利用全市范围的无线接入促进商业发展

俄亥俄州的都柏林市通过采用思科网络解决方案来促进商业发展,同时加强公众安全并改进市民服务

概述

  • 俄亥俄州的都柏林市
  • 政府
  • 员工数量:372 名全职员工
  • 400 名兼职和季节性员工

业务挑战

  • 改善网络访问来吸引商业投资并支持经济发展
  • 通过采用移动法律执行和紧急情况处理来确保公众安全
  • 通过加强城市工作人员的移动性和响应力来强化市民服务

网络解决方案

  • 思科无线网状网络为商业机构和城市工作人员提供了全市范围的安全网络访问
  • 思科统一通信提供了可管理的、多特性的电话和来电处理机制
  • 思科自防御网络确保城市内敏感通信和数据的安全

业务成效

  • 安全网络访问使得该区域现有的商业机构能以最少的开销获得网络服务
  • 移动 IP 电话服务使得城市工作人员在更加高效地工作的同时,还节省了移动通话和传送数据的开销
  • 基于软件的网络管理使得设备的移动、添加和更改更加高效且便宜

业务挑战

一直以来,俄亥俄州的都柏林市都以其卓越的生活品质和生机勃勃的商业氛围而闻名。都柏林市现有 3000 家以上的商业机构,而且还在为创造一个极具吸引力的经济环境而不懈努力。在该市努力吸引最强、最有前途的商业机构来投资的过程中,信息技术扮演了一个非常重要的角色;信息技术使得任何时间、任何地点的无线网络访问成为可能。

"我们的工作重心一直是促进经济的发展,并培养一个可观的、能够带来繁荣的税收基础,"市长 Marilee Chinnici-Zuercher 说。"我们战略的一个关键要素就是对于技术的依赖,因为我市有很多家具有全球化使命和意图的中小企业。"

"我们相信,通过城市的网络基础设施来提供更好的互联网访问,能够吸引更多的公司到本市来落户,并在这里促进他们的业务发展,"市管理官员Jane Brautigam 说。

网络技术在公众安全方面也扮演着非常重要的角色。都柏林市一直以其安全的环境和上乘的法律实施而自豪;另外,该市早就计划建设支持视频监视和其他应用的无线网络来加强其警务工作。

"我们的移动巡逻车曾面临着一个严峻挑战,因为我们陈旧的无线系统的带宽是非常有限的,"网络运营主管Bob Schaber 说。"这使得从警队巡逻车上记录和收集视频资料非常耗费时间。"

由于很多核心的业务应用都是依赖于网络的,提供统一便捷的网络访问会使得城市运作更加高效。

"我市的工作人员是相当分散的," 市副管理官员/经济发展主管 Dana McDaniel 说。"全市共有七处机构,那些地方如果安装了无线系统将有助于我们更好地沟通,并使得我们更有协同合作感。

总之,都柏林市在寻求这种无线网络解决方案:具有高度的安全性和可访问性,从而能够吸引和支持新的商业发展;具有强劲的性能,能够支持城市电话、视频和数据应用,使得市政员工工作更加高效、更具有移动性;同时,还要易于管理,并能够随着城市的发展进行扩容和升级。

网络解决方案

在评估过几个提案以后,该市选择了 DHB 网络有限公司--一家位于都柏林市的思科合作伙伴--来设计和实施其无线网络。

"我们很高兴和一家本地公司合作来实施这个解决方案,并为在这为期一年的过程中我们建立起来的合作伙伴关系而自豪," McDaniel 说。

DHB 公司选择了由 Cisco Aironet® 1500 系列无线网状网接入点和Cisco 3200 系列无线移动路由器组成的思科无线网状网络解决方案。该解决方案能够与城市现有的有线网络顺利集成,从而使得都柏林市在不牺牲安全性和管理便捷性的前提下在全市拓展服务和应用。

"这种能够和现有思科基础设施顺利集成的能力,以及能够把局部通信流量分割成 VLAN来提升安全性和管理便捷性的能力的确是该方案的一个亮点," Schaber 说。

都柏林市是俄亥俄州第一个采用了全城范围无线系统的中心城市。该方案实施的第一阶段提供了覆盖市中心四平方英里范围的安全无线网络访问,包括其核心商业区、市政厅和警察局。

无线网络访问由 DubLink--一个贯穿该市商业区的、具有超大带宽的光纤骨干网--作为补充。

"我们相信,思科解决方案对于具有移动员工的公司将是非常理想的,这些公司的员工不用被迫留在自己的办公桌前。他们能够身处任何需要他们的地方,同时还保持在线。"-Dana McDaniel,都柏林市执行副经理/经济发展总监

"这个高速网络提供了对全球市场的快速访问,使得商业机构能够选择利用其固有服务还是租用光纤," McDaniel 说。

思科的无线基础设施使得都柏林市的现场人员--诸如警察、工程师和建筑人员--能够在任一覆盖区域内远程访问其所需的网络应用。为了支持电话和多媒体应用,DHB 公司还配置了一个思科统一通信解决方案,使得该市的网络能够支持基于 IP 网络的语音、视频和数据应用。该市的员工能够通过都柏林市无线网络拨打电话和接听来电,从而更加高效地工作和合作。

"Cisco Unified CallManager 使得我们能够收发来自 IP 骨干网的语音,并通过无线网络进一步扩展," Schaber 说。"这使得我们的工作人员移动更加灵活,并能利用诸如四键拨号通话的特性--无需移动通话的开销。

思科统一通信还能够支持很多其他的多媒体应用,来改进公众安全和市民服务。例如,都柏林市设立了一个能够实时访问法律移动执行数据终端的移动指挥中心,并在能够配置摄像头的地方进行按需视频监视。

网络安全性一直是政府和公众非常关心的一个焦点,因此 DHB 公司采用了思科公司的自防御网络解决方案,来确保私密的个人和商业数据的安全。Cisco ASA 5500 系列自适应安全设备提供了最新、最强大的安全性和 VPN 服务。Cisco NAC设备使访问无线网络的每一台设备都遵守安全策略,来保护网络不受病毒、间谍软件和其他威胁的侵害。都柏林市还采用了思科安全代理 (Cisco Security Agent) 来保护负责管理城市注册门户的服务器,以及处理客户信用卡信息的网站。Cisco PIX 安全设备还提供了状态化的防火墙保护。

"我们采用 Cisco PIX® 安全设施用于全部的外部连接," Schaber 说。"这个系统还能够通过实时允许或是拒绝对于建筑的访问来保护我们的人身安全。"

业务成效

通过提供这种广泛的、安全的高速网络服务,都柏林强化了其作为一个具有前瞻性城市的地位,因其了解当前商业机构所面临的挑战。

"我们相信,思科解决方案对于具有移动员工的公司将是非常理想的," McDaniel 说。"这些公司的员工不用被迫留在自己的办公桌前。他们能够身处任何需要他们的地方,同时还保持在线。"

"我们采用的思科网络使得商业机构看到,我们是注重技术的、友好的社区," Brautigam 说。

城市的领导人发现无线网络对于那些具有特色的小企业是非常有益的,而这些企业在都柏林市非常普遍。

"很多企业负担不起租用 T1 线路的费用,因此他们把我们的无线解决方案看作是他们机构的一个价值所在。" McDaniel 说。"这是能够负担的,他们能够购买他们自己的设备,并安装在其建筑的外面来为其客户创造热点区域。这将切实帮助市中心的小型企业成长。"

拓展无线网络访问的范围有助于帮助那些移动办公的员工提高工作效率。例如,都柏林市的报工单系统允许现场工作人员从工作现场录入数据,而不用返回办公室去录入或是更新记录。"建筑审查员能够在工地现场填写建筑许可报告,"McDaniel 说。"他们能够在工地用笔记本电脑更加高效地工作,而不用返回办公室去下载图像和书写报告。"

"这对于身处城市远端的服务人员也是一个很大的帮助,诸如扫雪机司机和环境维护人员。无线访问的方式使得他们的沟通更加便捷高效,从而能够提高工作效率," Brautigam 说。

"思科无线解决方案使得我们节省了移动通话和传送数据的开销,"Schaber 说。"我们还减少了为新项目添加额外光纤线路的开销。工作区域的通信越方便,工作效率就会越高。"

同时,都柏林市还在改进其公共安全组织的消息灵敏度和响应敏捷性。通过采用新的城市移动指挥中心,警队巡逻车和分派中心都可以收看到实时视频。

"移动指挥岗具有五条 IP 电话线路," Schaber 说。"我们采用了多种无线通信方式,因此我们能够把指挥中心放置在任何一个需要的地方,同时还能拨打电话、接收视频以及采用任何需要的其他特性。"

通过采用 Cisco Unified CallManager 软件来处理网络移动、添加和更改,都柏林市在日常网络管理方面也节省了时间和开销。

"传统的专用分支交换所面临的一个最大挑战就是人工方式的变更管理,"Schaber 说。"Cisco Unified CallManager 使得这一过程变得非常简单,人们能够轻松地从一个办公桌移动到另一个。"

下一步

很快都柏林市就完成了这个项目第一阶段的部署,为市中心提供了无线网络服务。后续阶段的部署会进一步扩大网络范围,为学校和其他场所提供服务。

"我们的网络将保持学校的在线状态,并帮助其成立能够实时通信的虚拟校园--尽管校园分布在 26 平方英里的区域内,"McDaniel 说。

都柏林市还计划利用网络优势来帮助成立 俄亥俄州的科学技术研究中心。"我们的 俄亥俄州研发中心是你在未来十到二十年内非常熟悉的一个机构," Chinnici-Zuercher 说。"那将是一个极具研发能力的医学研究所和癌症治疗机构,我们相信网络技术将在那里扮演非常重要的角色。"

通过采用这种可扩容、可定制的思科解决方案,都柏林市能够保持在公共和私营领域之间建立的创新合作关系,从而更好地满足民众和企业的未来需要。

产品列表

路由和交换

  • Cisco 3200 系列无线移动路由器

安全和VPN

  • Cisco PIX 500 安全设备
  • Cisco NAC 设备
  • Cisco ASA 5500 系列自适应安全设备

语音和IP通信

  • Cisco Unified CallManager

无线

  • Cisco Aironet 1500系列无线网状网接入点

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