思科，网络布阵以提供互联网产品及解决方案闻名的思科公司，自身的网络化水平同样在业界保持着领先水平。思科公司在全球范围内采用了VPN解决方案实现对所有办公地点的联网，其企业信息系统、网络培训、视频会议等应用为整个公司的正常生产、管理和运营发挥了巨大作用。以往，这些应用大多只在企业内部网络（Intranet）运行，如今利用安全的联网技术，所有的思科员工几乎在世界各地都能够顺利、安全地登录公司系统，使用各项信息资源。 对于思科员工来说，习以为常的一件事是：无论走到哪里，只要找到一个可以接入互联网的地方，如网吧、酒店、家里甚至野外，花费类似市话费标准的基本通讯费用，就可以通过客户端VPN软件，连接到千里之外的公司内部信息系统，完成查看销售数据、学习多媒体培训课程、查找技术资料、进行在线式客户沟通等工作，可谓随时随地开展工作、创造效益。 今天，已经有众多在思科公司的帮助下建立起先进网络及信息系统资源的企业正在享受网络带来的便利，在这些企业里，员工可以拨打IP电话、召开基于网络的内部员工会议、参加基于IP电视的新产品培训、甚至享受公司提供的网上娱乐项目。这样由互联网产生的便利及其产生的效益在今年初春北京非典流行期间尤其令人刮目相看。在此之前，还使众人记忆犹新的911恐怖事件中，网络化程度高的企业也曾不同程度地透露，自己受恐怖事件的影响较其他企业要低，并能从容面对紧急状况，组织员工开展合理的远程办公。 布署医疗防护网络2003年4月至5月间，北京的非典疫情正处于高峰期，思科中国公司为了保证员工的健康，允许员工在公司人力资源部的统筹安排下在家办公，从而远离办公室人员聚集的环境，尽量减少交叉感染病毒的可能。由于思科拥有一个先进、完善的企业网络，员工在家也可以轻松地访问公司内部网络和信息系统、接听打进办公室分机的电话、参加公司的电话/视频会议、在网上接受培训，因此，即使员工离开办公室，也丝毫不影响协同工作，员工生产力(Productivity)得到有效保持，使得思科公司在北京的工作在非典时期也得以顺利开展。 在自己可以依靠先进的网络系统较轻松地应对类似非典等各类非预期灾难的同时，思科公司还希望帮助众多的其他机构分享自己在这些方面的经验。在北京抗击非典一线，收治非典患者时如果能减少实物传递就意味着减少病毒传播的机会。思科众多成熟的网络应用技术就可以实现这一目标。医院管理信息系统HIS(Hospital Information System)、临床信息系统CIS(Clinic Information System)、医学影像传输与存储系统PACS（Picture Archiving and Communications System），可以实现对医院计费单据、病历、胸片的无纸化传递和信息网上共享等。 像北京小汤山一样的传染病专科医院，其首要目标是要减少或避免医护人员与病人、医护人员之间的交叉感染，因此传统工作方式须满足最高需求。如果利用网络及应用技术将病历和影像信息全部输入管理信息系统，就能够保证医护人员之间的资源共享，及时进行会诊、减少院内走动率，既缩短诊治时间，还能阻断病毒传播途径。通常，支持这些应用的终端设备只需通过一条网线与医院的医学影像传输与存储系统（PACS）连接，诊断医生无需进入隔离区就能完成诊断工作，完全阻断了摄影检查所致的传播途径，同时又不影响放射科的其他正常工作。 此外，思科无线局域网络解决方案在危急的情形下也发挥着重要的作用。无线网络适合在医院病房、会议室等不便铺设网线的地方迅速部署网络，这种网络可以满足众多接入点迅速接入网络的需求，还可以用于两个地点之间网络的桥接。无线网具有经济、安全、快速、方便的特点，它可以确保医疗机构部署网络不留死角，实现全面的信息搜集和管理。在国外，很多医院都在病房部署了思科的无线网络，医护人员用手推车推着可以无线上网的电脑，到床边进行诊断和护理，并随时将病历信息输入到医院的网络中，供交接班的医护人员共享使用。在中国的医疗机构，思科的无线网络也得到了很好的应用和推广，正在为全面提升整体医疗水平做出独特的贡献。 开展网络教育在非典时期，北京的众多网上学校成为在非常时期代替传统教育的教育模式，景山教育网、人大附中网校、101网校、汇文网校、五中网校、育才网校等网上学校开通了专题学习网页，网上的教学与辅导代替了面对面的教育方式，帮助首都137万中小学生在家中开展自学并获得问题解答。此外，不少学校或教育机构的网络教育站点，都收到很好的教学效果，产生了良好的社会效益。 对于网络教育，思科员工更加熟悉，并且网上学习已经是思科员工平时工作中的"必修课"。非典时期，思科公司更是从网络教育上受益匪浅。这表现在：员工在家除了可以用公司的邮箱收发邮件、开电话会议，在网上报销出差费用，另一项重要的网上活动就是充分利用电子学习(e-Learning)进行充电。思科公司的网络培训系统是全球企业中成功的典范，它最早曾在其制造工厂采用电子学习（e-Learning）推广技术和产品信息，为合作伙伴提供培训内容和服务，使他们及时了解思科产品的更新换代，把思科的设计规格贯彻到工厂去。平时，思科的e-Learning还显著地提高了工作效率并促进员工个人素质的提高。 非典期间，网络培训发挥了它的优势，思科的正常运作都通过网上培训得到解决。网络教育较传统的现场培训方式，更好地解决了语言、费用、场地、时间等诸多限制问题，工程师可以随心所欲地选择合适的学习时间和学习内容。事实表明：思科成功的秘诀之一就在于采用e-Learning的方式，并采取了集中管理、分散制作的策略--在全球采用一个统一的培训服务器，课件也采用分散制作的方式。 网络化教育一直受到思科公司的重视和推崇，思科总裁钱伯斯先生就曾针对网络教育表示："作为推动社会经济文化发展的两个核心动力，互联网和教育将深刻改变一个民族的历史与命运，改变国家、企业和个人在未来时代的竞争力。在方兴未艾的新经济大潮中，谁把握了互联网，谁就掌握了未来；谁开创了面向未来的教育体系，谁就会获得持续发展的能力。" 确保企业从容应对的关键技术很多企业都期望能够像思科公司一样拥有完善的网络设施，能够从容面对灾难的发生。灾难发生时，企业期望能够镇定、从容地控制局面，维持工作的秩序，保持管理的井井有条……思科的经验表明：企业全球范围的联网、足够的带宽、自由和安全的网络基础设施、IP电话、网络视频等技术是确保实现以上目标的充分保障。 --高速、稳定、可靠、安全的基础环境网络是一切信息系统的基础，思科公司为各行业用户提供高性能、高可靠性、安全性的路由、交换和安全设备，构成坚实的网络基础平台。在此基础上，才能建立一个安全可靠的企业内部网，并稳定地运行企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、办公室自动化(OA)等系统，与互联网连接。 --VPN：企业信息安全和移动办公的基础思科的VPN技术，确保企业各个分支机构通过连上公众互联网，再经过数据加密、身份认证、访问控制机制，整个公司就安全地连在一起。员工即便在家里、酒店甚至网吧，只要能 --IPT：电话分机跟着员工走思科的IPT解决方案帮助企业建立IP电话系统，这比运营商IP电话更省钱，而且更方便、更灵活。企业IP电话最大的好处是分机可以随着员工移动，员工在任何一个办公室，只要在身边的IP电话机上登录，这个分机就成了自己的分机号。打电话的人或接线员并不用关心员工在什么地方，但总是能找到他。同时，还可以在电脑上用软件实现IP电话，这样，如果在家里办公，打到办公室分机的电话就会在电脑上响起，在家跟在办公室完全一样。 --IP TV：企业的网上会议室和培训教室IP电视解决方案(IP TV)，可以超越空间和时间的限制，大大节省企业培训成本，方便沟通。利用IP TV，企业各分支机构可以在不同地点接受实时培训。培训的内容可以放在网上，供随时随地点播。 思科参与社会援助事件美国9.11事件2001年，美国当地时间9月11日上午9时，美国纽约和华盛顿地区遭受了有史以来最严重的恐怖主义袭击。袭击事件致使纽约世界贸易中心北侧塔楼坍塌，并直接袭击了美国国防部所在的五角大楼。恐怖事件还直接导致了纽约股票交易所交易停止，及全美范围内的禁空令，这在美国历史上堪称绝无仅有。直到今天，9.11给世界造成的影响还没有完全消除。 作为'为纽约行善'网站的主要财政赞助商，思科与美国在线时代华纳公司、雅虎公司在9.11之后，共同整合其网络技术，以便让那些在9.11事件后捐钱和贡献时间的人更方便地上网完成电子捐助事宜。 SARS疫情2003年春天，SARS病毒的突然肆意横行，使中国乃至世界都陷入一个措手不及的灾难中。餐饮、娱乐、旅游等产业一度停滞，公司企业停工、放假，人们躲在家里……。SARS的流行对于中国及亚洲的经济发展产生了巨大的影响。 在这次抗击非典的战役中，思科公司向中国卫生部捐赠价值人民币2150万元的先进网络设备、安装和三年技术支持服务，帮助中国建立国家、省、市、县四级防疫专网。 |