取之于民 造福于民
钱伯斯谈企业在未来的发展

2004年9月23日，思科系统公司总裁兼首席执行官约翰·钱伯斯第五次踏上中华大地，宣布在上海投资约3200万美元建立研发中心。时值思科全球成立20年、中国10年的日子，他再一次向人们阐述了企业之于社会的责任，以及作为一个逐步成熟的企业将怎样在未来的市场中获得进一步的发展与突破。

在中国市场进行大量投资，这是一个正确的商业战略，同时也是一个无法阻挡的全球趋势。众所周知，中国市场将会有非常大的发展，未来10年更是如此，而中国的教育体系、基础设施目前都正在向这个潮流发展，正像思科一直以来面向中国市场所做出的承诺一样，不仅仅要参与进中国市场，而且更要成为中国很好的企业公民，在取之于民的同时，能够回馈社会、造福于民。

做一个基业长青的公司

思科未来的目标是，做一个基业长青的公司。

20年前，思科公司成立并推出全球第一台路由器，将不同类型的网络可靠地联接在一起，从而掀起一场通信革命。在过去的20年，“互联网、网络应用、生产力”几乎成为思科的代名词。对一个企业来说，20年并不仅仅是一个时期的结束，而过去的成就也并不能预示今后的成功。我们看到，思科正在致力于使网络所发挥的作用从集成传输数据、语音和视频转变为支持集成IT服务和应用的虚拟基础平台。我们将在思科所有的平台上构建通用基础架构，为网络采用全球系统化的方式。在网络从智能化信息网络转变为基础架构平台的过程中，思科已为把握和迎接这一市场转型的机遇作好了充分的准备。

度过了20岁的思科公司，正在不断的市场竞争和变化中调节自己的节奏，并一直在市场和技术间寻找最恰当的平衡点。一直以技术创新为企业灵魂的思科，为了强化其在成熟的核心网络市场中的地位，同时保证未来的发展，在2004年思科全球分析师大会上，基于现有智能技术市场，提出了在未来4到5年达到10-15%增长率的预测，思科公司将继续保持在业内的领先地位。保持领先地位需要思科具有持续强劲的发展趋势，而业务表现则是与发展趋势紧密相关的因素。获得良好的业务表现，需要以客户需求为导向，同时周期性地调整发展策略。以此为基础，思科还将秉承一贯的几大原则：

一、思科的目标。思科有永远不会改变的四个最重要的支持者 -- 用户，股民，员工以及合作伙伴。他们是思科的目标，思科针对这些目标制定策略，展开行动及创新，在市场领域内为其创造发展机会。

二、掌握市场变化。了解消费者心态，了解附加值和市场群体行为的特点都是至关重要的，这些市场因素将指引企业的发展方向。尤其是客户和其消费方式将会在10年之后产生变化，为了顺应这些变化，思科公司正在不断作出努力，基于网络的不断变化与改善 -- 如越来越多的智能性被置入网络 -- 将会引领思科采取多层面的改变方式。

三、创新原则。它并不仅仅表示企业在做什么，同时包含了一个企业可以在市场变化中协调自我的能力、一种可以驾驭市场的文化。作为一种核心竞争能力，创新将带领企业突破地理位置的局限。同时企业也会根据所处的地理位置关注所有的市场领域，包括为公司，商业以及消费者提供服务。

毋庸置疑，思科正处在一个良好的经济环境中来利用自己的结构特点。利用业界同行经过深思熟虑而选择的技术结构，并与独一无二的业务结构进行整合，思科得以实现公司的扩展，进入一百强，很显然，思科会通过自己的努力实现这一目标。

同时，思科公司将在不断变化的市场和行业中找准自己的定位和方向，以满足市场不断变化的需求，随着越来越多的信息、数据和资源进入网络，思科相信，网络将超越单纯的数据连接概念，成为一个更快速、更智能、更持久的商务平台。

“总之，思科在中国的目标是极其远大的，它的最终目标在于彻底地融入到中国市场中来，成为一个中国企业，也就是钱伯斯说的做“中国企业公民”。近期的目标将是如何应对竞争，进一步打开中国的市场。因此思科下一步发展必须考虑市场的革新，必须进行收购，建立合作伙伴，必须预期这个市场、企业的情况怎么样。”

摘自：www.chinabyte.com

“在重新回到增长轨道之后，思科看来已经准备好进入新的市场，而它的领导者也对技术行业的发展方向有一个明确的远景规划。钱伯斯表示，他相信思科可以继续在新的集成化IP网络时代保持领先地位。‘我们已经保持了5年时间的领导地位’，他表示，‘我们还将继续保持这种优势。’”

摘自：InformationWeek《思科的第二个发展阶段》

“我们面临的挑战是通过提高生产率来妥善管理我们的毛利润和经营开支的增长，以便在我们的利润和营收的增长方面保持稳定的关系。问题在于我们实现这种策略的能力。这是我们的发展目标。我们认为，我们可以通过不断提高生产率，逐步实现这个目标。时间将证明我们能否在这一点上取得成功。

作为总结，我想重申一点，那就是我们是一个致力于实现增长的公司。我们拥有可以实现这种增长的战略。而且，我们拥有强大的管理团队来正确地实施这项战略。”

摘自：思科首席财务官Dennis Powell在思科2004年度全球分析师会议上的讲话

约翰·钱伯斯 思科系统公司总裁兼首席执行官

约翰·钱伯斯是互联网领域全球领先厂商思科系统公司的总裁兼首席执行官，自从1995年1月担任这一职位以来，使思科公司的年收入从12亿美元增长到2004财年的220亿美元。他以其高瞻远瞩的战略、对积极进取的企业文化的推行以及热诚待人、坦白直率的品格赢得了政府领导人和全球众多报刊杂志的一致赞誉。

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