思科深化VoIP策略

近日,思科协议与会话应用部副总裁Michael Frendo阐述了思科的VoIP策略。他指出,思科系统公司并不满足于仅仅制造一些提供VoIP服务必需的设备,它还将向运营商、服务供应商和企业提供统一消息、基于IP的呼叫中心和“交互式客户”应用等增值服务。这些服务使客户只需单击一下网页上的某个图标,即能通过语音方式同正在提供服务的操作员进行联系。

Frendo说:“如果考察一下思科在企业领域的作用,大家会发现思科不仅建立骨干网、开发各种交换技术和服务质量机制来传送语音,思科还实现了一些我们认为具有独特价值的服务。”但Frendo同时还指出,这些服务类型的成、败在很大程度上取决于将数据、语音和视频组合起来的统一网络,因为统一网络形成了基本的传输途径,能够为客户快速提供实惠的新应用。

在用户大规模地真正过渡到统一网络的过程中,可能会遇到难题--那些服务提供商们的网络尤其如此,因为多数网络是基于比较旧的TDM(时分多路)技术的。设备制造商和网络公司必须在企业IP网络和服务提供商网络之间平稳地传送语音包,而思科在这两块市场上都拥有十分丰富的经验。思科将不断努力制造出能与其它厂商的产品实现互操作的产品。

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