思科统一通信包括什么？

思科通过对丰富的语音、视频和IP通信解决方案进行组合，建立协作的工作环境，以提高沟通效率及有效性。

IP Telephony Products / IP电话产品

统一的网络能够运行呼叫控制软件、电话和终端设备，以及语音、数据和视频通信。

通过集成包括短信息和会议的解决方案，可实现统一客户通信，从而优化沟通和协作，简化业务流程。

基于技能的联系路由、语音自助服务、计算机电话集成(CTI)和多渠道联系管理功能，帮助您提升呼叫中心表现。

这些工具可与思科统一通信系统配合使用，通过自动化、集成和简化功能提高生产率，降低总拥有成本。

路由、交换和其他基础设施产品，如语音网关、带馈线电源的交换机和用于媒体处理软件的语音服务器等。