,您可从单一全球列表中处理所有信息,加速了通信过程。此外,Cisco Unity也允许您利用Outlook强大的文件夹功能,将电子邮件、语音和传真信息存放在一起,构成一个与客户和同事通信的完整记录。

易管理

Cisco Unity基于浏览器的个人管理器ActiveAssistant使用户可方便地更改对外问候语、设置密码、屏蔽呼叫、设置信息通知、创建语音留言分发列表等。与利用大量语音提示进行操作相比,使用浏览器界面更为简便。

最佳工时率

使用Cisco Unity,您可通过您的桌面或笔记本电脑对所有信息进行扫描、优先级划分和响应。Cisco Unity每天都可为您节约时间,您不必在收听语音留言时重复拨入系统,通过迅速浏览您的计算机屏幕,就能看到全部信息。有了Cisco Unity,您也无需跟踪传真,因为它们会直接进入您的收件箱。此外,再也不必记录语音留言信息,因为您可将它们与电子邮件和传真一起保存,从而获得有关通信内容的完整记录。

通信语言可选性

Cisco Unity实现了本地化以满足全球客户的需求。完全本地化的版本适用于多种语言 ―― 包括荷兰语、四种英语(澳大利亚英语、新西兰英语、英国英语和美国英语)、法语、德语、日语、中文普通话、挪威语和两种西班牙语(哥伦比亚西班牙语和欧洲西班牙语)。 根据客户选择的语言提供同种语言的系统提示和用户对话,以及基于浏览器的管理控制台和产品文档等。

迅速响应

当您收到任何信息时,Cisco Unity能向您的手机、寻呼机或其他通信设备发出通报――使您可根据需要迅速响应。您甚至能对系统进行配置,规定它在何时、收到何种类型的信息时通知您。

为不同组件提供统一信息传送功能

Cisco Unity的虚拟信息处理界面(VMI)是一个基于浏览器的信息操作台,配备一个专用语音留言收件箱,向非Exchange用户和采用混合组件或电子邮件客户端环境的机构提供统一信息传送功能。凭借VMI,新语音留言信息的通知立即进入您的电子邮件收件箱。该通知提供了一个URL,点击此连接将自动启动VMI信息访问操作台,语音留言将以WAV文件格式播放。

简化远程通信

通过Cisco Unity的可选数字网络模块,您能利用全球编址功能――在一个中央目录中列出所有系统用户,向位于另一时区的同事发送信息。用户到用户信息为接收方提供了更多回复选项,使其能更方便地利用语音留言来回复电子邮件。此外,当在电话上检索信息时,将先播放来自系统用户的语音留言,并附上留言者的录音姓名,以便更好地识别。

简化传真

Cisco Unity为您现有的传真服务器提供语音支持。当您出行在外时,您能通过任意一部电话向本地传真机发送传真。还能为传真附上语音留言说明转发给一位同事或一个分发表。

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