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尊敬的用户: 作为思科S系列产品的专项总代理，联强将辅助思科为代理商及用户提供优质的售后增值服务，主要内容如下： 自购买日期起90天内的产品 用户拨打思科小型企业中国技术支持热线800 888 8168 ，说明购买产品发票日期在90以内；如果诊断为坏件，客户可以凭思科出具的含故障确认单的证明邮件，携带坏件及购买凭证到联强换货。 用户也可通过当地代理商协助完成800电话诊断流程。 自购买日期起90天外的产品 用户拨打思科小型企业中国技术支持热线800 888 8168 ，说明购买产品发票日期在90以外；如果诊断为坏件，则需要查询是否过保；如果产品已经过保，则需要用户提供购买证明或者发票，进行换货；如果产品尚未过保，直接可以换货处理。 注：自购买日期起90天外的产品，换货是由思科直接受理。 停止生产销售的产品（EOS） 如果用户购买的产品已经停止生产销售，无论是否在购买日期起90天内，换货处理均由思科直接受理。 EOS产品清单如下：
产品保修期规定 不同产品保修年限有所不同，请参照产品包装盒内的说明文件。 自购买日期起90天内且没有停产的产品保修流程：
特殊说明： 思科小型企业中国技术支持热线800 888 8168，未开通800地区及手机用户可拨打400 628 2616获得相关技术支持服务 联强售后服务热线 400 670 9980，用户可以通过拨打该热线获得相关售后服务支持 思科小型企业中国技术支持热线及联强售后服务时间均为：周一至周五 9:00-18:00 |
