Voice and Conferencing

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection

Rester en contact

Permettre aux employés d'utiliser les téléphones pour accéder à leurs messageries vocale et électronique.

Cisco Unity Connection

Favoriser une main-d'œuvre mobile unifiée

Découvrez Cisco Unity Connection en action. (7:50 mn)

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Vidéo de présentation de Cisco Unity Connection

Découvrez Cisco Unity Connection en action. (7:50 mn)

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Solutions pour petites et moyennes entreprises

En savoir plus sur la manière dont les solutions Cisco peuvent aider vos employés à améliorer le service client et leur productivité.

Le « chassé-croisé téléphonique » apporte-t-il une contrainte supplémentaire aux employés constamment en déplacement ? Cisco Unity Connection fournit une messagerie intégrée qui les aide à gérer leurs messages grâce à des commandes vocales et à se tenir informés de toutes les communications depuis leur téléphone et/ou leur PC.

Principales caractéristiques

Cisco Unity Connection offre les avantages suivants :

  • Communication améliorée : qu'ils soient au téléphone ou devant leur ordinateur, les employés restent constamment en contact avec leurs clients et collaborateurs.
  • Fonctions avancées : grâce à la technologie de commande vocale, les employés peuvent consulter leurs messages dans l'ordre qu'ils préfèrent et répondre rapidement aux messages prioritaires.
  • Productivité améliorée : les employés peuvent définir leurs propres règles de gestion des appelants par identité, heure et état du calendrier.
  • Simplicité : les entreprises peuvent configurer Cisco Unity Connection sur un seul serveur afin de réduire les coûts de support et de maintenance.
  • Configuration rapide : Cisco Unity Connection utilise des outils de configuration et de gestion compatibles avec d'autres produits Cisco.

Donnez à vos employés les moyens d'être plus efficaces dans leur travail grâce à ce système de messagerie conçu pour transformer leur téléphone en un outil aussi productif que leur ordinateur.

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Communiquer et collaborer

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Combiner voix, vidéo et données

Cisco Unity Connection offre de nombreuses fonctionnalités, notamment :

  • Commandes vocales (pause, reprise, répétition, transfert, suppression, enregistrement, date d'écoute ou horodatage, avance et retour rapide) pour accéder aux messages et répertoires
  • Possibilité de régler le volume ou la vitesse pendant la lecture des messages
  • Possibilité de marquer les messages comme ordinaires, urgents, privés ou sécurisés
  • Possibilité d'enregistrer les conversations en direct et de transférer un fichier audio vers une boîte de messagerie
  • Intégration avec Cisco Unified MeetingPlace Express afin de permettre aux employés de vérifier les conférences et d'être directement transférés dans une conférence sans toucher au clavier.
  • Possibilité d'accéder aux messages électroniques depuis le téléphone (nécessite une intégration avec Microsoft Exchange)
  • Mise en réseau avec les autres solutions de messagerie vocale Cisco pour permettre aux utilisateurs travaillant sur différents systèmes de communiquer en toute transparence (en option)

Caractéristiques générales

  • Possibilité de visualiser, trier, rechercher et lire les messages vocaux depuis l'écran d'un téléphone IP Cisco Unified ou depuis votre logiciel de messagerie électronique

Modèle

Nombre d’employés

Principaux avantages

Cisco Unity Express

12 - 250

  • Rapports en temps réel et historiques complets relatifs au nombre d'appels, de messages vocaux et d'appels rejetés
  • Messages localisés disponibles en 10 langues (anglais, français, allemand, italien, danois, espagnol, portugais, japonais, coréen et chinois mandarin)
  • Boîte de messagerie vocale offrant jusqu'à 300 heures de stockage
  • Intégration d'une fonction fax
  • Fonctionnalités d'enregistrement des appels
  • Possibilité d'envoyer des enregistrements à une liste de diffusion
  • Transfert automatique des messages à différents utilisateurs dans le cas où les messages ne seraient pas récupérés

Cisco Unity Connection

50 - 250+

  • Utilisation poussée des commandes vocales pour passer des appels et traiter les messages (anglais uniquement)
  • Possibilité de configurer les règles d'acheminement des appels par appelant, heure ou état du calendrier (nécessite une intégration avec Microsoft Exchange)
  • Options personnalisées pour la notification des messages et les messages d'accueil personnels
  • Possibilité d'enregistrer jusqu'à cinq messages d'accueil personnels (alterné, occupé, interne, fermeture du bureau ou standard).
  • Possibilité de modifier l'ordre de présentation des messages

En savoir plus sur la manière dont Cisco Unity Connection peut aider vos employés à être plus réactifs grâce à leur téléphone.

Fiches techniques

Cisco Unity Connection (PDF - 147 Ko)


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