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Les communications unifiées de Cisco utilisent le réseau comme plate-forme de collaboration. Les applications peuvent être déployées sur site, à la demande ou les deux. La collaboration inter et intra entreprise se trouve facilitée grâce à une large gamme de solutions leaders sur le marché :

• Conférence : Offrez à vos salariés une expérience de conférence convaincante, productive et rentable avec un système de conférence voix, vidéo et web de qualité supérieure.
• Service clientèle : Rapprochez-vous de vos clients en augmentant leur taux de satisfaction et leur fidélité. Donnez aux gens les informations, l'expertise et le soutien dont ils ont besoin.
• Communications IP : Améliorez la productivité de vos salariés en étendant les services de communications homogènes aux employés dans tous les espaces de travail via une suite complète de solutions de communications IP et de terminaux.
• Messagerie : Communiquez efficacement et en toute sécurité à l'intérieur et entre les entreprises. Visualisez en temps réel les informations de présence et communiquez par messagerie électronique, instantanée et vocale.
• Applications mobiles : Augmentez la productivité de vos employés et leur réactivité envers les clients tout en contrôlant vos coûts de téléphonie mobile en transformant vos appareils mobiles en extensions de votre réseau d'entreprise.