什么是仿冒品？

仿冒品可以是硬件、软件或文件，在未经思科正式同意的情况下，在这些产品上加贴思科商标或标志。这些包括不是来自思科制造商或者是未经思科批准而生产的产品，以及意图仿冒或仿造思科真品而生产的任何产品。这类产品通常带有“思科认可”或“思科OEM”的标签，但它们不是真正的思科产品。

什么是灰色市场产品？

产品离开了认证销售渠道后便进入了灰色产品市场。灰色市场的供货来源多种多样，包括资产遭到清算的破产公司，网络升级后不再需要旧设备的公司、滥用促销和打折计划的公司等。如果您在采购产品时，供货商能够向您提供的折扣远远高于思科公司通常的优惠，您应该警惕，因为这些可能不是正牌产品。

什么是第三方产品？

第三方产品是指除思科以外的其他公司生产的部件。典型的一些就是存储器、电缆或千兆位接口转换器（GBIC）。只有显示出仿冒的思科标签或商标时，才属非法。

我怀疑企业网络中安装有第三方产品，应该怎么办呢？

安装第三方产品并不违法。但是，您需要知道思科不能保证这些部件的功能和性能。如果这些部件出现故障，思科不能提供支持。同时，思科也不能提供任何升级服务。

思科能够为灰色市场产品提供SmartNET维护服务吗？

只有经过全面检查验证，确认是正牌和优质思科产品才有资格获得思科SmartNET维护服务。

思科针对这个问题采取了哪些措施？

思科通过BASCAP（阻止假冒和盗版商业行动）计划，与有中国有关政府部门、国内外机构以及全球商界紧密配合，保护我们的合作伙伴和客户。