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思科售出第300万部IP电话

2004年05月17日

思科系统©公司近日宣布,它向Adobe Systems公司售出其第300万部思科互联网协议(IP)电话,这一重要的里程碑式事件表明,思科公司具有强劲而持久的市场潜力。

据了解,Adobe已经在其世界各地的办事处安装了思科IP通信系统,其中包括3,800部思科IP电话。

向Adobe售出思科的第300万部IP电话是一个重要的里程碑,它说明思科具有强劲而持久的市场潜力。2002年8月,思科宣布自己共售出了100万部IP电话,这个过程历时三年半。一年后,即2003年7月,思科宣布IP电话销售量突破了200万部。仅仅又过了八个月,即到了今年4月,这个数字就从200万增加到了300万,这相当于每个工作日取代6,000多部传统商用电话。目前,思科的新一代IP通信系统已广泛应用到全球的14,000多家机构,包括“财富500家公司”中的60%,帮助这些公司降低了成本,并提高了生产率和业务灵活性。

Adobe是数字成像、设计和文档技术平台领域的全球领先供应商,它将继续实施已经制定的宏伟计划,即在全公司集成IP解决方案,以提高效率和降低成本。Adobe于2003年秋天开始部署思科的集成式语音、视频和综合数据系统,Adobe设在加利福尼亚、华盛顿、加拿大、爱尔兰、英国、意大利和印度的办公室使用的都是这个系统。在不远的将来,Adobe还将在整个公司部署思科IP通信应用。

Adobe的全球电信经理Bob Dunbar说:“我们希望改善全球通信状况。但起始阶段的时候,我们制定了一些比较谨慎的IP战略计划。我们最终采用的系统必须能够集成到全球的各种网络中,必须易于维护,并能够不断增加新的IP功能。这是我们建立统一信息环境的第一步。”

思科IP通信系统能够很好地满足Adobe的这几点要求。新解决方案能够为Adobe提供灵活、可扩展且安全可靠的通信系统,包括:Cisco Call Manager 呼叫处理、Cisco Meeting Place多媒体会议、Cisco Unity语音邮件、Cisco IP Contact Center、包括Cisco IP Phone 7970G在内的多种思科IP电话以及思科IP电话上显示的基于可扩展标记语言(XML)的各种应用。向用户提供的各种应用都以一个安全的集成式系统为基础,这个综合系统取代了专用分支交换(PBX)、密钥系统、Centrex服务、ACD和语音邮件系统。

Dunbar说:“从旧环境转移到思科IP通信系统的过程很顺利,我们对迄今为止看到的结果非常满意。我们希望单从呼叫处理组件一项上就能实现可观的成本节约,当然,我们对员工生产率能否提高也很关注。”

Synergy Research Group的总裁Jeremy Duke说:“过去五年里,思科的IP电话销售量不断攀升,思科公司也迅速成长为当今全美国企业语音市场上的第四大厂商,包括传统PBX和IP PBX。对于1999才进入这个垄断市场的公司来讲,取得这种业绩很不简单。它使思科成为发展最快的商用语音厂商。”

思科IP电话可以与关键业务内容连接,例如销售报告、采购数据、公司日程安排和差旅服务。另外,思科IP电话还可以作为存货管理、鼠标拨号和Web内容供应的工具。由于思科IP电话能够通过显示器接入服务和应用,因此,它不但能够实现定制、集成和Web接入,还能为业务流程和员工提供相应的关键信息。借助智能IP网络的威力,思科IP通信系统不但能为人们提供需要的信息,还能改善人与人之间的交流。

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