钱伯斯使思科重振雄风的秘密

2003年11月18日 07:52 新浪科技

导读:即将于11月24日出版的《商业周刊》将刊登分析文章指出,在前两年美国科技业遭受沉重打击时,网络设备巨头思科(Cisco)系统公司的CEO约翰-钱伯斯(John Chambers)认为这是一个重新打造思科的绝好机会。时至今日,思科已经变得更有市场竞争力。那么钱伯斯究竟是通过什么样的方式来改造思科的呢?

钱伯斯向来以他的乐观主义闻名于业界。但从2001年年初起,由于美国及全球市场大环境的低迷,思科的市场业绩遭到了前所未有的挑战。钱伯斯对此感到非常意外。直到他前往世界各地进行了为期两周的市场考察后,他才真正意识到了思科所面临问题的严重性。2001年3月,在与思科的领导班子召开了紧急会议后,钱伯斯批准了思科裁员8500人、并将思科其他员工工资削减18%的决定。钱伯斯事后回忆道:"这是我有生以来最为难的一次决定。"

时间转眼就到了现在。今年11月5日,思科公布了自己今年第三季度的财报。财报显示,思科第三季度的销售收入达到了51亿美元,创公司自2001年以来的新高。随着市场需求的逐渐复苏,思科预计自己当前季度的销售还有可能保持9%-11%的增长率。在思科的主要竞争对手们还在为扭转亏损的局面而努力时,思科已经使自己的利润水平达到了新高。从这个角度上讲,思科比以往任何时候都具有市场竞争力。

有鉴于此,思科公司可以算作是美国科技公司中化被动为主动的典型例子。尽管钱伯斯本人当初对市场已经陷入低迷局面认识较晚,但当他本人意识到问题的严重性时,他却能够果断地做出决定,进而对思科的市场操作、发展战略以至公司的企业文化进行了一次彻底的变革。

为了保证思科能够在将来市场复苏时重新占据市场的主导地位,钱伯斯在2001年年初开始要求公司的管理队伍在压缩公司运营开支上想尽一切办法,同时鼓励公司的领导层在激发公司员工们的工作热情上大做文章。在思科的研发工作上,钱伯斯重新任命了部门负责人,从而结束了思科研发工作中一直存在着的系列老问题。为了节约开支,钱伯斯甚至还下令撤回思科准备提供给一家创业公司进行的1000万美元的投资资金。

钱伯斯制定的上述这些措施说起来容易,但实施起来却异常艰难。如为了压缩开支,思科先后与3000多家转售商及800多家供货商终止了伙伴合作关系。公司不少员工认为钱伯斯大幅度裁员的举动显得有点过于激烈。在过去的3年中,这些并不令人感到愉快的事件使今年54岁的钱伯斯看起来苍老了许多。

在走过了艰难的3年之后,钱伯斯目前的最大心愿是:要继续拉开思科与其竞争对手之间在市场业绩上的距离。思科的两位高层领导日前表示,思科在今后几年中将争取使其美国国内市场的销售增长率保持在20%左右。目前美国电信业已经出现了复苏迹象,因此思科的网络设备等核心业务将具有很大的市场增长潜力。投资者们对思科的市场前景也抱有很大的信心。在过去的一年中,思科的股价已经上涨了80%,目前为每股23美元左右。

一些分析人士表示,思科要想使上述目标变为现实,钱伯斯还需要付出艰苦的努力。原因是思科目前已经几乎挖掘了自己所有潜力,它能否保持连续的增长势头还有待市场来给出最后的答案。另一方面,目前思科80%的销售收入是来自网络设备业务,这就需要思科继续开拓自己的新市场。

除此之外,思科面临的市场竞争压力并没有任何减轻。目前许多思科潜在的新客户已经将目光转向了诸如戴尔公司、中国的华为等厂家。原因是这些公司的产品与思科的产品相比则具有更强的价格竞争力。

尽管如此,思科公司的市场优势依然不可小视。钱伯斯对思科的未来业绩增长表示了十足的信心。与前两年所不同的是,如今钱伯斯的自信中更多了一份理性与冷静。综合种种因素进行全面的分析后,我们有理由认为,思科仍然将在今后占据着网络设备市场的主导地位。

返回