思科为"税务大集中"铺路 思科税务网络化解决方案金税展闪亮登场

4月18日，在"第三届中国税收电子化展览会暨研讨会"的中国税收电子化研讨会上，思科系统公司向与会专家展示了最新的税务行业网络化解决方案。这些解决方案基于税务行业实际应用需求，针对税务信息化的特点，不仅可以帮助税务行业客户提升服务水平，同时更着力于全面推进中国税务体系建设,早日实现"税务大集中"。

思科此次推出的系列解决方案包括:税务系统语音网络解决方案、纳税人服务中心解决方案、存储与灾备解决方案和网络申报解决方案。税务系统语音网络解决方案可以为客户节约大量话费，整合各种信息资源，全面提高网络资源利用率。纳税人服务中心解决方案能够帮助客户大幅度地降低呼叫中心的接续费用，同时也避免了创建两个相互隔离的电话网络和数据网络，为将来的视频网络及其应用的融入打下了坚实的基础。存储与灾备解决方案能够以极低的成本获得存储共享、灾难备份与恢复、远程数据访问等服务，保证税务用户关键业务的持续安全运行。通过部署网络申报解决方案，广大纳税人和纳税单位可以充分享受到税务行业客户提供的便捷而又安全的申报服务。

针对税务系统语音通讯需求高的特点，思科推出了VoIP（语音网络）解决方案，它可以帮助各级税务部门节省资金、提高工作效率、提升服务水平。税务行业的传统电话通讯系统投资大、开销多、应用少，部署统一IP语音网络是解决的有效途径。随着IP语音和服务质量 (QoS) 技术的成熟，VoIP得以在税务系统顺利实施，同时分步推进的策略使税务系统语音通讯拥有了更广泛的灵活性。

思科将IP电话技术与联系中心解决方案相结合，提出基于IP的客户联络中心解决方案（IPCC），该方案通过数据形式传送和接受呼叫，彻底解决了税务行业人力资源的分布性与税收征管数据资源集中性的矛盾。这是一个完全基于IP的电子化的办税前台管理系统，纳税人可以随时随地通过一个电话号码，接入到税务部门的后台业务系统，通过集成现有的税收管理系统信息，进行申报纳税、申购发票、申办批文等业务办理，以及进行税法查询，办税状况查询等，完成对纳税人各种业务、咨询的服务。

为了能让用户能够以极低的成本获得存储共享、灾难备份与恢复、远程数据访问等服务，并保证用户关键业务的持续运行，思科将以太网和FC/SCSI（光纤通道/小型计算机系统接口）平滑而又紧密的结合在一起，通过将IP/光传输与FC结合在一起，为用户提供四网合一（语音、视频、数据、存储）的完整解决方案。

思科还将安全网络的最佳实践经验与税收业务应用相结合，为国内税务行业提供高度安全、可靠的网络申报解决方案。网络申报系统通过先进的互联网技术，在保证安全和灵活接入的基础上，为纳税人和纳税单位提供灵活方便快捷的申报服务，极大简化纳税手续，节约纳税人和纳税单位的时间，帮助税务企业树立一个亲和高效的税收界面。