IP Telephony

Cisco IP Communicator 产品简介

产品简介

Cisco Unified IP电话是思科® 统一通信系统的一个组成部分,提供了业界领先的集成业务功能和融合通信特性,远远超越了当前使用的传统语音系统和竞争对手提供的产品。思科系统公司®提供了强大的端到端数据和IP电话解决方案,为各种规模的企业提供最为全面、功能丰富的IP电话系列。

思科统一通信 系统由语音和IP通信产品及相关应用组成,使机构能更高效地通信—帮助它们简化业务流程、立即获得适当的人员和资源的支持,并提高利润。思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件,思科商业通信解决方案是一个集成解决方案,适用于各种规模的企业,它包括网络基础设施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务方式、灵活的部署和外包管理选择、最终用户和合作伙伴融资服务包,以及第三方通信应用。

Cisco IP Communicator (图1) 是一款基于Microsoft Windows的应用,可通过个人计算机获得增强的电话支持。它易于部署,采用了当前IP通信领域最先进的技术。此应用赋予了计算机IP电话的功能,无论在路上、办公室中或是能访问公司网络的任意地点,用户均能实现高质量语音呼叫。

Cisco IP Communicator

Cisco IP Communicator的设计可满足多种客户需求,能在旅行时作为备用电话,或作为远程通信工具或主桌面电话。当远程使用Cisco IP Communicator时,用户不仅能使用与办公室中相同的分机号,而且也能获得与其在办公室中相同的、熟悉的电话及视频电话服务。这一优势改善了业务合作和响应能力,可帮助企业适应当前的移动业务环境。

Cisco IP Communicator可与Cisco Unified Video Advantage共用,在通信过程中增加视频电话体验。现在,远程工作人员和移动员工可使用Cisco IP Communicator来进行视频通信。当通过Cisco IP Communicator进行呼叫时,即可自动通过Cisco Unified Video Advantage显示视频,就像拨打普通电话一样方便。

Cisco IP Communicator使用Cisco Unified CallManager呼叫处理系统来提供先进的电话特性和VoIP功能。用户可访问8条电话线路(或是线路访问与IP电话功能操作的组合)。当注册于Cisco Unified CallManager系统后,Cisco IP Communicator拥有全功能Cisco Unified IP电话的所有特性,包括呼叫转接、呼叫转移和将其他人员加入到现有电话会议中等功能。这意味着系统管理员可像配置其它Cisco Unified IP电话那样配置Cisco IP Communicator,大大简化了IP电话管理。此解决方案也使客户和开发人员能基于可扩展标记语言(XML)在显示屏上提供创新的、可提高工作效率的应用。

Cisco IP Communicator的特性

Cisco IP Communicator设计直观、易于使用,可方便地提供众多特性:

  • 8个线路键——这些键提供电话线路和电话功能的直接操作。
  • 5个软键——这些键动态地为用户提供呼叫特性选项。
  • 消息——这些键可使用户直接收听语音邮件消息。
  • 目录——Cisco IP Communicator可发现进入的消息并在屏幕上分类显示。这样用户即可快速、高效地使用直接回拨功能回复呼叫。公司目录与轻量级目录访问协议3(LDAP3)标准目录相集成。
  • 设置——此键允许用户可从大量铃声和背景图中进行选择。
  • 服务——Cisco IP Communicator使用户能快速访问天气、股票、当日股市行情或其他基于Web的信息等。此电话使用XML来为不断增加的特性和信息提供门户。
  • 帮助——在线帮助功能让用户可了解电话键、按钮和功能等信息。

Cisco IP Communicator模式

Cisco IP Communicator提供了听筒、耳机和高质量扬声器模式

  • 耳机模式——在此模式下,Cisco IP Communicator提供了质量最高的语音通信功能。
  • 听筒模式——Cisco IP Communicator可与第三方USP电话听筒互操作。
  • 扬声器模式——Cisco IP Communicator将计算机转变为一个半双工、免提扬声器电话。

呼叫特性

Cisco IP Communicator是一个动态解决方案,可随新系统功能的添加而扩展。特性通过自动软件升级与最新技术保持同步。目前它提供一系列先进功能,包括:

  • 支持多条线路或目录号码
  • 持多条线路或目录号码
  • 可配置快速拨号
  • 呼叫人姓名和号码显示
  • 呼叫等待
  • 呼叫转移
  • 呼叫转接
  • 三方呼叫(会议)
  • 呼叫排列
  • 呼叫暂存
  • 拾音
  • 重拨
  • 呼叫保持
  • 中继强插
  • 回呼
  • 分机移动性

高质量音频

Cisco IP Communicator提供了出色的音频质量。其音频特性包括:

  • 音频谐调向导
  • 高级抖动缓存
  • 回声减弱和噪音消除
  • 语音活动检测、静音抑制和错误隐藏
  • IP优先(DSCP)音频优先级划分

其他Cisco IP Communicator功能

  • 至少24种用户可调铃声
  • 自动发现Cisco VPN客户机
  • 自动支持大多数VPN客户机(包括Microsoft PPTP客户机)
  • 可与Cisco Unified Video Advantage 2.0或更高版本互操作,用于桌面视频呼叫(需配备Cisco IP Communicator 2.0或更高版本)
  • USB 人员接口设备 (HID)支持—基于电话设备页(0x0B)、支持键盘、复位开关和静音功能*
  • 通过Windows的拖拉操作拨号
  • 通过拷贝和粘贴拨号
  • 字母数字转换
  • 无干扰呼叫通知
  • 键盘快捷方式
  • 设备名不基于MAC,可方便地实现PC更新(需Cisco Unified CallManager 5.0或更高版本)

  • *这些设备已通过实验室测试,符合互操作性标准,保证已达到思科产品规格。如需有关Cisco IP Communicator耳机和听筒的更多信息,请访问http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5475/prod_bulletin0900aecd800f4564.html
  • 多种显示屏(背景)选项:

缺省背景

缺省背景

其他背景选项

仅为屏幕的视图

仅为屏幕的视图

 紧凑模式
紧凑模式

网络特性

Cisco IP Communicator包括以下网络特性:

  • G.711a, G.711µ, G.729和G.729a音频编译码器
  • 思科线性宽带音频编译码器(Lin16k)
  • 使用TFTP或HTTP支持软件升级
  • 通过DHCP配置网络参数

思科统一通信服务和支持

思科系统公司及其合作伙伴利用思科生命周期服务方式,提供了广泛的端到端服务产品系列,来支持思科统一通信系统。这些服务采用了先进成熟的部署、运行和优化IP通信解决方案的方法。例如,前期规划和设计服务可帮助您符合要求严格的部署日程安排,并最大限度地降低对网络的干扰。运行服务则可通过专家技术支持,有效降低通信中断的风险。而优化服务能提高解决方案性能,以实现出色运行。思科及其合作伙伴提供了系统级服务和支持方式,来帮助您创建和维护永续、融合的网络,以满足您的业务需求。

总结

作为思科统一通信系统的一部分,Cisco IP Communicator可使机构更高效地通信—优化员工、客户和合作伙伴间的交流和连通—从而改进客户服务,并提高生产率和利润。

最低计算机系统要求

  • Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 4)或Windows XP Professional (Service Pack 2)
  • Pentium III 450 MHz或同等产品 (建议部署Pentium P4 1.5 GHz或更高版本)
  • 如为Windows 2000,则需128MB RAM,如为Windows XP,则需192MB RAM (建议部署256 MB RAM或更高)
  • 100 MB空闲磁盘空间
  • 非ISA全双工声卡(集成或基于PCI)或USB声音设备
  • 800x600x16位屏幕分辨率,建议部署1024x768x16位或更优显卡
  • 128-kbps网络连接

与Cisco Unified Video Advantage共用时的最低计算机系统要求

  • Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 4)或Windows XP Professional (Service Pack 2)
  • Pentium 4 2.4 GHz或同等产品(需流传输SMD扩展支持), 建议部署Pentium P4 2.8 GHz或更高版本
  • 256 MB RAM,建议部署512 MB RAM或更高
  • 200 MB空闲磁盘空间
  • 非ISA全双工声卡(集成或基于PCI)或USB声音设备
  • 800x600x16位屏幕分辨率,建议部署1024x768x16位或更优显卡
  • 384-kbps网络连接

最低 Cisco Unified CallManager版本要求

  • Cisco CallManager 3.3(3)服务版本3 (SR3)
  • 当将Cisco IP Communicator与Cisco Unified Video Advantage共用时,需配备Cisco Unified
  • CallManager 4.1(3) SR1和更高版本
  • Cisco CallManager Express 3.3
  • 当将Cisco IP Communicator与Cisco Unified Video Advantage共用时,需配备Cisco Unified CallManager Express 4.0

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