零售业客户体验




普遍的个性化服务

Tesco 首席信息官探讨如何通过卓越的客户体验促进增长。(3 分 24 秒)

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采用以客户为中心的方法

Tesco 是全球领先的跨国多类别零售商,总部设在英国。作为首席零售商 Tesco 的首席信息官,Mike McNamara 阐述为什么在响应竞争激烈的市场中的各种变化时,技术是重中之重。

观看此视频,了解为什么零售业获得成功的关键在于通过多种渠道获得客户需求,并精心打造愉悦的客户体验。

有关零售业客户体验的详细信息

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吸引并留住顾客

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平衡的零售策略

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增加购物篮尺寸、提高转化率并降低库存损失。(PDF - 538 KB)


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让零售环境重现活力,令客户喜出望外。

客户体验转变解决方案

随时随地通过任何渠道连接客户。


为未来奠定基础

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专家见解

Mike McNamara

Tesco 首席信息官

“对于公司的首席信息官而言,在基础架构方面进行投资确实是一项很棘手的事。”

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了解思科的融合领导能力与专业技术。

Dick Cantwell

IBSG Retail and Consumer Packaged Goods Practice 副总裁

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