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老树新花别样红 科技应用更先锋
太平人寿建成国内保险业首个语音数据融合企业网
全面采用思科公司全球领先的IP语音解决方案

日前,思科系统公司宣布,历史最为悠久的民族保险企业太平人寿保险有限公司全面采用思科的IP语音解决方案,建成了国内保险业第一个语音数据二合一的企业网。目前,该网络已经在上海总部及上海、北京、广州、成都4家分公司部署完毕,企业内部的电话通过计算机网络完成,不需要经过传统的程控交换机,因而可以节省大笔费用;而且企业内部通电话就像拨打分机一样方便,大大提高了沟通效率。据介绍,太平人寿最近新建的11家分公司以及今后所有分公司都将采用思科公司的IP语音解决方案。

思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁,金融事业部总经理刘维明先生表示:"思科公司很荣幸地与有着辉煌历史的太平人寿保险公司合作,为国内首家保险企业全面部署基于IP的语音解决方案。思科本身也是IP语音解决方案的受益者之一,并且在部署、实施IP语音解决方案,帮助企业增强竞争优势方面拥有丰富的经验。我们希望越来越多的国内保险企业能利用可移动性强、易操作和管理、可以显著降低营业成本的IP语音解决方案,在激烈竞争的保险市场中获得收益。"

采用思科IP语音解决方案,除了节省费用一大优点外,另一大优点就是IP电话的移动性。员工移动位置,IP 电话可随着移动,电话分机不变,从而提高工作效率,节省通信费用。高级专家出差到分公司,只要在分公司的IP电话登录,该分机自动转成高级专家的分机,任何打到总部的专家分机,专家在分公司都能接听。这样可以大大降低手机漫游、长途费用的花销,提高工作效率。员工出差或在家,可通过宾馆或家里的宽带服务接入公司,通过运行在PC上的软电话提供公司的分机,就像在办公室一样接打电话。

此外,IP 电话还可以提供多方会议功能,提高内部沟通效率,加速决策,提高生产力,降低旅行费用。今后,还可以在现有IP语音网络的基础上,建立全国集中统一的客户联系中心,客户打本地电话就可接入总部的客服中心,享受高质量的客户服务。

由境外重归故里"老店新开"的太平人寿自2001年复业以来,发挥机制、管理、人才和电子技术等方面的优势,迅速打开了内地保险市场。此次决定采用IP语音技术装备东南西北4家主要分公司,利用语音传输低成本、高沟通效率的优点,节省长途通信费用、降低运营成本、提高员工的沟通效率、丰富客户关系,将进一步巩固太平人寿2002年在国内保险界异军突起的良好发展态势。

太平人寿保险有限公司副总裁何明兴先生表示:"太平人寿以强大的IT支持、中西合璧的管理运营优势以及先进的金融理念完成了公司的高起点复业。在这样的起跑线上,我们直接选用了IP语音方案,以进一步提高企业的生产力、加速决策、开辟新的收入渠道、不断增强企业的竞争优势。太平人寿将继续引入新的技术和IT策略,依靠理念、产品和服务打造一个专业化、国际化的太平人寿品牌。"

关于太平人寿保险有限公司


1929年,中国最早的民族保险企业之一太平水火保险公司成立。1934年,太平保险创立了人寿保险部,是最早开办人寿保险的公司之一。1938年,原太平保险公司人寿保险部改组成立太平人寿保险股份有限公司。两年后,太平人寿有效保额总数达3500余万元,一跃成为民族寿险发展的杰出代表。1956年公私合营新丰、太平保险公司合并为公私合营太平保险公司。根据国家对保险业的统一调整,太平暂停国内业务,将经营重心移到海外。

2001年的下半年,太平人寿在国内复业。新太平人寿保险有限公司由中保控股、中保国际出资,同时吸收了富通国际(FORTIS)作为主要股东。总部设在上海。太平人寿总部宣布复业一个月之后,太平人寿北京、广州、成都分公司获准开业。

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