Est-il encore utile de lister les nombreux avantages de la collaboration, tels que : gains de productivité, innovation, acquisition et distribution des connaissances en temps réel, améliorations des processus métier et des flux de travail et rentabilité. Pour permettre à leurs équipes de plus en plus disséminées à travers le monde, de maintenir voir agumenter leur porductivité indépendamment de leur localisation géographiques, les entreprises doivent désormais intégrer les technologies Web pour permettre à leurs employés de communiquer et de collaborer plus facilement.

Pour profiter pleinement des bénéfices de la collaboration, vous devez identifier et mettre en œuvre l'infrastructure appropriée, mais aussi avoir une bonne compréhension de la culture et des processus métiers de votre propre entreprise

Aider les employés à communiquer partout et à tout moment ne doit pas être compliqué, ni présenter des risques, mais requiert une solide base architecturale.