工作效率更高。事半功倍. 生产效率更上一层楼。

如何实现这些目标？一句话，协作！更轻松、更高效、更经济、也更频繁。思科中小企业解决方案能帮助您的团队通过彼此间的合作，更具生产力。具体做法：

• 不要只说，行动起来。有新产品向远程销售团队推出？为最大限度的影响力，将定期召开的电话会议转为视频新产品展示会。
• 易于召集人员共同解决问题。需要召开紧急会议？只需点击几下鼠标，即可快速确定哪些人有空，并组织电话会议或在线会议。无论您身在何处，均可访问客户信息，使您能轻松地与同事一起迅速解决问题。
• 与移动工作人员保持联系。始终提供多种沟通方式，便于查看哪些人有空以及如何联系他们，即使人不在办公室，也可随时联系。

在思科中小企业解决方案的协助下，您能快速召集相关人员，共同解决发生的问题以满足客户需要。让每个人都参与到问题中来并且始终跟进整个过程。当所有工作人员可以始终互通有无时，他们的工作效率将大幅提高。

• 以一个灵活、可靠及安全的思科网络为基础，将语音、数据、视频和无线技术融合在一个网络中，从而使每个人都可以徜徉在其中，随时保持联系，进而提高工作效率。
• 添加软件，将您的客户关系管理数据库与您的电话系统相连。这样一来，您可随时在电脑弹出窗口查看每个客户的相关数据。以便立即找到哪些人有空解答问题或者参加临时性会议。
• 添加视频电话软件和摄像机，连同电话一起，让您将定期电话会议和在线会议转变为视频会议。这种电话设计是为移动员工保持联系且为他们提供随时随地的接入。
• 添加可提供呼叫控制和在线状态指示功能的应用程序，使员工能够确定同事是否有空以及他们的首选联系方式，并利用 Microsoft Outlook 和 Internet Explorer 等常用应用程序中的工具栏提高工作效率。

联系思科合作伙伴，进一步了解本解决方案的详细信息。或在所在地区寻找一个持有验证证书的思科合作伙伴。您还可以与负责托管和管理您的解决方案的服务提供商联系。

思科中小企业解决方案提供了数据、语音和视频协作工具，帮助每个人提高工作效率。可供选择的解决方案包括：

• Cisco Smart Business Communications System，这是一个特别为小型企业设计开发的一体化系统，它将语音、数据、无线和安全技术完美地融合在一起，并且包含 Cisco Unified Communications 500 系列系统。
• 思科集成多业务服务路由器 800、1800 和 2800 系列，将您的网络与 Internet 及其它网络连接起来。其中，800 系列可以为您提供内置的安全软件，从而减少应用的设备数，简化网络设备的管理并且支持无线连接和 VPN。1800 和 2800 系列将增加语音和统一通信功能。
• Cisco Unified CallConnectors，通过多个版本的 Microsoft Dynamics CRM 和 Salesforce.com 简化通信过程，提高了生产效率，从而将您的 Cisco Unified Communications 500 系列系统与客户关系管理 (CRM) 解决方案紧密联系起来。其中，Cisco Unified CallConnector Mobility 根据员工选择的电话号码将来电自动转接到当前位置的员工，从而实现“单号呼叫”的目标；Cisco Unified CallConnector for Microsoft Windows 可以使用 Microsoft Outlook 和 Internet Explorer 等常用应用程序内的工具栏提供在线信息，员工很快可预知同事是否有空及其首选联系方式。
• Cisco Unified Video Advantage，为 Cisco Unified IP Phones 7900 系列电话及 Cisco IP Communicator 软电话提供了视频电话功能。通过 Cisco Unified Video Advantage，您能利用熟悉的电话界面来拨打和接听视频电话。另外，本解决方案中还包含 Cisco VT Camera II，可放在 PC 或笔记本电脑屏幕上的 USB 摄像机。
• Cisco Unity Express 和 Cisco Unity Connection，不但提供了高级呼叫路由和语音识别功能，还提供了经济实用、功能全面的语音信箱、自动语音查询和集成通信功能。利用电话、电子邮件客户端或 Web 浏览器来访问您的语音信箱，或使用语音命令在免提模式下管理您的信息。
• WebEx提供了 Web 会议和在线协作工具，更好地服务于客户。WebEx 现在也隶属于思科公司。

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