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家滨专栏:共创价值—回顾思科2002财年

家滨专栏:共创价值—回顾思科2002财年

图为:杜家滨
思科系统(中国)网络技术有限公司总裁

2002年,是互联网价值回归本源的一年。在经济的震荡与调整时期,在投资人、客户、合作伙伴等各界人士的广泛关注下,思科公布了2002财政年度的业绩报告:净收入为19亿美元,合每股0.25美元,较2001财年业绩有了大幅度的提升。

正如钱伯斯先生所说,这是思科逐个季度进行改进所积累的结果。面对来自经济环境的挑战,思科将精力集中于自己所能控制的业务上,从盈利、现金流、生产力、市场份额四个基本面上进行不断的改进和强化,才取得了今天的业绩。在2002财年第四季度,思科的生产力比去年同期提高了22%,收入同比增长了12%。

在过去的一年中,尽管全球经济处于持续调整状态,但在WTO和西部大开发的推动下,中国经济建设和信息化进程仍然保持持续、高速的增长。伴随着各大型互联网基础设施的建设和扩容,中国互联网在速度、安全性、可靠性等方面都获得了大幅度的提升。截止到2002年6月30日,中国的上网用户人数已达到4580万人。无论是政府机构,还是电信、金融、教育等各个行业,都在充分地利用互联网来提升生产力,提高效率和降低成本、增强客户服务、扩展业务边界……实践的成果表明,互联网不仅帮助这些机构或企业解决了现实的问题,也为未来的发展奠定了良好的基础。

思科全球业务的坚实支撑,中国经济和信息化的良好环境,都为思科中国公司的发展提供了良好的机遇。在各级政府、各行业、各企业的支持下,在思科优秀员工和合作伙伴的共同努力下,思科在中国的业务保持了健康的成长。在每一个重要的客户领域,在每一个关键的产品市场,思科的市场份额都在继续稳步上升。

支撑思科业绩的首要因素依然是客户驱动,即:倾听客户的需求,分享彼此的观点和经验,然后组织最好的资源向客户传递价值,实现共赢。在2002财年,客户一个重要的变化特征就是关注互联网给自己带来的“看得见”的商业价值,投资决策更加理性。思科所做的,正是创造性地满足这一需求:在电信和金融领域,帮助客户在控制开支的同时,增加新的盈利途径;在企业市场领域,帮助客户最大限度地提高IT投资的收益……

思科深知,要满足客户的需求,必须有坚实的技术创新作为保障。在过去的一年中,思科几乎拓展了所有的产品系列,其中,除了众所周知的路由器和交换机外,还包括IP语音、安全、存储、无线等新兴的产品。在这些技术创新中,除了大量产品功能和特性的增加之外,还有很多具有里程碑意义的发展:千兆系列交换路由器、下一代无线LAN产品,第一百万部IP电话……

在未来的一年中,我们相信,随着互联网基础设施的更加完善,以及新兴应用技术的不断发展,必将掀起新一波“应用互联网、提高生产力”的高潮。

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