思科产品维修服务登记卡推广计划
尊敬的客户和思科合作伙伴：
为保护思科最终客户权益，维护授权经销渠道及思科品牌信誉，思科公司推出思科产品维修服务登记卡计划。
通过思科产品维修服务登记卡计划，最终用户可以：
- 检验正品 -- 客户可以确认其购买的思科产品是否为思科（中国）公司授权销售的正货产品
- 享受及时的正规售后服务 -- 客户可以通过维修服务登记卡确保其享受售后服务的权益
- 反馈意见需求 -- 客户可以通过维修服务登记卡及时反馈意见及需求
- 保护投资 -- 思科公司将通过维修服务登记卡跟踪对客户的长期服务，保护客户的投资。
通过思科产品维修服务登记卡计划，思科认证合作伙伴可以：
- 维护授权渠道信誉 -- 通过维修服务登记卡计划将维护思科授权经销渠道的利益，提供客户正规的售后服务
- 维护市场秩序 -- 通过维护服务登记卡计划可以打击非法渠道的非正规产品，维护渠道市场的秩序
- 维护品牌信誉 -- 通过该计划还将有力的维护思科品牌信誉，提高客户满意度
思科产品维修服务登记卡计划的具体执行办法：
- 客户通过思科授权渠道购买，并有项目编号(Deal ID)的产品，将会得到由思科中国公司直接寄出的维修服务登记卡；
- 刮开涂层后，可以通过思科中国渠道服务中心800免费电话或E-Mail查询思科产品真伪；
- 客户填写相关信息后，将副联寄回思科公司登记，从而保证其相应的维修服务权益；
- 客户如果在产品到货之后一个月内没有收到思科公司寄出的维修服务登记卡，便可以通过思科中国渠道服务中心800免费电话或E-Mail向思科公司查询，并同相关销售公司确认产品的维修服务责任；
- 所有思科公司中国的授权渠道均被要求提供经思科公司批准确认的产品给最终用户，以保证客户的相关权益。
本计划从发布之日起开始执行。
思科产品维修服务登记卡样本及填写方法：
两联单设计
- – 主联的一部分由思科公司直接寄出给客户并由客户留存
- – 主联的另一部分由思科公司转交给总代理或直接下单金银牌代理留存，并抄送项目集成商
- – 副联由思科公司直接寄出给客户，客户填写相关信息后寄返思科公司留存登记以确认服务
主联内容
- 最终客户中文名称
- 项目唯一编号（Deal ID）
- 产品名称/数量/产品序列号
- 维修服务登记卡号码/防伪密码（可通过800免费电话和E-Mail查询）
思科产品维修服务登记卡样本 -- (对折式信封设计，已含邮资)
思科产品维修服务登记卡客户服务中心免费咨询热线及E-mail地址：
本计划从发布之日起开始执行。如有任何问题，客户可向思科公司项目销售经理咨询，合作伙伴可向思科公司渠道销售经理咨询。
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