思科"织网"电子政务

计算机世界网 2003年1月10日 吴晓伟

在日前召开的"2002中国电子政务技术与应用大会"上，思科系统（中国）公司的身影不断出现在各大主题论坛上，该公司副总裁张思华希望能很好把握这次与政府交流的机会。

与政府在业务上类似的交流，思科一直都在进行。在张思华看来，交流的关键在于"针对有明确需求的用户展示客户希望看到的东西"。了解政府用户的不同需求，提供有针对性的解决方案。这种策略已经使思科取得了较为明显的建树：其电子政务解决方案已经在黑龙江、广州、上海、北京、云南等地得到应用。而在不久前公安系统举办的一个展览上，思科就根据该系统的业务目标提供了四套"数字警务"解决方案。

来自电子商务的经验

2002年，电子政务建设急剧升温，在网络建设方面投资过剩的现象也有所显现。针对这种现象，张思华建议要借鉴电子商务的经验和教训。

"前事不忘，后事之师"。过去电子商务的一些经验教训是可以拿来参考的。在电子政务热潮出现的今天，政府部门需要有明确的目标。通过电子政务提高城市的核心竞争力，对于政府来讲不仅仅是一个定义那么简单，需要根据不同的核心业务来确定自己的目标。"比如说，地方政府和中央政府的核心业务不一样，海关和教育部的业务也不同。"

其实，不同的政府部门的需求差异很大。比如"金财"、"金税"等项目就有各自不同的需求，而不同的地方政府也有着极大的差异。比如像北京这样比较发达的城市，网络基础设施已经非常先进，而且可以在这个基础之上提供各种功能，而在偏远地区就行不通。"电子政务在不同的地区、领域等等意义是不一样的，所以思科不希望把电子政务说成是一件很简单的事情。"

在张思华看来，电子商务对电子政务最有用的教训应该是"怎样把更好的服务提供给市民或者是改变流程。" 现在很多人谈电子政务，只是看重一些产品的选购，"这些还很不足，最重要的是要应用IT来提高核心业务的竞争力。"

基于应用搭建网络

张思华说："产品技术固然重要，但更重要的是要能够和政府的业务结合在一起。"

思科也极为注重电子政务的安全。"我们强调安全并不是单一产品的问题而是网络的问题，思科是网络专家，在网络上面实行安全不是一个防火墙，每一个路由器、每一个交换机、每一个模块、无线的IP电话里面都有相同的安全标准，而且是互通的，我们是在操作系统这个层面来实行的，和一些单独有防火墙的厂家就不一样，而且思科的理念就是不同单位（大企业、小企业、政府等）对安全的要求都是不一样的。"在张思华看来，安全作为基础设施和应用的一部分，需要融合在每一个设备和每一项应用中，而不应该是一种单独的设备。

在这种理念支撑下，张思华相信思科的电子政务解决方案能够得到市场的支持，对于明年，他抱有相当乐观的态度。