建筑、房地产和物业由一个最复杂、最广泛的框架组成，在这个框架中，不同的低效率的网络被用于完成维护、安全保证和通信任务。思科网络房地产解决方案利用IP标准将传统房地产业中的多种网络完美的融合在一起形成一个优化的建筑结构和管理机制。

房地产行业面临的挑战和需求

在大多数传统建筑物中都安装有多种专用网络以支持建筑设备自动化系统（BAS）的运行，如：加热、通风及空气调节系统（HVAC），安全防范系统（SA），防火和保安系统以及独立的电信与数据网络，这就导致了以下问题：

• 操作程序的复杂化
• 安装、集成和维护成本的增加
• 自动化功能的受限
• 通信系统的集成仅限于电话和电子邮件

今天，人们对生活要求越来越高，传统的建筑设计理念也发生了巨大的变化。房地产行业对于建筑物的连通性、可监测性、集成能力和可控性的要求日益增长。最迫切的要求包括：

• 降低资金和运行开销
• 开发新的收入源或新的商业模式
• 创建更加灵活高效的工作空间
• 提高租户的健康和安全环境

思科网络房地产解决方案

思科网络房地产框架很好地将IT技术与建筑系统融合在一起，可以将通信系统（语音、视频和数据）与建筑系统（HVAC、照明控制系统、视频监控系统和门禁系统）融合在同一个IP网络之上。它为与建筑物相关的各方创建了空前的新机会。越早部署该解决方案将能够在建筑物生命周期中帮助业主节省更多的资金和运行开销成本。

思科网络房地产解决方案采用的是开放的IP标准，通过单一的网络系统为IT和各建筑子系统提供一个更加有效的网络环境。

通过IP网络将通信系统（语音、视频和数据）和各建筑子系统融合在一起，将给业主提供极具竞争性的新业务，如：

1. Data（数据通信）
• 通过光纤网络提供高速互联网访问业务
• 通过无线局域网提供灵活接入业务
2. Voice（语音通信）
• 通过用思科IP电话系统替代传统的PBX系统，可以为承租者提供基于电话的高级业务
3. Video（视频通信）
   基于网络的视频应用可以提供：
• 视频会议业务
• 现场IP/TV广播业务和视频点播业务
• 网上和远程学习
• 下一代视频娱乐

思科智能建筑解决方案包含五个子系统：

思科网络建筑子系统

思科网络建筑解决方案为建筑公司提供了提高员工生产率、加强项目管理和降低成本的机会。它包含了一个智能信息网络，可以将建筑工地转变为一个高效率的工作环境。它可以为整个项目团队――包括主要承包商、建筑师、设计师、转包商和供应商――提供覆盖整个工地的网络连接和通信服务，实现信息的实时交换。思科网络建筑子系统中包括以下功能：

• IP电话
• 高速的互联网访问
• 虚拟专网(VPN)
• 视频会议
• 视频点播
• 无线接入
• 视频监控

通过以上功能，思科网络建筑解决方案有助于建立一个具有下列特性的建筑环境：

• 反应迅速的工地――通过思科公司安全的、高性能的无线网络技术，管理人员可以随时随地查找人员和信息，在无线笔记本电脑和PDA上进行设计、数据采集、项目管理和监测应用，安全地访问信息和实时地交流想法。无线IP电话让他们可以在工地的任何位置与他人保持联系。利用加密VPN，他们可以从现场访问企业网络，从而减少了差旅时间。
• 便于协作的工地――思科的语音、数据和视频智能IP网络使企业无需安装PBX或者键控系统，既可以将语音留言、语音会议功能和视频会议拓展到工地，提高工地的写作能力。
• 联网的工地――高速安全的互联网连接可以加快对信息的访问，例如信息查询（RFI）、招标书（RFP）和工作变更指示（WCD）等，从而确保每个人都使用正确的文档版本，并可以为审核提供数字文件索引。这个IP网络还支持视频点播，让企业可以按照不同的工作时间为工作人员提供职业技能、保健和安全培训，从而减少开支。
• 受到严格保护的工地――思科网络建筑框架中内置的层次化安全让企业可以充分利用协作和信息共享，同时防止专用数据受到非法访问。IP视频监控摄像机将安全范围拓展到了工地中较为偏僻的位置，有助于防范盗窃和破坏。Web摄像机让企业可以及时地向建筑师、承包商和楼宇业主通报项目进度。射频标识（RFID）的应用，可以加强工地的身份识别与资产管理。

思科网络商用楼宇

思科网络商业楼宇解决方案融合视频、语音、数据和无线网络技术，基于标准IP技术的统一网络平台上，为业主提供以下优势：

• 高速互联网访问
• 移动办公
• 楼宇安防和门禁
• 融合的语音、食品和数据业务
• 数字信号和数字媒体系统
• 增强的服务质量

思科网络商业楼宇解决方案让楼宇业主可以使用一套不断扩展的创新租户服务和楼宇管理应用套件。思科网络商业楼宇解决方案采用了一个融合的多服务IP平台。它让房产业主可以将语音、数据和视频服务作为出租服务包的一部分提供给租户，同时支持HVAC、安全准入、能源、照明、消防和安全等楼宇系统之间的通信。

通过思科网络商用楼宇解决方案所提供的融合高速IP基础设施，房产业主可以安全地、无缝、快速地为租户提供更多的增值网络服务（无线接入、IP电话、统一消息和视频）。通过为租户提供先进的、功能强大的办公便利设施，可以开辟其他的收入渠道。同时，还可以利用IP骨干网实施数字广告和流媒体应用，部署交互式媒体系统（例如楼宇目录和预定系统）。

利用思科网络商业楼宇解决方案可以帮助入住的租户以立即在新址开始办公，并提供了一个可以随需求发展的战略性平台，获得长期的空间和组织灵活性。

建造阶段的投资成本会显著降低，因为思科网络商用楼宇解决方案是一个基于开放标准的统一布线基础设施，可以在很大程度上取代多个封闭的专用网络，并且避免安装这些网络所需要的成本。

思科网络商用楼宇解决方案可以让业主集中管理整个房产组合，从而可以大幅度降低成本和在多个房产之间施行统一标准。思科融合IP基础设施采用了嵌入式技术，可以保障出色的服务质量、安全性和永续性――从而进一步降低了维护和修理成本。

思科网络商用楼宇解决方案还具有更高的安全性： IP基础设施可以通过集成化的视频监控、访问控制和资产管理系统加强安全性，从而制定更加先进的、全面的物理安全战略。楼宇设备和网络的这种互操作性让管理人员可以实时地制定和实施重要的决策。

思科网络酒店子系统

思科网络酒店解决方案可以将酒店改造成为反应迅速的、服务齐全的环境。它可以利用一个融合多服务IP平台，帮助酒店提供和支持一整套独具特色的、创新的宾客服务和员工资源。它还有助于加强对酒店运营的管理和控制，以及改善楼宇便利设施。思科网络酒店解决方案提供的功能包括：

• 高速互联网访问
• 无线网络
• IP电话和统一通信
• RFID应用
• 视频监控
• 集成的对讲系统

思科网络酒店提供的一组集成化的数据、语音、视频、移动和安全解决方案套件可以自动执行（甚至避免）很多费时费力的任务。例如，确认航班、预定宴会、登记、退房等都变得简单快捷。

利用思科统一通信技术，可以让酒店人员可以提高工作效率和加快对宾客需求的反应速度，从而提高客户的忠诚度。集成化应用可以将系统（例如预定和计费）与宾客接触点（例如路边服务台、行李处理、登记、门房、餐饮和业务管理系统）连接到一起，从而提供无缝的、独特的客户体验。

通过集成视频监控、准入控制和资产管理， 思科网络酒店解决方案可以提高酒店的安全性，实施更加先进的、全面的物理安全战略。楼宇设备和网络的这种互操作性让管理人员可以实时地制定和实施重要的决策。

思科网络工作场所子系统

思科网络工作场所解决方案让员工可以摆脱传统的时间限制。它提供了一个融合的多服务IP平台，可以在整个企业中实现无所不在的连接和通信。它所带来的成果是：获得支持的人们可以随时随地协同工作；生产率和员工满意度大幅度提高（由此导致了竞争优势的加强和盈利状况的改善）；以及空间需求、投资开支和运营开支的减少。

思科网络工作场所解决方案提供以下功能：

• 无线连接
• VPN
• 基于IP的语音、视频和WEB会议
• 建筑自动化

思科网络工作场所可以通过楼宇和园区内的无线接入和安全的远程接入实现全面的员工移动办公功能。密切协作和克服时间、地点障碍的能力――将员工、合作伙伴、供应商和客户紧密联系到一起――让不同的团队可以更加明智、快速和有效地开展工作。而且，统一的桌面和IP电话确保了人们可以从任何地点立即投入工作，并且也可以立即被找得到。思科网络工作场所可以提供下面这些关键的业务优势：

• 它可以在企业所有关键的利益相关者（员工、合作伙伴、供应商和客户）之间实现移动的和远程的协作。
• 它让企业可以迅速、轻松地部署新型服务（例如IP电话和无线互联网接入）。
• 它让组织可以自由地采用创新的办公场所设计，合理利用企业房产资源。
• 它可以通过减少空间需求和降低网络的复杂性，降低投资开支和运营开支。
• 它可以提供有保障的服务质量、出色的永续性和更低的维护成本。

思科网络公共场所子系统

思科网络公共场所解决方案可以通过创建一个功能强大的环境提高楼宇使用率，开辟新的收入渠道，吸引优质租户和宾客，同时降低成本。利用思科网络公共场所解决方案，可以租户和宾客自动地、安全地将经营者、连接到创新的便利设施、应用、楼宇特殊服务和虚拟办公场所，从而让人们可以安全地、最大限度地改善他们的商务或者休闲体验。思科网络公共场所解决方案提供的功能：

• 电子信息目录
• 自动登记服务亭
• 电子消息通告板
• 交互视频系统
• 高速互联网访问
• 无线通信

无论是观看体育比赛，参加研讨会，光顾某个购物中心，还是搭乘飞机，人们都能够充分地利用创新的服务，包括在线目录、自动登记服务亭，以及可以提供关于地点、时间表和服务的最新信息的电子公告牌。

在体育馆中，人们可以利用手持设备查看比分和统计数据，查询运动员信息，甚至订购午餐或小吃――所有这些都不需要他们离开自己的座位。在购物中心，走失儿童的照片――在他们进门时拍摄――会被立即发送到所有零售柜台。在车站，工作人员可以利用移动终端为乘客提供帮助和信息。在会议中心，交互式视频可以向与会代表通报信息和充当会议指引。这样的可能性是无穷无尽的。

功能强大的IP网络将让业主可以为租户和宾客提供创新的服务。高速互联网接入，集成化的网络和物理安全，创新的视频营销工具――以及不断增加的、基于Web的房产和事件管理应用――将可以自动化、虚拟化和简化很多费时费力的任务。

应急人员也可以受益于虚拟工作场所。它可以通过无线或者移动网络为他们提供高速的互联网接入，从而让他们能够从指定地点访问重要的网络资源。

思科网络房地产的价值

思科网络房地产框架的业务价值体现在IT系统和楼宇系统整合到同一个IP环境中，这种新一代的融合方式可以为楼宇价值链上的主要成员创造新的机会。

提供新的服务开辟新的收入渠道

思科网络房地产系统框架提供了一个有效的智能信息网络，网络的所有组件都完全建立在开放标准的基础上，所有的硬件、软件和服务的设计都遵循了一定的发展规划，支持不断变化的业务需求，可以自动地、安全地帮助楼宇业主和租户使用创新的服务、应用和功能。

思科网络房地产框架为帮助楼宇业主开辟新的收入渠道奠定了坚实的基础。基于思科网络房地产解决方案的主要租户服务包括：

• 高速互联网接入
• IP电话和统一通信
• 无线/移动解决方案
• 网络和物理安全
• 对办公环境的控制

租户可以受益于各种具有较低成本和较高服务水平的批量服务。另外，租户还可以节约很多实实在在的成本，例如减少对IT资源的需求，更加低廉的通信成本，更快的服务供应，简化的合作伙伴管理，以及对所处环境的更加有效的控制。

提高工作场所的生产率

思科网络房地产解决方案有助于创建更高效率的工作场所。思科的语音、视频和数据融合网络为创建一个灵活的房产组合和新的工作场所设计提供了重要的支持。融合网络可以将电子邮件、语音留言、电话会议、视频会议、即时消息等技术很好地集成在一起，提高员工的生产率。IP通信、无线接入和虚拟专用网（VPN）可以创建灵活的工作环境，加强员工的移动办公和远程办公能力。最终通过"热桌面"和基于VPN的远程办公开创新的工作方式，降低对办公空间的总体需求。

降低建筑物使用周期内的开销

思科网络房地产解决方案采用的是一个基于开放标准的统一布线网络结构，免去了安装、维护和升级多个不同专用网络的成本，进而有助于在楼宇的整个生命周期中降低运营开支。

基于开放标准的楼宇基础设施可以大大加强楼宇系统之间的连接能力，实现对实时数据的访问和共享，从而提供一系列优势，包括：

• 优化楼宇系统的控制、监控和报告――包括对分布式房产组合的集中管理。
• 智能的HVAC、照明和冷却系统――通过提高能源利用效率降低成本。
• 提高员工生产率（维护、设施和安全人员），更加严格地遵守健康和安全法规。
• 结合自动的工作调度、计费和管理平台，加强对资产的管理和跟踪，并与现有的企业资源规划（ERP）系统建立联系。

为租户提供更好的健康安全环境

思科网络房地产解决方案可以帮助楼宇物业部门制定更加先进的、全面的物理安全战略。通过数据、语音和视频格式，统一地、实时地向多种设备（包括PC、IP电话，甚至信息显示和公共通报系统）通报紧急状况和指令，使得业主可以迅速地向租户、房客和员工通知紧急信息。利用思科的多种识别技术，在楼宇和停车场可以提供先进的访问控制功能。这不仅可以实现对昂贵资源（例如停车场）的严格控制，还可以让楼宇业主加强对楼宇门禁的管理。利用思科的IP 视频监控技术可以让人们从任何距离获得清晰的监控图像，并立即采取适当的行动减少破坏行为和其他形式的违法行为。同时IP视频监控的数字化存储使得存档图像可以被立即调出，而不需要费力地搜索大量的录像带。

成功案例

思科网络公共场所案例
Bullring，伯明翰

需求

位于伯明翰的Bullring零售中心是欧洲最大的城市中心零售开发区。Bullring提供了面积高达26英亩的零售场所，为当地的430万居民（预计年开支潜力为41亿英镑）提供服务。

Bullring的开发商Birmingham Alliance希望通过为零售租户及其客户提供最先进的世界级通信设施，实现他们的宏伟目标――建立一个最先进的21世纪零售、餐饮和娱乐环境。

解决方案

Birmingham Alliance决定选用思科技术，为Bullring的语音、视频和数据通信创建一个高度创新的、先进的端到端IP网络。这个新的Bullring IP网络的设计、部署和管理工作均由"Smart B"智能楼宇供应商Redstone Communications公司负责。它采用了思科的统一通信架构和安全技术，并可以提供安全的无线移动连接。

这个基于思科技术的IP网络可以为所有132个零售商提供100Mbps的网络连接，并且能够支持30多个Bullring管理团队所使用的IP电话，以及多种其他的网络服务。它还提供了50多个公共接入点。通过在每个零售柜台安装的零售客户端Web终端，这个融合网络为零售租户提供了标准的互联网/内网络连接，以及即时访问多种其他的21世纪IP设施和服务的能力。

该网络还为租户提供了多种可选的、基于IP的通信服务，包括IP电话、无线互联网连接、语音连接、本地数据备份，与企业网络的VPN连接和闭路电视。为了提供额外的、功能丰富的服务，Birmingham Alliance安装了一个全面的思科无线网络，以覆盖整个Bullring园区，从而创建了一个大规模的无线宽带环境。通过基于思科技术的无线网络，Bullring的客户只需购买一个接入卡，就可以通过笔记本电脑、PDA或者其他设备，从零售中心的任何地方访问互联网。

IP网络可以被用于在购物中心的大量交互式触摸屏和等离子屏幕上播放多媒体广告、促销、职位空缺和其他信息，从而对每天数以千计的顾客开展有针对性的营销活动。

成效

思科IP网络为Bullring的租户和客户提供了他们在零售环境中从未体验过的连接能力和交互能力。它不仅可以帮助租户提高效率和盈利能力，而且可以为客户提供最激动人心的购物体验。

思科网络酒店成功案例

都柏林皇冠假日酒店
需求

拥有204间客房的皇冠假日酒店座落在都柏林机场外一片10英亩的安静草地之上。它可以提供从俱乐部楼层、休闲室、国际餐饮到高科技健身房的各种设施。该酒店需要通过提高服务质量和价值，树立不同于竞争对手的特色。与此同时，它需要通过新的服务获得可持续的收入，降低成本，并改进内部流程。

解决方案

思科系统公司为都柏林皇冠假日酒店提供了一系列服务，包括：在每个客房中提供高速互联网接入和便于使用的IP电话，让宾客可以收发电子邮件、搜索酒店服务信息、查看天气状况，甚至预约出租车。IP电话还可以设置语言，提供个性化的问候语，甚至适当的公司标志。另外IP电话还有很多其他的功能，例如服务员可以利用相同的智能IP电话管理小型酒吧货物，或者从房间申请新的毛巾。

一个包含14个会议室的商务中心通过一个无线网络网络，让与会代表和宾客可以一边在会场内自由移动，一边获得高速的互联网接入（不需要网线或者接口）。利用Wi-Fi热点的高速互联网接入服务覆盖了酒店的大堂、酒吧和其他公共场所，让宾客可以在一个舒适的环境中方便地开展工作。

成效

根据高利润宾客的入住率的提高，该酒店预计它的网络将会在三年内收回成本。因为这项预计没有考虑通过新型服务吸引新宾客所带来的收益，所以这个时间还可能会进一步缩短。其他的收入机会也在不断涌现。一家本地汽车租赁公司希望通过宾客IP电话宣传他们的服务，其他一些本地休闲机构也将紧随其后。

思科网络商业楼宇成功案例

SENTRE Partners，圣地亚哥
需求

尽管位于圣地亚哥的SENTRE Partners只有35名员工，但是它管理、租赁或者拥有着价值超过5亿美元，总面积约为350万平方英尺的资产。它是一家与众不同的房地产公司：其管理者认为，当他们的租户进入一间新的办公室时，将计算机接入网络应当就像把台灯或者咖啡机插入电插座一样简便。

解决方案

2003年2月，SENTRE Partners开始与思科系统公司合作，计划为圣地亚哥的One America Plaza建设一个光网楼宇基础设施和无线网络。2003年5月，One America Plaza成为美国第一个完全支持无线网络的商用楼宇。现在，SENTRE Partners已经拥有了六个这样的下一代楼宇，并还打算进一步扩建。SENTRE下一代楼宇的一个重要特点是网络基础设施由楼宇业主――而不是租户――付费和拥有。楼宇网络还提供了多种楼宇管理设施，让SENTRE可以在降低成本的同时，更好地服务于租户。借助无线基础设施，它的房产采用了一个基于Web的工作需求系统。楼宇工程师可以携带平板电脑，在现场开启和完成租户提交的工作需求。

成效

通过以每月仅250美元的费用接入楼宇光网，SENTRE租户获得了高速的有线和无线连接。相比之下，如果他们选择自行安装线路，平均每月将需要1000美元的成本。而且，楼宇网络的连接速度比普通的租用线路快60倍。在某些情况下，租户每月可以节约3000美元。租户不需要签署任何合同或者进行任何谈判，网络每天24小时都会获得妥善的管理。租户只需要30分钟就可以接入网络，而不需要像过去那样等待30天。One America Plaza现在入住率高达95%，远高于当地的平均入住率88%。它还是一个更加安全的楼宇。例如，租户可以通过访问楼宇管理系统迅速地报告危险情况；警卫只需点击一下按钮，就可以查出哪些人员有权在下班之后进入楼宇。