IP Telephony

适用于小型企业的Cisco UnifiedCommunications 500 系列

适用于小型企业的Cisco UnifiedCommunications 500 系列

思科®统一通信解决方案能够统一固定和移动网络上的语音、视频、数据和移动应用,为企业、政府机构和组织等工作场所提供多媒体协作体验。这些应用以网络为平台,通过加速决策和缩短事务处理时间,来增强相对优势。这种网络的安全性、永续性和可扩展性使任意工作场所的用户都能够利用任意媒体、设备或操作系统,随时随地实现连接。思科统一通信是一个全面解决方案的组成部分,该解决方案包括网络基础设施、安全、无线、管理应用、生命周期服务、灵活的部署和外包管理选项,以及第三方应用。


对于希望连接、服务和挽留客户的小型企业,思科推出了一个新型、价格廉宜的思科智能商业通信系统,支持高度安全、随时随地的信息访问,提供了更加经济高效的客户和员工通信方式。


产品概述

适用于小型企业的Cisco Unified Communications 500系列是思科智能商业通信系统的一个关键组件,是适合小型企业的一种统一通信设备,提供了语音、数据、语音留言、自动接听、视频、安全和无线功能,并能与日历、电子邮件和客户关系管理(CRM)计划等现有桌面应用集成。这一便于管理的平台能利用企业级的成熟统一通信技术支持多达50位用户,并能根据您的需求支持灵活部署模式——广泛的IP 电话、PSTN 接口和互联网连接等(参见图1)。


图1 Cisco Unified Communications 500 系列— 8/16 个用户配置



图2 Cisco Unified Communications 500 系列— 32/48 个用户配置



Cisco Unified Communications 500 系列的核心组件包括:

  • Cisco Unified IP 电话,包括无线电话和SIP 电话
  • Cisco Unified Communications Manager Express,用于呼叫处理
  • Cisco Unity Express,用于语音留言和自动接听
  • 支持Cisco Unified CallConnectors 与Windows PC 应用的集成
  • 局域网交换 :集成以太网供电(PoE)交换机及通过Cisco Catalyst Express 520 系列交换机扩展的
  • 防火墙和VPN 功能
  • Cisco Unified Communications Manager Express,用于呼叫处理
  • 思科配置助理,提供基于GUI 的解决方案定制
  • 可选的远程系统监控功能


Cisco Unified IP 电话

为能充分发挥语音和数据网络融合的优势,思科提供了一套全面的Cisco Unified IP电话和通信设备,这些设备拥有企业电话的便利性和用户友好的特点。通过满足整个机构中不同用户的需求,Cisco UnifiedIP 电话有助于提高生产率。


Cisco Unified IP 电话产品系列提供了下列功能:

  • 带LCD 显示的IP 电话,包括动态软键,用于呼叫特性和功能
  • 支持信息服务,包括可扩展标记语言(XML)功能,以便扩展IP 电话系统,支持IP 电话用户访问各种信息,如股票价格、员工目录和基于Web 的内容


Cisco Unified IP 电话在IP 通信设备市场上处于领先地位,提供了一套全面的IP 电话系统产品系列,支持易用性、出色的语音质量、更适用于残疾人使用、采用人体力学物理设计,以及先进的服务和特性等。


IP电话系列为方便您在各种场所的使用提供了多种选项,这些环境包括公司休息室、生产车间、高层管理人员办公室、家中、旅途中和分支机构(参见图3)。


图3 Cisco Unified IP 电话系列



Cisco Unified Communications Manager Express

Cisco Unified Communications Manager Express 是一个内嵌于Cisco Unified Communications 500系列设备中的Cisco IOS 软件解决方案,为Cisco Unified IP 电话提供了呼叫处理功能。Cisco UnifiedCommunications Express 便于部署、管理和维护,是一个可靠且特性丰富的电话解决方案。


Cisco Unity Express

内嵌的Cisco Unity Express 有助于支持语音留言、桌面消息传递和自动接听服务,提供更出色的客户服务和丰富的员工通信体验。


适用于Windows PC 应用的Cisco Unified CallConnectors

Cisco Unified Communications 500 系列能够与常用Windows 桌面应用集成,为小型企业所有者提供原本只有大型企业才能获得的生产率增益。凭借Cisco Unified CallConnectors,您能将Cisco UnifiedIP 电话与常用应用集成,包括Microsoft Outlook、Internet Explorer,Microsoft Dynamics CRM 或Salesforce.com CRM 等。


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