思科在互联网上做些什么? ——优化互联网主动性保持思科互联网专家地位

在2000财年思科公司通过采用互联网技术改善交易进程节省了14亿美元的开支,同时实现了15%的生产力增长率(2001财年的数据目前还未出来)。尽管这些统计数据表明了公司的巨大成就,但是执行总裁约翰·钱伯斯仍将保持公司在互联网能力方面的领导地位和卓越表现作为公司在2002财年的重要任务之一, 使公司创造达到70万美元,85万美元甚至1百万美元的生产力。

“现在,我们比以前任何时候都迫切希望通过电子应用来把我们的生产力提高25%到50%”,约翰这样说道,“我们认识到我们需要通过帮助我们的客户进行同样的商业变革,从而建立彼此间更为牢固的商业关系,因此,我们同样需要持续探索技术应用的新方法,保持我们作为互联网专家的领先地位。”

“我们或许在诸多互联网应用方面是最好的,但是作为一个行业领导者需要不断地创新,” 高级副总裁Pete Solvik发表了自己的观点,“举个例子,在公司应用技术这一范围内存在着许多领域的发展机会,虽然在这一范围内我们至今还没有实现任何利润,但它蕴藏着巨大的潜力。在我新的任务中,我将负责优化思科公司的互联网发展战略,推动整个思科公司的互联网能力。”

----互联网能力是指从战略角度上应用互联网,从而推动生产力增长或者重新制定流程以实现公司与客户之间、与合作伙伴之间以及与员工之间的互动。这是关键任务市场最需要的。这方面的应用实例很多,简单的从取消类似于员工行动通知或休假表(PTO)的纸张文件,复杂的到实现虚拟结算,思科公司可以在一天之内完成一个季度的结算,而这一操作在5年前则需要耗时14天。

----值思科公司跨入一个新的财政年度之际,IT 机构变革管理小组和HR机构化通讯小组联合为员工提供了一份新的由公司策划的重要计划方案概要。每隔六个月,执行总裁约翰钱伯斯以及行政主管人员都将回顾分析思科公司在互联网能力主动性发展方面的统计数据。