融合式语音大放异彩
-- 思科IP通信帮助密西沙加市搭建加拿大最大的市级IP电话系统

2005年06月29日

思科近期宣布,加拿大密西沙加市正将其语音和数据网络移植到一个基于思科技术的融合式互联网协议(IP)通信系统。此融合式语音-数据网络预计每年将节约70万美元,并将成为加拿大最大的市级IP电话系统。

“密西沙加市正利用基于IP的通信技术大大降低成本、提高机构效率和员工生产率”,思科系统加拿大公司总裁Pierre-Paul Allard表示,“语音、视频和数据的融合正在彻底改变机构通信的方式 -- 密西沙加市为面临少投入、高回报压力的城市设立了标准。”

这一价值330万美元的网络基于思科AVVID(集成化语音、视频和数据架构)技术,将在分布于城市中的60多座建筑中,部署2300部思科IP电话。

“我们非常高兴能为员工提供先进技术,并同时为纳税人节约资金”,密西沙加市信息技术主管Jack Lawrence表示,“该项目取得了巨大成功,尽管此项目庞大且复杂,但其部署平稳进行,对员工和公众来说,移植是无缝的。”

该项目的语音和数据网络的融合可去除冗余基础设施、集中进行管理和简化维护,从而可降低总拥有成本。它还将能支持一系列新服务,包括增强911紧急呼叫、市内4位数字拨号和在线员工目录。

IP电话使数据、语音和视频能在单一网络基础设施上传输。通过在高速IP数据网络上将语音作为高优先级数据传输,与传统电话技术相比IP电话,可提供创新功能和巨大的成本节约。

改进通信,降低成本


密西沙加市管理着多种公共建筑,包括图书馆、剧院、消防队、公园、娱乐设施和市政厅等行政办公楼。作为思科的长期客户,它已经有了一个先进的数据网络,但缺乏集中电话系统。

该城市过去采用传统的电路交换电话技术,开发了一系列独立电话系统。在2002年,现有电话合约即将到期,且它的旧通信基础设施运营成本日益昂贵。在公众不断要求政府对此问题给出一个解决方案的情况下,密西沙加市决定采用思科系统公司的IP通信解决方案。

此融合通信系统将有助于解决大多数大型机构所面临的911拨号问题。密西沙加市将在加拿大首开提供增强型9-1-1(E9-1-1)的先河,该服务能通过网络自动向紧急服务部门提供电话所在地点。E-9-1-1让紧急服务派遣人员能够确切了解紧急呼叫的所在地,可使紧急服务部门更高效地作出响应。

融合通信系统还提供了众多生产率提高服务。融合网络使所有地点的市政雇员能通过4位拨号相互通信。它也支持在线员工目录 -- 以及拨号呼叫、接听呼叫和丢失呼叫等其他目录 -- 这些都可从思科IP电话的浏览器屏幕访问。

该网络带来的另一优势是,可方便地将IP电话安装到新网络中。“电话添加、移动和变更”的响应时间已从至少两周减少到几天、甚或几小时。因为这些电话是融合IP网络上的IP设备,员工只需拔下他们的电话,再将其在新地点插入网络即可。IP电话将自行重配置,无论它在何处插入网络,所有呼叫都将自动路由到该电话分机。