IP Telephony

Cisco Unified MobilityManager 1.0版本 产品资料

思科®统一通信系统由语音和IP通信产品及应用组成,使机构能更高效地通信—帮助它们简化业务流程、立即获得适当的人员和资源的支持,并提高利润。思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件,思科商业通信解决方案则是一个集成解决方案,适用于各种规模的企业,包括网络基础设施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务方式,以及灵活的部署和外包管理选择、最终用户和合作伙伴融资服务包,和第三方通信应用。

Cisco Unified MobilityManager让企业员工可以方便地随时处理业务――无论是在办公室还是在外出途中。它所提供的Cisco Mobile Connect企业移动服务可以将IP通信的优势拓展到企业园区内外的员工。作为一个与Cisco Unified CallManager 集成的应用服务器,Cisco Unified MobilityManager可以在员工的IP电话和移动电话之间智能地管理、过滤、切换和拨打电话。利用 Cisco Unified MobilityManager,员工可以利用最便利的设备接听和拨打工作电话,而不需要中断通话――无论是在办公室、外出途中或者某个远程地点。 Cisco Unified MobilityManager 还可以帮助企业的IT和通信经理更好地满足其移动员工的通信需求,同时让他们能够充分利用Cisco Unified CallManager 所带来的企业IP通信网资源。Cisco Unified MobilityManager安装在Cisco 7800 系列介质融合服务器(MCS)上(如图1所示)。

图 1.  Cisco Unified MobilityManager 和Cisco 7800 系列介质融合服务器

Cisco Unified MobilityManager 和Cisco 7800 系列介质融合服务器

解决方案

整个企业使用统一的号码

Cisco Unified MobilityManager让那些希望用一个统一的企业IP电话号码整合所有工作电话(固定电话、手机),并在任何工作地点都能够立即接听所有工作电话的Cisco Unified CallManager用户可以使用Cisco Mobile Connect服务。企业客户现在只需要单个电话号码就可以联系到企业员工,而企业可以毫不费力地提供响应更加迅速的服务。对于企业员工, Cisco Unified MobilityManager还可以减轻他们的负担,让他们不需要公开私人的移动电话号码和检查移动语音邮箱中的工作电话。

统一的企业语音留言

如果移动员工无法接听Cisco Mobile Connect呼叫,他们可以利用Cisco Unified MobilityManager,将没有应答的呼叫转接到Cisco Unity® 语音留言系统或者其他企业语音留言系统之中。员工可以利用统一的企业语音邮箱管理所有语音留言

设备移动性

如果需要在多个地点工作,移动电话可以发挥重要的作用。但是当一个移动员工到达办公室时,移动电话的便利性就大为降低。利用 Cisco Unified MobilityManager的Cisco Mobile Connect服务,移动员工可以在到达办公室之后继续在他们的桌面IP电话上通话,可以使用扬声器或者其他IP电话服务。重要通话不会被中断,员工可以在特定的时间和地点使用最为合适的通信方式:IP电话或者移动电话。

思科移动语音接入

Cisco Unified MobilityManager让员工可以在外出途中使用所有重要的企业IP通信功能。例如,某个需要在外出途中致电企业国外办公室的企业移动员工可以利用思科移动语音接入线路拨打电话――就像他们是在企业总部一样。该员工可以从移动电话拨打思科移动语音接入线路,通过一个专用线路在企业IP通信网络上拨打该电话。通过建立这样的连接,可以严格地控制通信成本。

基于Web的系统和用户管理

Cisco Unified MobilityManager为定义和管理用户档案提供了灵活的选项。用户可以访问加密的用户档案网页,输入移动和其他远程电话号码,创建过滤器以限制可以利用Cisco Mobile Connect服务转移的呼叫类型。系统管理员可以利用加密的管理网页确定用户对档案的控制权,以及在必要时对用户档案进行改动。用户可以享有自行选择的便利,而企业可以控制资源使用和提供备用支持。

系统管理

在Cisco Unified MobilityManager 1.2版本中,系统管理工具经过了升级,加入了灾难恢复系统(DRS)。它也被用于Cisco Unified CallManager Release 5.0。灾难恢复系统让系统管理员可以针对软件升级和系统故障备份和恢复系统配置和用户数据。灾难恢复系统工具支持手动和自动的备份和恢复。

安全

在Cisco Unified MobilityManager 1.2版本中,系统安全经过了升级,支持用于Unified CallManager 的思科安全代理。它为运行语音应用的Cisco Unified通信应用服务器提供了威胁防范功能,例如Cisco Unified CallManager、Cisco Unity Unified Messaging和 Cisco Unified Contact Center Express。用于Unified CallManager 的思科安全代理在单个代理包中汇集了多项安全功能――包括主机入侵防范、分布式防火墙、恶意移动代码防范、操作系统完整性保障和审核日志整合。作为总体安全策略的组成部分,用于Unified CallManager 的思科安全代理可以改进思科的SAFE蓝图,将保护范围拓展到终端。

图 2.  Cisco Unified MobilityManager 管理界面

Cisco Unified MobilityManager 管理界面

特性

Cisco Mobile Connect服务可以帮助移动办公的员工将他们接到的工作电话转到他们的IP电话,像使用自己的IP电话一样对外拨打工作电话――一切都是通过移动电话实现(或者其他远程电话)。他们可以在桌面电话或者移动电话上接听拨入的电话,在不中断连接的情况下在桌面电话和移动电话之间转移呼叫,通过移动电话或者其他远程电话拨打企业电话。为了支持Cisco Mobile Connect, Cisco Unified MobilityManager 软件配置了一组集成化的移动应用服务套件,其中包括基于Web的系统管理和用户档案配置工具,以便使每个企业移动员工能够创建、访问和控制用户档案信息。

Cisco Unified MobilityManager提供下列功能:

  • 同时桌面响铃――拨入的电话会同时在用户的桌面IP电话和单个或者多个移动电话上响铃。一旦客户在一部电话机上接听电话,没有应答的其他电话机就会停止响铃。每次有电话拨入时,用户都可以选择最方便的电话接听。
  • 桌面呼叫拾取――如果用户从移动电话拨打一个电话,呼叫可以在不中断连接的情况下被转移到用户的桌面电话。
  • 移动呼叫拾取――如果用户从桌面电话拨打一个电话,呼叫可以在不中断连接的情况下被转移到用户的移动电话。根据实际的需求,用户可以选择获得有线办公室电话的可靠性或者移动电话的方便性。
  • Cisco Mobile Connect的安全性和保密性――在一个Cisco Mobile Connect呼叫的通话期间,相关的桌面IP电话将会得到妥善的保护。一旦移动连接建立,从桌面对呼叫的访问就会被禁止。这使得未经授权的人员无法窃听被转移到移动电话的呼叫。
  • 思科移动语音接入――用户可以把移动电话作为一个本地企业IP专用分组交换机(PBX)分机对外拨打电话,充分利用本地语音网关和WAN中继。
  • 统一的企业语音邮箱――用户可以将他们的企业语音邮箱作为所有呼叫的一个统一的、经过整合的语音邮箱,包括针对桌面和移动电话的呼叫。拨入电话的主叫方可以用一种可预测的方式联系员工,而且用户可以节约检查多个语音留言系统所需的时间。
  • 允许和拒绝呼叫过滤器――用户可以创建一个有限的主叫电话号码列表,触发桌面和移动电话的同时响铃(即允许呼叫过滤器),也可以创建一个在桌面电话响铃的同时不让移动电话响铃的电话号码列表(即拒绝呼叫过滤器)。这种设置确保了每个用户都可以接到关键的电话,同时防止接到不需要的或者不必要的电话。
  • 主叫方识别――所有呼叫的主叫ID都会被保存和显示。用户可以在不丢失原始主叫方信息的情况下使用Cisco Mobile Connect(取决于移动电话服务供应商提供的功能)。
  • 可以由系统管理员控制的用户档案访问权限――系统管理员可以通过加密的Cisco Unified MobilityManager 管理网页,修改用户档案设置。用户也可以通过用户档案网页加以修改。系统管理员可以决定用户对他们的档案的控制权,从而保留管理员平衡IP电话资源和用户选择的能力。
  • 远程开关控制――用户可以利用思科移动语音接入应用,或者通过用户档案网页,启用或者关闭Cisco Mobile Connect功能,从而确保移动管理的灵活性。
  • 基于语音的接入、用户身份识别和个人身份号码保护――思科移动语音接入应用的安全性通过用户名和密码得到保护。
  • 呼叫跟踪――Cisco Mobile Connect呼叫都会被记录下来,这些信息可以帮助企业优化中继使用方式和解决连接问题。

规格

表1列出了Cisco Unified MobilityManager 的软件和硬件规格。

表1. Cisco Unified MobilityManager的规格

组件 说明

思科介质融合服务器

Cisco  Media Convergence Servers 7815、7825、7835和7845

Cisco Unified MobilityManager 服务器软件平台

Linux

Cisco Unified CallManager兼容性

Cisco Unified CallManager 4.0(2a) 和更高版本

思科多服务路由器和语音网关

思科多服务路由器和网关,支持语音可扩展标记语言(VXML)

订购信息

表2列出了Cisco Unified MobilityManager 1.1和1.2版本的订购信息。Cisco Unified MobilityManager 1.1版本只支持Cisco Media Convergence Server 7815。Cisco Unified MobilityManager Release 1.2支持所有Cisco 7800 Series  Media Convergence 服务器。

表 2. Cisco Unified MobilityManager 的订购信息

产品编号 说明

MM1.1-K9=

Cisco Unified MobilityManager 服务器软件,版本1.1

MM1.2-K9=

Cisco Unified MobilityManager服务器软件,版本1.2

LIC-MM-MC=

用于Cisco Mobile Connect的Cisco Unified MobilityManager 用户许可证

MCS-7815-I1-IPC3

Cisco Media Convergence Server 7815-I1设备

MCS-7825-I1-IPC1

Cisco Media Convergence Server 7825-I1 设备(需要1.2版本)

MCS-7825-H1-IPC1

Cisco Media Convergence Server 7825-H1设备(需要1.2版本)

MCS-7835-I1-IPC1

Cisco Media Convergence Server 7835-I1设备(需要1.2版本)

MCS-7835-H1-IPC1

Cisco Media Convergence Server 7835-H1设备(需要1.2版本)

MCS-7845-I1-IPC1

Cisco Media Convergence Server 7845-I1设备(需要1.2版本)

MCS-7845-H1-IPC1

Cisco Media Convergence Server 7845-H1设备(需要1.2版本)

思科统一通信服务和支持


思科系统公司及其合作伙伴利用思科生命周期服务方式,提供了广泛的端到端服务产品系列,来支持思科统一通信系统。这些服务采用了先进成熟的部署、运行和优化IP通信解决方案的方法。例如,前期规划和设计服务可帮助您符合要求严格的部署日程安排,并最大限度地降低对网络的干扰。运行服务则可通过专家技术支持,有效降低通信中断的风险。而优化服务能提高解决方案性能,以实现出色运行。思科及其合作伙伴提供了系统级服务和支持方式,来帮助您创建和维护永续、融合的网络,以满足您的业务需求。

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