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思科实时零售网络解决方案助Staples优化无线通信网络
-- 思科帮助办公用品零售商降低运营成本并提高生产效率

2005年02月18日

日前,全球最大的办公用品零售企业Staples公司宣布,在其位于美国的1200家零售店中,已经成功实现为顾客和员工提供基于思科无线技术的、安全的网络连接,此举将有效地提升顾客的购物体验、降低运营成本并提高员工的生产效率。

采用思科实时零售网络解决方案,Staples的顾客现在能够访问店内的信息亭,在这里他们可以订购店内目前缺货的商品,员工也可以在此获得详细的产品信息。员工可以利用移动式打印机打印价格标签,并用手持设备查看库存并进行进货统计。

Staples首席信息官表示:“我们需要一个能够在安全和管理有序的环境中支持高速网络的技术解决方案,而且能够按照我们的需求扩展。思科实时零售网络解决方案能够帮助我们的顾客更方便地了解所需要的信息,而且能提高店员的生产效率,使他们更加关注于客户的需求。”

思科实时零售网络解决方案系列采用了思科的路由和交换技术,以及无线、IP通信和安全等思科智能技术。思科设计该解决方案的目的是为了帮助零售行业实现关键业务目标并最大限度提高网络的有效性,提高生产效率并改善顾客的购物体验。Staples为这种解决方案选择了几种思科产品:Cisco Aironetò 1100系列接入点、Cisco Catalystò 2950T交换机和以及刚刚推出的Cisco 2811智能多业务路由器。

“思科网络支持先进的数据、语音、视频和移动功能。通过利用该网络提供的实时信息,零售企业能够管理整个机构的业务运作,包括供应链及客户支持。”思科系统公司互联网业务解决方案部副总裁Mohsen Moazami说,“利用这种整体的集成化技术,我们可以实现灵活的、以服务为中心的零售业务运营。”

关于Staples公司


Staples在1986年创办了世界上第一个办公用品超市,现在Staples已成为全球最大的办公用品零售企业。拥有6万名出色员工的Staples致力于帮助顾客方便地购买各种办公用品,包括日常用品、技术、家具和商业服务。该公司2003年的销售收入为130亿美元,服务的消费者和企业客户包括北美、欧洲和亚洲19个国家的家庭企业和财富500强企业。Staples的总部位于波士顿郊区,拥有1600多家办公有品超市,同时该公司还通过邮件订购、电子商务和合同业务的形式为客户提供服务。详细信息请参见www.staples.com

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