思科企业公民报告

思科和环境

我们对于地球环境的承诺

我们的地球和地球上的居民都面临着许多环境方面的挑战-其中气候的改变是一个严重且紧迫的问题。思科正努力使我们的运营和产品更环保,以缓解这些问题。此外,我们认为通信技术在减少温室气体排放方面发挥重要作用,全球变暖很大程度上就是因为温室气体排放造成的。我们正在开发希望能有助于减缓并最终逆转当前气候发展趋势的技术。

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环保战略

在咨询了公共和私人领域的机构和专家之后,07财年,我们继续制定和优化了环保战略。在年初,我们成立了思科生态委员会,该委员会的成员是思科最积极参与“环保”活动的12个部门的负责人。它拟定了公司环保战略,旨在减少温室气体排放量,为客户提供环保产品和机遇。

在公司07财年的运营中,我们的美国和英国机构增加购买了4700万千瓦小时的可再生能源。而且我们也在制定和应用环保标准方面处于领先地位。

作为克林顿全球计划的一个成员,思科开展了两项旨在控制温室气体排放的环保措施。我们启动了网络化城市发展计划,以实现我们构建一个全面通信基础设施,从而在乡村地区更高效地传播信息和知识、改善人员流动和交通,以及能源供应的理念。此外,我们还开展了Carbon to Collaboration计划,通过减少航空差旅来降低温室气体排放量。该计划是阐述网络架构和统一通信领域的创如何替代商务差旅的一个出色案例。

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思科生态委员会致函

在思科,我们致力于实现我们的理念:“改变人们工作、生活、娱乐和学习的方式”。这增强了我们降低运营与产品对环境的影响的能力。我们与客户、合作伙伴、员工和社区一起,把握独特机遇,帮助机构和个人以环境可持续发展的方式来运用技术。

2006年10月,John Chambers成立了思科生态委员会,领导公司环境可持续发展计划,为所有参与环保活动的部门制定目标和布置任务。生态委员会由思科12个关键业务领域的负责人组成,包括工程、运营、员工通信和政府事务等。

作为生态委员会的联合主席,我们制定了一个雄心勃勃的计划,不仅要降低思科的温室气体排放量,而且为客户提供以更出色的环境可持续发展的方式运营的机遇。将来,网络将成为管理、监控和更好地使用能源,更显著地减少全球温室气体排放量的关键技术驱动因素。

思科对于环境可持续发展的努力体现在以下三个方面:

  • 运营:减少温室气体排放
  • 产品:优化产品功能和性能,降低功耗
  • 架构:提供能够帮助客户实现环保目标的网络架构和解决方案

在运营领域,我们在07财年通过使用可再生能源,减少了思科机构的温室气体排放。我们为圣何塞总部购买了7990万kWh(千瓦小时)的绿色电力,在全美共购买了8860万kWh,在全球则购买了1.15亿kWh的可再生能源。

我们的工程团队致力于降低我们产品的能耗。其目标是环保设计,减少浪费。此外,我们还创建并充分利用新协作技术-如网真、统一通信和WebEx-来减少差旅需要。07财年,我们对我们的协作技术投入了2220万美元,通过减少航空差旅而将温室气体排放量降低了10%。

可能我们为客户带来最明显效果的领域就是解决方案架构设计领域。我们一直努力为企业数据中心和无线网络开发更节能的网络架构。我们在解决方案级别推出了网络化城市发展等计划,在乡村地区使用融合式IP基础设施,以及无线射频ID和移动性等新技术,来减少乡村能耗和因交通拥挤而引起的废气排放。

作为生态委员会的负责人,我们很高兴能通过网络的力量,实现更加美好的环境可持续发展的未来。我们期待与客户、合作伙伴、员工和社区合作,迎接挑战并把握机遇。

此致,
Tony Bates, 电信运营商技术部高级副总裁/总经理
Laura Ipsen, 全球策略和管理高级副总裁
Ron Ricci, 公司定位副总裁

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网络化城市发展

为支持克林顿全球计划,思科启动了网络化城市发展计划,它的主要目的是在乡村基础设施和管理系统中部署先进的信息通信技术。该计划能通过建设更智能、更环保的城市,来缓解全球气候变暖现象。同时,它还能提高社会和经济价值。我们已在07财年开始试行计划,预计在08财年全面推行该计划。我们估计,在今后5年内,我们对于该计划的总投资将达1500万美元。

“随着克林顿全球计划的出台,我们就在不断探求,哪种技术能有助于解决当今最紧急的问题之一:气候改变。我们最终的答案是创新城市规划、协作技术和智能策略。”
——John Chambers,董事会主席兼CEO

思科正与具有创新思想的城市合作,提高它们的能源使用效率,降低其气体排放量。我们的三个计划试行城市-阿姆斯特丹、旧金山和首尔——都具备一些我们认为对成功试行该计划至关重要的特性:

  • 领先的理念
  • 在交通拥挤方面问题突出
  • 致力于环境可持续发展
  • 计划部署或已部署下一代宽带光纤或无线基础设施
  • 是全球公认的通信中心

思科已选择麻省理工学院的移动体验实验室作为网络化城市发展计划的全球研究与学术合作伙伴。思科互联网商业解决方案部下属的一个团队也与政府和科学领导者积极开展合作,创建未来城市愿景。

我们的目标是使这些城市成为智能城市通信的典范并向世界展示它们的成绩,然后创建一个能够适用于全球其他城市的可复制框架。我们目前正在考虑选择更多试行城市,我们计划在2007年12月宣布最终的计划试行城市。

网络化城市发展蓝图
远程办公 交通流量管理 公共交通 减少城市温室气体排放量 智能社区和新城市企业
  • 为中小型企业和分支机构提供网真
  • 提供家庭宽带和视频通信
  • 卫星共享办公室
  • 公共远程服务
  • 灵活的上班时间 + 远程办公
 
  • 智能的交通拥堵税收计划
  • 动态交通流量控制
 
  • 通过IP公共交通来进行管理
  • 按需交通
  • 共享出租车和迷你巴士
  • 智能停车位
 
  • 允许员工远程办公
  • 减少内部交通
  • 清洁数据中心
  • 建筑物联网
 
  • 积极行动的社会组织和公民
  • 创新的绿色企业模式
 
联网的建筑物和市政基础设施:
采用IP技术的住宅、办公室和公共建筑;道路;天然气/供水/供电基础设施和城市设施

如以上模式所示,每项网络化城市发展活动(垂直列)都从传统建筑物和市政基础设施开始,然后应用智能网络服务与基础设施。为部署城市通信基础设施,我们计划采用IP网络、全球定位系统(GPS)和无线射频识别(RFID)等技术。

我们相信,对于街道上车辆的移动的管理能像管理互联网流量传输一样高效。我们关注每个计划试行城市中车辆引起的空气污染问题,调查城市的交通需求,并确定具体的污染源。思科将邀请当地和全球机构提供反馈,以确保所取得的成效得到精确量化,从而保证在试行城市开发的解决方案和所总结的最佳实践也能在其他城市中实施。

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环保的运营

降低公司运营对生态的影响是思科环保理念的一个重要组成部分。通过采用我们自己的技术,我们已成功地使我们的运营更环保。

我们已开展了环保运营计划,旨在:

  • 减少整个公司的能源消耗
  • 限制会造成全球气候变暖的温室气体排放
  • 严密管理用水、空气质量、食品购买和废品处理
  • 监控和正确处置危险材料

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能源使用和温室气体排放

作为克林顿全球计划的一部分,思科承诺在07财年通过减少公司航空差旅而将二氧化碳排放量降低10%。为此,我们在协作技术方面投资2220万美元,在全球办公地点部署了思科网真、思科统一通信和思科共享工作场所产品。

作为克林顿全球计划的一部分,思科承诺在07财年通过减少公司航空差旅而将二氧化碳排放量降低10%。为此,我们在协作技术方面投资2220万美元,在全球办公地点部署了思科网真、思科统一通信和思科共享工作场所产品。

在单位销售额基础上,07财年我们的能耗和温室气体排放量分别减少了14%和27%。

思科过去三年因商务航空差旅而排放的温室气体量
温室气体排放量(tCO2)
温室气体排放量(每10亿美元销售收入)
温室气体排放量(每10亿美元销售额)
温室气体排放量(tCO2)

思科过去三年的运营能耗
能耗(GWh)年
单位销售额能耗 (GWh/10亿美元销售额)
能耗(GWh)
能耗(GWh/10亿美元销售额)

思科过去三年因运营而排放的温室气体量
温室气体排放量(tCO2)
单位销售额温室气体排放量(tCO2/10亿美元销售额)
温室气体排放量(tCO2)
温室气体排放量(tCO2/10亿美元销售额)

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Carbon to Collaboration

协作技术使员工无需出差前往另一实际地点,就能召开虚拟会议,在节约交通所需燃料的同时,保持了高水平的交互和活动参与能力。Carbon to Collaboration计划通过用网络虚拟协作取代航空差旅,旨在减少思科员工的总体碳足迹。

思科网真是一种全新协作技术,它结合了立体声音频、高清晰度视频和交互组件,来提供独特的“身临其境”体验-这只需通过网络、进行一次按键即能方便地实现。截止到2007年7月,我们已在全球20多个国家的大约60个城市中的思科办公机构安装了近110个网真设备。许多用户获得了(独立)网真设备,并能够立即使用。

思科于2007年5月完成了价值32亿美元的对WebEx Communications的收购。WebEx产品套件为企业和个人提供了基于网络的会议和协作功能,使他们能在全球共享演示、应用和其他数据。这些服务提高了生产率,减少了思科员工、客户、合作伙伴和参加思科主办或赞助的会议的其他人士进行航空差旅的需要。

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网络化工作场所和实验室

思科已在我们的圣何塞总部启动了网络化工作场所理念,通过创新地使用思科统一通信、无线网络接入和虚拟专用网(VPN),提供一个灵活的工作环境。员工能在各种地点工作,包括他们的办公桌、会议室、室外环境、家中和具有联网功能的远程地点。这使他们无论位于何处都能保持高生产率。

思科网络化工作场所还提高了工作场所的利用效率,与传统办公环境相比,所容纳和支持的员工是后者的两倍。因此,网络化工作场所环境减少了人均设备和IT基础设施使用。目前思科全球各地的办公机构都正在实施思科网络化工作场所。每天,都有25%的员工受益于移动技术、创新工作场所和灵活的工作时间安排。

思科庞大的实验室网络-我们开发、配置和测试设备的基地-与面积同等的办公室相比,通常要多消耗5到22倍的能源。为减少实验室能耗,思科开发了自动电源管理系统(AMPS),它能识别测试周期中不会用到的设备并对其断电。AMPS平均能将设备功耗降低40%,这大大减少了温室气体排放和电能支出。

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购买绿色电力

思科正进入签署绿色电力购买协议的第二年,这将为我们的英国办公机构购买100%的可再生能源,大约为每年2000万千瓦小时(kWh)。该协议节省的电能足以满足2400个英国家庭的需要。此外,思科还参加了美国环保署为期13个月的“多用绿电行动”,该活动旨在鼓励“财富500强”公司统一购买绿色电力。

在07财年,我们购买的绿色电力多于以往任何时候,仅为总部就购买了7990万kWh。因此,我们为美国所有办公机构购买的绿色电力达到了8860万kWh,为全球办公机构购买的总绿色电力达到了1.15亿kWh。根据EPA的估计,思科在美国购买的这些绿色电力相当于少向大气排放了1.24亿磅(56,400公吨)二氧化碳。如果算上我们的英国办公机构,则我们每年少向大气排放69,000公吨二氧化碳。

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水、空气、食品和废品管理

思科致力于降低我们对于环境的影响,在我们的办公机构运营中改进环保实践。公司已实施了一个环境管理系统(EMS),来帮助我们遵从环境方面的法规,优化环保实践。该系统服务了从规划、实施、审查到改进的连续周期。

在圣何塞总部,我们的绿地灌溉和喷泉仅使用回收水,这大约在我们共700,000立方英尺的用水量中占45%。为提高我们圣何塞总部的空气质量,思科与加利福尼亚空气质量委员会合作,在空气质量不良的日子避免使用汽油型割草机。为符合思科价值观念,负责我们美国和加拿大餐厅运营的公司Bon Appetit也承诺保证食品来源环保,且采用相应业务实践。

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环境管理系统

在每个思科办公地点,团队都使用EMS框架来识别、分类和管理最为重要的环境影响因素。所包括的问题从管理危险材料、增强员工对环保实践的意识,到监控废水处理等。思科通过EMS审查计划来确定最佳实践并在整个公司中推行。

在圣何塞总部,我们的绿地灌溉和喷泉仅使用回收水,这大约在我们共700,000立方英尺的用水量中占45%这一EMS还为记录ISO 14001等环境法规遵从性提供了一个框架,ISO 14001是一个说明了环境管理要求的标准,企业通过审查能获得该标准的认证。到07年底,我们预计将有20个思科办公地点将获得ISO 14001认证,将参加EMS活动的思科员工比例提高至68%左右。

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思科通过ISO 14001认证的办公地点数目

已获ISO14001认证的办公地点数目

每年新获得ISO14001认证的办公地点数目

累积获得ISO14001认证的办公地点数目

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产品管理

思科不仅努力降低使用我们的产品时对环境造成的影响,而且也力争在产品不再被用户使用和提供服务后减小其对环境的影响。我们精心设计能供最广泛的用户使用的产品。

思科还致力于:

  • 制定法规要求和自愿性标准相平衡的准则,来保护环境,并促进创新和发展
  • 帮助确立公共策略,发起有关产品中所含危险物质的行业对话
  • 将法规遵从性用作进行重要创新的平台

在07财年,思科继续规划进行产品的生命期终止管理,支持产品修复、再利用和回收计划。我们的活动包括:

  • 为我们的客户回收思科产品提供一个方便的渠道
  • 解决因电子元器件处理不正确而引发的全球环境和健康问题
  • 把握住通过修复设备和回收过去材料而带来的收入机遇
  • 保护品牌完整性,减少思科设备的非法转售
  • 符合全球产品生命周期法规,满足客户要求
  • 降低遵从未来法规的成本

思科提供一系列计划,帮助客户所使用的思科产品进入可控的生命期终止流程。我们还将此流程应用于思科内部使用的电子产品和员工在家中使用的电子产品。这些计划为公司带来了收入。

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产品能效

思科支持政府和私人领域的能源法规以及自愿性标准。我们与全球的各个行业、非政府组织、学术机构和政府携手,探索在保持出色产品功能和可靠性的同时提高能效的方法。

除注重单个产品的能效外,思科还凭借模块化、可扩展解决方案来更好地利用现有容量,降低数据中心的功耗。例如,借助思科基于网络的虚拟化功能,客户能将其数据存储资产利用率提高70%。而且,思科在系统设计方面采用了服务模块方式,减少了需要与网络相连的消耗功率的设备数目,从而使数据中心更环保。

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供所有人使用

2004年思科启动了易用性计划,以确保残疾人用户能方便地使用我们的产品,以及我们的设施、网站和文件。该计划要求:

  • 进行员工培训,提供更多信息和工具,来帮助员工设计、生产、销售和交付易用产品及相关资料
  • 通过策略和工程准则来评估设备和服务的易用性、实用性和兼容性
  • 设计原则应在产品的整个开发过程中都考虑其易用性和实用性
  • 产品试用和评估中有残疾人的参与
  • 支持和帮助制定业界易用性标准和准则

在07财年,思科易用性团队在思科所有事业部都实施了易用性计划。该计划也已融入思科IT部门的工作之中,将易用性特性集成入软件的开发和采购过程。

思科网络技术学院现已遍布全球160多个国家/地区。在07财年的调查中,91%的学员表示他们每天都会使用从思科网络技术学院课程中学到的技能。

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