家滨专栏:共创价值—回顾思科2002财年
图为：杜家滨 2002年，是互联网价值回归本源的一年。在经济的震荡与调整时期，在投资人、客户、合作伙伴等各界人士的广泛关注下，思科公布了2002财政年度的业绩报告：净收入为19亿美元，合每股0.25美元，较2001财年业绩有了大幅度的提升。 正如钱伯斯先生所说，这是思科逐个季度进行改进所积累的结果。面对来自经济环境的挑战，思科将精力集中于自己所能控制的业务上，从盈利、现金流、生产力、市场份额四个基本面上进行不断的改进和强化，才取得了今天的业绩。在2002财年第四季度，思科的生产力比去年同期提高了22%，收入同比增长了12%。 在过去的一年中，尽管全球经济处于持续调整状态，但在WTO和西部大开发的推动下，中国经济建设和信息化进程仍然保持持续、高速的增长。伴随着各大型互联网基础设施的建设和扩容，中国互联网在速度、安全性、可靠性等方面都获得了大幅度的提升。截止到2002年6月30日，中国的上网用户人数已达到4580万人。无论是政府机构，还是电信、金融、教育等各个行业，都在充分地利用互联网来提升生产力，提高效率和降低成本、增强客户服务、扩展业务边界……实践的成果表明，互联网不仅帮助这些机构或企业解决了现实的问题，也为未来的发展奠定了良好的基础。 思科全球业务的坚实支撑，中国经济和信息化的良好环境，都为思科中国公司的发展提供了良好的机遇。在各级政府、各行业、各企业的支持下，在思科优秀员工和合作伙伴的共同努力下，思科在中国的业务保持了健康的成长。在每一个重要的客户领域，在每一个关键的产品市场，思科的市场份额都在继续稳步上升。 支撑思科业绩的首要因素依然是客户驱动，即：倾听客户的需求，分享彼此的观点和经验，然后组织最好的资源向客户传递价值，实现共赢。在2002财年，客户一个重要的变化特征就是关注互联网给自己带来的“看得见”的商业价值，投资决策更加理性。思科所做的，正是创造性地满足这一需求：在电信和金融领域，帮助客户在控制开支的同时，增加新的盈利途径；在企业市场领域，帮助客户最大限度地提高IT投资的收益…… 思科深知，要满足客户的需求，必须有坚实的技术创新作为保障。在过去的一年中，思科几乎拓展了所有的产品系列，其中，除了众所周知的路由器和交换机外，还包括IP语音、安全、存储、无线等新兴的产品。在这些技术创新中，除了大量产品功能和特性的增加之外，还有很多具有里程碑意义的发展：千兆系列交换路由器、下一代无线LAN产品，第一百万部IP电话…… 在未来的一年中，我们相信，随着互联网基础设施的更加完善，以及新兴应用技术的不断发展，必将掀起新一波“应用互联网、提高生产力”的高潮。 |