Communications Infrastructure

Cisco Media Convergence Server 7825H-3000服务器

Cisco Media Convergence Server 7825H-3000(MCS 7825H-3000)是一个用于Cisco AVVID(集成化语音、视频和数据)的强大平台。Cisco MCS 7825H-3000的高度只有一个机架单元,提供了服务器平台中最为需要的特性。您可以将MCS 7825H-3000与Cisco CallManager一起配置,经由一个快速运行的安装程序加载Cisco CallManager,使得IP通信的部署简便且经济有效。

主要优势与特性

性能

Cisco MCS 7825H-3000 Media Convergence Server,是一个强大、高度可用的服务器平台,可以为今天的IP通信应用提供支持。它使用了一个Intel Pentium 4 3.06GHz处理器。

MCS 7825H-3000

图1 MCS 7825H-3000

可维护性

系统运行状况LED

Cisco MCS 7825H-3000在服务器的前面板和后面板上分别提供了系统运行状况LED和设备识别指示灯,从而让管理人员可以比以往任何时候都更轻松地诊断系统问题。当某个内部组件发生故障时,Cisco MCS 7825H-3000的前面板上的某个组件LED(黄色)将会点亮,以指明故障位置。如果发生故障的组件可以在无需移除服务器外壳的情况下进行维护,例如在冗余电源发生故障的情况下,外部运行状况LED将会点亮。如果该组件需要在移除服务器外壳的情况下进行维护,例如在风扇发生故障的情况下,内部运行状况LED将会点亮。如果没有发生任何故障,系统运行状况LED则显示为绿色。如果故障非常严重,导致系统停机,LED会显示为红色。

冗余ROM

在Cisco MCS 7825H-3000中,ROM被分为两个逻辑部分。当系统启动时,服务器操作需要运行并使用主ROM。当ROM刷新时,备用部分也会被刷新。在刷新完全结束之后,备用部分就会变为主部分。如果刷新没有安全完成(这种情况非常少见,可能是因为突然断电),服务器将使用备用部分启动系统。在两个镜像都可以使用的情况下,用户可以选择在启动时使用哪个镜像。

灵活性

Cisco MCS 7825H-3000可以运行下列思科应用软件:

  • Cisco CallManager
  • Cisco Conference Connection
  • Cisco Emergency Responder
  • Cisco IPCC Express ( 集成联络分布[ICD])
  • Cisco IP 交互式语音应答系统(IP IVR )
  • 思科个人助理
  • Cisco Queue Manager
  • Cisco Unity 统一信息系统

目标解决方案

Cisco CallManager

Cisco CallManager是一个思科IP通信网络的呼叫处理软件组件。Cisco CallManager可以将企业的电话功能扩展到分组电话设备,例如IP电话、IP语音(VoIP)网关和基于IP的多媒体应用。Cisco CallManager的一个重要优点是不需要使用专用的呼叫处理硬件。Cisco CallManager让用户可以在IP电话和网关上提供增强服务。这些功能包括保持、转接、发送、会议、一终端多号码、自动路由选择、快速拨号、上次号码重拨和其他功能。

要增强Cisco CallManager的功能,用户只需升级软件,从而节约了昂贵的硬件升级费用。此外,Cisco CallManager让用户可以将所有电话、网关和应用部署在IP网络中的任一位置,从而提供了一个真正的单一、分布式的电话网络。

型号和容量

编号为MCS-7825H-3.0-IPC1的Cisco MCS 7825H-3000配备了一个Pentium 4 3.06GHz处理器、1GB的同步动态随机存取存储器(SDRAM)、一个40GB ATA硬盘。该产品可以支持多达1000部IP电话,此外可将多个系统集成入一个Cisco CallManager集群,从而支持多达4000部IP电话。

可用性

Cisco CallManager的N+1冗余可以在某个采用冗余MCS服务器配置的Cisco MCS 7825H-3000离线时保证IP电话网络的持续运行。将呼叫处理服务器组织成集群的能力显示了Cisco AVVID(集成化数据、语音和视频体系结构)的先进架构。

系统备份和恢复

每个Cisco MCS 7825H-3000都具有定制的备份和恢复功能,它可以在您运行自动安装软件时设置。您只需要在您的IP网络上的另外一台服务器或者可选的20/40GB热插拔DAT驱动器上指定一个文件位置,Cisco MCS 7825H-3000就可以自动完成剩下的工作。所有相关的数据文件都会在午夜2点时(或者您选择的另外一个时间)被存储到另外一个联网文件服务器上。在发生故障时,您可以执行恢复步骤,指定备份文件的位置,然后重新上线。

如需了解更多关于Cisco CallManager的信息,请访问:http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/index.html

Cisco Conference Connection

Cisco Conference Connection是一款聚会式的音频会议服务器,提供了与Cisco CallManager的集成运行。Cisco Conference Connection由Cisco AVVID(集成化语音、视频和数据架构)支持,在日常会议中提供了无与伦比的易用性。

Cisco Conference Connection会议由一个基于Web的直观会议排程器安排。会议参与者拨入一个集中号码,输入会议ID,随后就可进入会议。根据会议组织者的决定,使用思科IP电话的会议参与者无需记住会议ID,只需按一个按钮就能参加会议。语音质量极其清晰,保持原音,实现有效通信。

思科IP电话解决方案与IP网络和公共交换电话网络(PSTN)互操作,所以会议参与者无论在何处都能参加会议。

Cisco Conference Connection专为中小型企业和大型企业的业务部门而设计。Cisco Conference Connection可使任意地点的相关人员参与会议,实现更快决策,并消除了实际会议中因对会议室的需求而带来的不便。这种改进的会议效率提高了业务底线。其普通应用包括服务呼叫、项目管理、销售评估、公司通知和其他业务会议。

型号和容量

编号为MCS-7825H-3.0-IPC1的Cisco MCS 7825H-3000配备了一个Pentium 4 3.06GHz处理器、1GB SDRAM、一个40GB ATA硬盘。

如需更多关于Cisco Conference Connection的信息,请访问:http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps752/index.html

Cisco Emergency Responder软件

Cisco Emergency Responder可以帮助紧急情况处理部门确定发出紧急呼叫的地点,并能在电话或者人员从一个地点转移到另外一个地点时无需任何人员协助。通过加强Cisco CallManager现有的E9-1-1功能,Cisco Emergency Responder实时位置地址跟踪数据库和增强的路由功能可以根据呼叫者的位置,将紧急呼叫直接转移到相应的公共安全应答点(PASP)。

通过结合Cisco CallManager,Cisco Emergency Responder提供了零成本的用户或者电话转移和更改,并可以为E9-1-1安全目的而提供用户和电话地址的动态跟踪功能,从而超越了传统的用户交换机(PBX)功能。

型号

编号为MCS-7825H-3.0-IPC1的Cisco MCS 7825H-3000配备了一个Pentium 4 3.06GHz处理器、1GB的SDRAM、一个40GB ATA硬盘。

如需了解更多关于Cisco Emergency Responder的信息,请访问:http://www.cisco.com/go/cer/

Cisco IPCC Express

Cisco IPCC Express(IP ICD)可以利用融合的Cisco IP电话架构的所有优势,为管理客户语音联络提供一个集成化、功能齐全的解决方案。Cisco IPCC Express是一个"基于单一设备的联络中心",它具有全面的自动呼叫分配(ACD)、IVR、计算机电话集成(CTI)功能,可以满足正式和非正式联络中心的需要。它还可以通过提供全面的呼叫路由、管理功能,满足部门、企业分支机构或者中小型企业的客户服务需求。Cisco IPCC Express采用了独特的设计,它可以简化业务集成、方便业务代表管理、提高业务代表的灵活性,以及提高网络托管的效率,从而提升联络中心机构的工作效率。这些功能可以降低业务成本,提高您的联络中心的客户应答能力。该解决方案是与Cisco AVVID和Cisco CallManager紧密集成的。

型号

编号为MCS-7825H-3.0-CC1的Cisco MCS 7825H-3000配备了一个Pentium 4 3.06GHz处理器、1GB的SDRAM、一个40GB ATA硬盘。

Cisco IP IVR软件

Cisco IP IVR可以利用IP语音应答单元(VRU)技术,提供一个功能齐全的IVR解决方案。Cisco IP IVR可以提供一组强大的IVR功能,包括数据库集成;自动语音识别;文本到语音的转换功能;语音可扩展标记语言(VXML);可扩展标记语言(XML);HTTP集成;以及用于自动电子邮件、寻呼或者传真通知的思科自动通知服务。该解决方案是与Cisco AVVID和Cisco CallManager紧密集成的。

型号

编号为MCS-7825H-3.0-CC1的Cisco MCS 7825H-3000配备了一个Pentium 4 3.06GHz处理器、1GB的SDRAM、一个40GB ATA硬盘。

如需了解更多关于Cisco IP IVR的信息,请访问:http://www.cisco.com/en/US/products/sw/custcosw/ps3651/index.html

思科个人助理

今天的企业需要设法满足移动性越来越高的员工的需要。为了提供战略价值,移动员工必须有效地管理通信和保持高水平的工作效率--尤其是在外出途中。

思科个人助理可以通过便于使用和定制的专用辅助管理工具,帮助工作繁忙的员工保持联系,它还可以与Cisco Unity统一信息系统配合,为企业提供功能丰富的统一通信。Cisco Unity统一信息系统可以提供功能强大的统一消息服务(将电子邮件、语音留言和传真消息发送到同一个收件箱)和智能化的语音留言服务(功能齐全的语音邮件可以提供先进的功能)。

思科个人助理是一种新一代语音应用,它可以帮助用户管理与他人进行联系的方式和地点,从而简化通信流程。思科个人助理非常便于使用和定制,不需要特殊的培训和系统管理员的帮助。

思科个人助理为思科IP电话提供了个人呼叫规则、语音识别和工作效率服务。思科个人助理基于Cisco AVVID,能与Cisco CallManager进行互操作,并能够扩展规模,以满足您的企业当前和未来的需求。思科个人助理提高了员工在办公室中和外出途中的工作效率,同时让客户可以更加方便地与任何员工进行联系。

思科个人助理还可以让您通过语音命令,从任何一部电话访问您的Cisco Unity语音留言、企业目录和个人联络清单,从而可以节约大量的时间。基于Web和电话的用户管理界面让您可以提前或者实时地转发或者筛选呼叫,从而可以防止漏接电话或者不适时的中断。IP电话工作效率服务让您可以利用Cisco 7940或者7960 IP电话上的、基于像素的LCD大屏幕和互动式软键,检查您的日程安排和消息。

型号和容量

编号为MCS-7825H-3.0-IPC1的Cisco MCS 7825H-3000配备了一个Pentium 4 3.06GHz处理器、1GB的SDRAM、一个40GB ATA硬盘。此产品可在一个服务器上、用一种语言支持最多2500个用户,48个语音进程,和公司目录中多达10000个姓名(请参阅思科个人助理产品资料,以便在使用不同音频型号、添加更多语言或在独立服务器上安装语音软件时,了解服务器容量信息。)

如需了解更多关于思科个人助理的信息,请访问:http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2026/index.html

Cisco Queue Manager

Cisco Queue Manager(IP QM)是一个智能化的、基于IP的多地点呼叫处理和路由解决方案,可以为Cisco IP联络中心(IPCC)解决方案提供强大的呼叫处理功能。IPCC解决方案是Cisco AVVID的重要组成部分,可以通过一个IP网络,为呼叫中心的业务代表提供智能化呼叫路由、网络到桌面CTI和多媒体呼叫管理功能。该解决方案是与Cisco AVVID紧密集成的,而且在与Cisco CallManager一同部署时,它可以对任何基于IP网络的语音部署方案构成自然补充。

思科客户响应解决方案(CRS)3.0版是一个高度集成的平台,它可以通过简化业务集成、便于业务代表进行管理、提高业务代表的灵活性,以及提高网络托管的效率,提升联络中心机构的工作效率。这些功能可以降低业务成本,提高您的联络中心的客户应答能力。这个单一服务器集成化平台(Cisco IP IVR、Cisco IP ICD和Cisco IP QM)与业务代表的具体位置无关,从而提高业务代表的可扩展性,以及提升ACD功能,例如基于技能的路由和优先队列。该解决方案是与Cisco AVVID紧密集成的,而且在与Cisco CallManager一同部署时,它可以对任何基于IP网络的语音部署方案构成自然补充。

Cisco IP QM可以在路由前后提供对多种业务代表技能群组、分机或者语音提示的便捷访问,从而让呼叫者可以选择。Cisco IP QM的呼叫处理消息可能是静态的、事先录制的提示或者针对呼叫者特定的兴趣而设计的动态提示。与根据用户以前的访问记录显示内容的网站一样,Cisco IP QM可以针对各个呼叫者的需求、他们所选择的路由、他们在队列中的位置或者其他相关信息定制独特的消息,从而为正在排队等待的呼叫者提供动态内容。

型号

编号为MCS-7825H-3.0-CC1的Cisco MCS 7825H-3000配备了一个Pentium 4 3.06GHz处理器、1GB的SDRAM、一个40GB ATA硬盘。

如需了解更多关于Cisco Queue Manager的信息,请访问:http://www.cisco.com/en/US/products/sw/custcosw/ps1844/ps3653/index.html

Cisco Unity统一信息系统

Cisco Unity统一信息系统是Cisco IP通信系统的重要组成部分,它是一种面向企业机构、先进的统一消息解决方案。它可以提供功能强大的统一信息服务(将电子邮件、语音留言和传真消息发送到同一个收件箱)和智能化的语音留言服务(功能齐全的语音邮件可以提供先进的功能),从而帮助您的机构提高通信能力、提升生产率和增强客户服务功能。Cisco Unity统一信息系统可以提供先进的、基于融合的通信服务,并将它们与您每天使用的桌面应用相集成。利用Cisco Unity,您可以通过电话收听您的电子邮件,从互联网上检查您的语音留言,并在与某个所支持的第三方传真服务器集成时,将传真转发到您所在的任何地方。Cisco Unity语音信息系统具有强大的自动应答功能,其中包括智能路由和便于定制的呼叫屏蔽和消息通知选项。

型号和容量

编号为MCS-7825H-3.0-ESC1的Cisco MCS 7825H-3000在RAID-1配置下配备了一个Pentium 4 3.06GHz处理器、512MB的SDRAM、两个36GB SCSI硬盘。该产品最多可以支持499个统一消息或者语音留言用户。MCS-7825H-3.0-ESC1没有可供声卡使用的PCI插槽。因此它仅用于IP集成,不支持双交换机(TDM PBX)集成。

如需了解更多关于Cisco Unity统一信息系统的信息,请访问:http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/index.html

Cisco Media Convergence Server 7825H-3000规格

表1 Cisco Media Convergence Server 7825H-3000的规格
处理器
处理器 (CPU) Pentium 4
处理器内部时钟速度 3060MHz
L2缓存 512KB
最大处理器数 1
安装的处理器数 1
BIOS类型 闪存
内存
最大内存 4GB
内存总线时钟 266MHz
内存技术 PC2100 DDR SDRAM
总RAM插槽 4
软盘
软盘尺寸 3.5"
每个软盘的读/写容量 1.44MB和720KB格式化
支持的驱动器 1个
驱动器旋转 300 rpm
传输速率(高和低) 每秒500(高),250(低)KB
字节/扇区 512
扇区/磁道(高和低) 18(高),9(低)
磁道/面 80
磁道到磁道访问时间 6或3ms
平均访问时间(高和低) 174(高),94(低)ms
读/写头 2
DVD-ROM
DVD接口 IDE
DVD单层读速度 6.7到16x (完全CAV)
DVD双层读速度 5 到12x (完全CAV)
DVD视频 3.3到8x (完全CAV)
DVD-R—3.95GB 1到2.3x (完全CAV)
DVD-R—4.7GB 1到2.3x (完全CAV)
DVD-RAM—2.6GB 2XZCLV
DVD-RAM—4.7GB 2XZCLV
CD-ROM/CD-R 17到40x (完全CAV)
CD-RW 10到24x (完全CAV)
CD-I/视频CD 4.3到10x (完全CAV)
CD-DA (DAE) 12XCLV
CD-DA (音频输出) 4到10x (完全CAV)
RAID控制器
控制器型号 SmartArray-642
支持的RAID级别 0,1,5,10
支持的SCSI协议 Ultra160和Ultra320
SCSI峰值数据传输速率 每通道320MB
最大驱动器数 2
36GB SCSI非热插拔硬盘
硬盘RPM 10000
硬盘平均查找时间 5.4ms
硬盘接口类型 Ultra320 小型计算机系统接口(SCSI)
40GB ATA/100非热插拔硬盘
硬盘RPM 7200
硬盘平均查找时间 8.5ms
硬盘接口类型 ATA 10
网络连接
网卡(NIC ) 双板载10/100/1000
连接器 服务器上的2个RJ45连接器
10Base-T电缆支持 3,4或5类UTP(2或4对),328英尺(100米)
100Base-TX电缆支持 5类UTP(2对),328英尺(100米)
1000Base-T电缆支持 5类UTP,5E UTP, 6UTP(2对),328英尺(100米)
图形子系统
图形类型 2D
图形芯片集 ATI Rage XL
视频RAM类型 SDRAM
安装的视频RAM 8MB
最高视频RAM 8MB
最高分辨率 VGA和SVGA
最高色彩参数 16777216
图形总线接口 PCI
接口
串行端口 1
并行端口 0
USB 1.1端口 2
键盘端口 1
鼠标端口 1
外部SCSI端口 Cisco Unity:1 CallManager:0
安全
上电密码
键盘密码
磁盘驱动控制
磁盘引导控制
串行接口控制
可拆除DVD-ROM和磁盘驱动器组件
管理员密码
扩展选项
总插槽(空闲) Cisco Unity 1(0); Cisco CallManager 1(1)
电源
最高输入电压 180W
自调整AC输入
功率纠错(PFC)
输入频率范围 50-60Hz
输入电压下限 最低90VAC
最高132VAC
输入电压上限 最低180VAC
最高264VAC
输入电流 3.3A(110VAC)
1.7A(220VAC)
环境参数
空气温度-服务器开机 41.0-122.0° F (5-50° C)
空气温度-服务器关机 -40.0-185° F (-40-85° C)
湿度—服务器开机 5-95%
湿度—服务器关机 5-95%
额定BTU 682 BTU/Hr.
闲置声音耗散 6.1 bel
最高声音耗散 6.2 bel
闲置相邻声压 51dBa
工作相邻声压 52dBa
制冷系统 安装6个风扇
尺寸
外型 机架安装1U
机架安装 包括于标准第三方机架之中
重量 24.58磅(11.15公斤)
1.67英寸 (4.24厘米)
19.0英寸 (48.3厘米)
21.9英寸 (55.6厘米)

表3列出了MCS 7825H-3000支持的每个应用的组件产品ID。以下是所有型号共有的组件:

  • 软驱
  • DVD驱动器
  • 第三方轨道工具
表3 MCS-7825H-3000支持的每个应用的产品ID
产品ID 组件
Cisco CallManager
MCS-7825H-3.0-IPC1 Cisco CMS 7825H-3000与Cisco CallManager一起使用时,配备以下组件:
  • 一个Pentium 4 3.06GHz处理器
  • 1GB SDRAM (2x512MB 双馈线内存模块(DIMM))
  • 一个40GB ATA/100硬盘
MCS-STARTERKIT-10 Cisco CMS 7825H-3000配备以下组件:
  • 一个Pentium 4 3.06GHz处理器
  • 1GB SDRAM (2x512MB DIMM)
  • 一个40GB ATA/100硬盘Cisco CallManager 4.0 DVD安装工具集
    五个思科7960G IP电话,带适配器和电线
    五个思科7960G IP电话许可证
Cisco Conference Connection
MCS-7825H-3.0-IPC1 Cisco CMS 7825H-3000与Cisco CallManager一起使用时,配备以下组件:
  • 一个Pentium 4 3.06GHz处理器
  • 1GB SDRAM (2x512MB DIMM)
  • 一个40GB ATA/100硬盘
Cisco Emergency Responder
MCS-7825H-3.0-IPC1 Cisco CMS 7825H-3000与Cisco Emergency Responder一起使用时,配备以下组件:
  • 一个Pentium 4 3.06GHz处理器
  • 1GB SDRAM (2x512MB DIMM)
  • 一个40GB ATA/100硬盘
Cisco IPCC Express
MCS-7825H-3.0-CC1 Cisco CMS 7825H-3000与Cisco IPCC Express(ICD)一起使用时,配备以下组件:
  • 一个Pentium 4 3.06GHz处理器
  • 1GB SDRAM (2x512MB DIMM)
  • 一个40GB ATA/100硬盘
Cisco IP IVR
MCS-7825H-3.0-CC1 Cisco CMS 7825H-3000与Cisco IP IVR一起使用时,配备以下组件:
  • 一个Pentium 4 3.06GHz处理器
  • 1GB SDRAM (2x512MB DIMM)
  • 一个40GB ATA/100硬盘
思科IP个人助理
MCS-7825H-3.0-IPC1 Cisco CMS 7825H-3000与思科个人助理一起使用时,配备以下组件:
  • 一个Pentium 4 3.06GHz处理器
  • 1GB SDRAM (2x512MB DIMM)
  • 一个40GB ATA/100硬盘
Cisco IP Queue Manager
MCS-7825H-3.0-CC1 Cisco CMS 7825H-3000与Cisco Queue Manager一起使用时,配备以下组件:
  • 一个Pentium 4 3.06GHz处理器
  • 1GB SDRAM (2x512MB DIMM)
  • 一个40GB ATA/100硬盘
Cisco Unity
MCS-7825H-3.0-ECS1 Cisco CMS 7825H-3000与Cisco Unity一起使用时,配备以下组件:
  • 一个Pentium 4 3.06GHz处理器
  • 512MB SDRAM (2x256MB DIMM)
  • 两个36GB U160 SCSI硬盘(RAID 1)

备件

表4列出了订购备件的产品编号。

表4 备件产品编号
产品ID 组件
MEM-7825H-2.2-256= 用于Cisco MCS 7825H-3000服务器的备用256MB SDRAM DIMM
MEM-7825H-2.4-512= 用于Cisco MCS 7825H-3000服务器的备用512MB SDRAM DIMM

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