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开启零售创新的无限空间
-- IBM亚太地区首家“零售创新中心”在上海揭幕

2005年06月01日

(2005年5月27日,上海)IBM亚太地区首家“零售创新中心”今天在复旦大学张江校区隆重挂牌成立,这是IBM公司在亚太地区设立的第一个该类型的解决方案创新中心,它将集中展示IBM全球最先进的零售行业的科技和应用成果,从而实现给客户提供实地了解如何借助各种IT解决方案来推动业务发展的理想场所,它也将随着全球零售业客户需求的发展变化而同步更新和不断完善。IBM亚太区总裁Frank Kern先生、IBM零售业随需应变业务战略总监Christopher Wong先生、复旦大学软件学院院长臧斌宇先生,中国连锁经营协会秘书长裴亮先生、思科系统(中国)网络技术有限公司总裁杜家滨先生以及美国讯宝科技公司(Symbol Technologies, Inc.)亚太地区资深副总裁Mike Muller先生,和合作伙伴的高层代表一起出席了剪彩仪式并致祝辞。

IBM亚太区总裁Frank Kern先生在致辞中表示:“IBM一直引领着全球零售业信息技术的发展,从发明UPC商品标识条码和第一台POS机的诞生开始,商品得以快速识别,超市的经营模式在条码和POS系统的支持下迅速发展,从此零售业进入了飞速发展阶段!IBM的每一次技术创新都引发了零售业巨大的变革和飞跃。凭借在全球零售行业三十年的服务经验,IBM不仅为众多零售企业提供了多样化的IT解决方案,并且还针对其业务需求提供了管理咨询和系统实施等服务,成功帮助许多零售企业改善经营效率、降低经营风险、优化资产结构、提高客户的满意度,从而实现稳健经营和发展壮大。我们今天将全球零售业的发展经验和最新解决方案总结于这个创新中心,我们相信IBM及所有业内精英的努力和贡献,将成为中国零售业走向世界的里程碑。”

纵观全球零售行业的趋势,亚太地区特别是中国市场的迅速发展已经成为全球的亮点所在。随着中国加入WTO和三年保护期的结束,中国本土零售业将和全球零售巨头一起争夺中国这个增速最快的消费市场。在未来十年,信息技术的进步,将不仅导致消费者购物方式上的重大变化,还将导致零售商与供应商和消费者之间业务往来方式上的重大变化。零售企业之间的竞争越来越依赖于高效的供应链管理、个性化的客户关系管理以及国际化的业务管理经验,因此对于中国的零售业者来说,利用IT技术提升自身实力已经成为在竞争中取胜的最有力武器。

一向致力于帮助客户向“随需应变”转型的IBM公司敏锐地把握到零售业客户的需求,“IBM零售创新中心”应运而生。作为IBM对中国零售业最重要的投资项目,该创新中心在IBM零售业基础架构解决方案的基础上,集中演示了IBM和众多优秀业务伙伴的最新解决方案,通过搭建多样化的模拟零售环境 -- 包括超市、百货商店、特许专卖点、餐饮零售等多种业态,帮助零售业者了解如何将他们的经营场所变成一个高效的消费服务中心。同时,全球最先进的技术和应用如RFID、自动结帐系统、个人购物助理等等也落户于此,将令参观者充分体验到2010年零售业的新鲜面貌。

该中心的成立得到了复旦大学的大力支持和积极参与。不仅中心就坐落于复旦大学张江新校区之中,双方还将共同合作,与复旦大学软件学院共同开展零售行业新技术的研究。IBM计划将与美国高等学府的合作经验引入中国,与复旦大学共同打造紧跟行业趋势的零售专业高层次教育培训,为中国零售业的发展培育本地人才。

“2004年是IBM进入中国零售业的十周年,过去的十年是中国零售业从小到大迅猛发展的十年”,IBM零售业随需应变业务战略总监Christopher Wong先生说,“而未来十年将是中国零售企业立足世界的关键10年,IBM将一如既往地帮助零售业客户向随需应变的目标转型,我们将跟客户共同分享全球零售行业的发展经验,并与业务伙伴一道帮助零售企业把握机会,应对挑战。”

复旦大学软件学院院长臧斌宇教授表示:培养跨学科、应用型高层次人才是复旦大学软件学院一贯坚持的目标和方向,与工业界相结合,研究面向领域、面向行业,可以引领行业发展方向的高新技术是实现这个目标的有效途径之一。IBM零售创新中心此次落户张江,标志着双方在这方面的合作迈出了战略性的一步。在此基础上,IBM零售创新中心还将与复旦大学软件学院进一步合作,成立零售技术研究联合实验室,推动中国零售行业技术水平和应用水平的提高与发展。

中国连锁经营协会郭戈平会长在贺词中表示:在进入中国10多年中,IBM为中国的零售业发展做出了巨大的贡献,特别是在理念和技术创新方面,推动了行业的进步和快速发展。有丰富的经验积累,有众多的技术精英,相信IBM将对中国零售业做出更大的贡献。

思科系统(中国)网络技术有限公司总裁杜家滨先生表示:“零售业市场正在迅速发展并充满活力,同时也更具挑战性、竞争日益激烈。我们欣喜的看到零售企业越来越注重信息技术与业务创新的紧密结合,将目光集中于未来的业务发展方向。但是目前许多先进的应用都以相互分离的方式存在,思科实时零售解决方案就是试图将这些技术结合在一起。互联网技术是未来应用的基础。很荣幸能参与IBM零售创新中心的建设。IBM和思科联盟所作的努力,旨在帮助企业利用各种业务和技术手段,实现“随需应变”的经营模式。您将可以提高运营效率,更快地响应客户需求,更加准确地跟踪资产,增强适应能力,支持业务发展计划,以及提高应变能力、恢复能力和集成度。”

“我们希望和IBM一道给中国的零售业描绘出未来零售业务的蓝图 -- 未来商店,其中包括了自助购物、基于RFID的销售和库存管理以及个性化的客户关系管理系统等等。” 美国讯宝科技公司亚太地区资深副总裁Mike Muller先生表示:“这些面向下一代的产品和解决方案必将在不远的将来改变国内零售企业的管理运营模式,并为中国零售业提高竞争力打下坚实的基础。

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