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企业应用:运营商“管道智能化”的利器

思科在电信业务领域致力于五大创新方向:IPNGN;视频;协作与统一通信;数据中心、云计算和虚拟化;商业转型,并凭借对网络产业的深刻理解和广泛经验,帮助推动运营商与业界合作伙伴赢得更多发展机会,同时创造更大商业价值——思科全球副总裁徐启威

电信业当前正处于深化转型的时代,传统业务滞涨,以移动互联网、云计算为代表的新技术,带动信息通信业务创新节奏加快,电信行业面临越来越多的跨界竞争和异质竞争。在这一形势下,电信运营商如何避免被旁路?如何让“哑管道”变成“智能管道”?业务创新的方向在哪里?思科公司全球副总裁徐启威表示,当前运营商应该在传统经营带宽业务的基础之上,积极向新的服务领域拓展,以获得差异化优势,其中,企业信息通信应用是非常关键的市场。

作为一家致力于创新的公司,思科一直不断在寻求为客户带来实际价值的技术、解决方案和应用。徐启威介绍说,在当前这一时期,针对运营商市场,思科确立了五大创新方向。首先是IP NGN。通信终端越来越多,接入方式也趋于多样化,全球可用的存储、带宽、计算和信息系统正在呈现爆炸性增长,这对网络提出了严峻的挑战。以往用户对互联网的即时性要求不高,一封电子邮件迟几分钟送达或许没有关系,但是随着越来越多的关键应用、实时通信应用投入商用,例如视频应用,一旦发生时延,便会直接影响到用户的使用体验。在大家都将目光聚焦于创新应用上时,核心网曾一度不被重视,现在看来,其安全性、可靠性依然是保证用户体验的基础。徐启威特别表示:“思科非常注重端到端的应用体验,而不仅仅只关注于某个方面,因为任何一个环节的短板都会对最终用户产生影响。”

其次是视频。根据思科和世界有代表性的运营商所建立的数据视频指数(VNI),不久的将来网络流量超过90% 是视频。思科在内容分发网络(CDS)、流媒体、视频内容的处理、网络对视频应用的感知、网络自愈能力等方面已经获得了领先的优势,也收购了很多视频通信领域的领先厂商,如科学亚特兰大、腾博等,并且将视频业务优化整合到其协同平台上。

再者是UC(统一通信)和协作。协作需要跨界,需要实现对各种通信方式和终端的覆盖。徐启威进一步解释说:“如果你用平板电脑,我也用平板电脑,才能进行协作,这显然会限制企业协作的应用场合。如果你用Cius (思科平板电脑)或iPhone,我用企业视频终端,他用桌面PC,大家都可以在任何地方获得互通的良好视频通信体验,那么应用潜力一下就被挖掘出来。这显然需要一个良好的UC平台在后面支撑”。创新的应用经常需要和传统的体系对接,尤其是在电信运营商中常常面临这样的问题。徐启威介绍说,有些著名的运营商在与思科的合作中,希望实现UC与IMS系统兼容,“我们按照运营商的要求实现了这一目标,但同时发现,他们后来的扩容,基本都是UC的扩容,来满足用户的需求。”

徐启威说,第四个创新点是数据中心、云计算和虚拟化。他认为,云计算可能并不是一项全新的技术,但是却足以改变整个信息通信产业的格局。由于引入虚拟化技术,数据中心变得更加经济可靠。中小企业显然可以借助云计算具备更多能力和更丰富的IT专长,大型企业采用云计算平台可以更好地优化IT资源。电信运营商如果愿意在云计算领域加大投入,他们会具备得天独厚的优势,例如网络知识、服务管理能力、与客户的信任关系,将会带来新的利润来源。“网络是云计算的基础,基础网络能力不够就无法实现很好的虚拟化体验。如果网络质量足够好,用户在使用一个数据库时,根本感觉不到是物理的数据库还是虚拟的数据库,”徐启威说,“正是网络方面积累的丰富经验,让思科在数据中心市场上获得了令人吃惊的增长,IDC最近的报告显示,自两年前思科推出统一计算系统平台后,如今该平台已超越x86刀片服务器的市场增长水平,同时思科也成功跻身x86刀片服务器收入前三强厂商。”

第五个,就是商业转型。在未来的市场上,用户居于中心,徐启威说,思科将会帮助运营商搭建和运营定制化的解决方案,来确保其协同、创新和安全地开展业务,从而进一步提升其竞争力。

今天的电信市场上,早已不再只是一个网络对应一种业务,融合成为必然的趋势。徐启威说,虚拟化、协作技术的出现,让跨界通信成为可能,如果运营商真能够深度介入企业网的这一市场,将会开辟出一个全新的发展空间。任何一个企业都是逐步成长起来的,信息通信设施与业务发展很难保持同步。在云计算和协作平台的支撑下,企业就能够实现按需购买。例如,一个企业如果需要一百台各类终端,以及ERP、CRM等应用,就可以向运营商定制,运营商借助协作平台,将这100款终端,无论是智能手机、平板电脑还是虚拟桌面有机整合起来,并通过“云”将应用推送给他们。这样,企业就不必自己去建机房和采购软硬件,可以集中精力聚焦于自己的核心业务。现在,思科正在联手合作伙伴、运营商、集成商、应用开发商等,打造一个完善的生态体系,并向着这一目标迈进。

除了终端与应用的融合,网络融合同样是一种潮流,例如Wi-Fi与公众蜂窝网络的融合。徐启威介绍说,近来,很多著名运营商开始大规模加大无线局域网的建设。与以往的“热点”不同,经过升级后的运营商级的Wi-Fi,具备了各种电信级的可靠性,更重要的是实现了与蜂窝网络的无缝协同,由此,电信界对Wi-Fi也产生出更深的认识和更高的期望。即便是升级到LTE,现在看来也无法阻挡住移动互联网海量数据的冲击。不过,由于建网思路的改变,运营商采购Wi-Fi设备的观念也开始变化,仅仅提供简单连接显然不够,更要经受“数据洪峰”考验,满足电信级业务的苛刻要求。徐启威介绍说,思科的设备在巴塞罗那移动世界大会、北京奥运会等数据量极大的场景都表现良好,这增强了运营商与其合作的信心。在“热点2.0”时代,思科希望能够与运营商携手,为用户提供更好的无线网络应用环境,为各种创新应用的良好展示搭建一个更好的基础平台。

“思科拥有大量企业网用户,对企业市场有着深刻理解和认识。运营商如果仅仅向企业用户提供带宽,只能陷入低价值的圈子。电信业发展的根本出路在于通过创新提供差异化的服务,让管道智能化。我们希望能够与运营商携手,深入挖掘企业用户的信息通信需求,共同为他们带来价值,使信息通信技术进步的成果真正服务于经济的发展。”徐启威最后总结说。

思科公司简介

思科公司(NASDAQ:CSCO),全球领先的致力于改进人们联络、沟通和协作方式的网络解决方案提供商。如需了解思科公司的信息,请访问:http://www.cisco.com。浏览公司的相关新闻,请访问:http://www.cisco.com/go/cn/newsroom


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