"在公司整体业务运营方面，中小企业的员工比大型企业的员工起着更为关键的作用"， Ovum Research调研总监Jan Dawson表示，"如果在一段较长的时间内无法联系总经理，或总经理无法访问公司资源，对小型企业就会产生严重影响。"

为帮助员工联系到他们所需的人员，许多公司正在部署统一通信，在单一网络上集成所有语音和数据通信。利用虚拟专用网(VPN)，员工能安全连接您的网络，即使是在家中或在路上也是如此。

VPN: 您将如何受益

VPN让分支机构和离站员工能通过互联网与公司网络连接。先进的加密能够在语音和数据流量传输的每一步为其提供帮助。VPN能通过以下方式，帮助您的员工更高效地工作：

• 员工能在家中、远程办公室中或宾馆中工作，安全可靠地访问公司网络－就如同他们位于公司总部一样。
• 销售人员在客户工作地点时也能访问公司网络上的销售工具、客户记录或其他资源。
• 您的企业能轻松地为非企业员工，如需要更新您公司网站的合同工等，提供安全网络接入。
• 因为员工能通过任意计算机，而并非只是您办公室中的PC安全访问公司数据，所以灾难恢复更加容易。

VPN能将非工作时间转化为工作时间。例如，Akraya是一家向全球2000家公司提供IT解决方案的专业化服务公司，Joe Cassell在其中担任客户经理一职，他过去经常需要驱车75英里前往总部办公。

自从Akraya部署了安全的思科VPN连接以来，Cassell每周能在家工作四天。"现在，每天我能将在路途上耗费的三小时用于销售工作"，他补充说。

统一通信：您将如何受益

统一通信解决方案能帮助您将电话系统和其他通信服务迁移到一个易于管理和维护的互联网协议(IP)网络。它不但经济高效，且使您的员工能充分受益于网络的力量，更高效地协作，更轻松地管理消息，并随时随地保持联系。

统一通信为您的企业带来新优势：

• 整合您的电话系统和您的客户关系管理(CRM)系统。当一位客户来电，员工会在其电话或PC上看到一个弹出窗口，显示所有客户信息。
• 拨打一个电话号码时，即会在多部电话上同时振铃，因此员工不会错过任何一个电话的接听。
• 允许员工从家中或另一办公室工作，而同时仍保留原电话号码，以便能轻松与他们取得联系。
• 使用自动接听来应答公司电话，智能地转接呼叫。员工能定制呼叫屏蔽和消息处理。
• 通过视频会议和电话会议节约时间和开支，允许位于任意地点的员工之间展开协作。

统一通信解决方案能帮助您简化业务流程，如考勤卡和员工安排等。例如，位于图森的Zeus Nestora是一家地铁餐厅特许经销商，它允许员工使用Cisco Unified IP电话和直接在电话显示屏上运行的软件来进行上班打卡。

如果有人打电话来请病假，IP电话的软件能自动确定哪些员工现在不在工作并找出需要增加一个班次的员工。然后系统会逐个呼叫每个合格员工。如果某位员工决定要顶替这一班次，只需按下一个按键即可。

思科解决方案

思科使您能以适合您的进度轻松迁移到网络解决方案。利用发展计划方式，您的思科经销商或服务供应商能与您密切合作，建立最符合您业务需求的解决方案。另外，思科融资租赁有限公司™还提供适合您的灵活租赁和融资选项。

专为中小企业设计和定价的思科解决方案使您能够：

• 连接员工和办公室：使员工能轻松共享业务信息，保持与客户、同事和业务合作伙伴的联系。
• 更好地服务于客户：更快响应客户，使用电话和网络工具，提供更多知识型服务。
• 在任意地点工作：使员工无论在办公室中还是在路上都能轻松协作。
• 保护您的企业：保护您最重要的企业资产免受黑客、病毒和其他威胁的影响。
• 提高生产率：帮助您的员工在办公室内外都能完成更多任务、更轻松地协作。