Communiqués de presse

Cisco présente son nouveau portefeuille collaboratif pour le Web 2.0

Nouvelle manière de lier entre elles les Communications unifiées, les applications vidéo et les applications Web 2.0

Le réseau comme plate-forme d’accélération des processus de décision

La collaboration réseau accroît le rythme des innovations et confère de la souplesse aux entreprises sur les marchés globalisés

Glattzentrum, le 1 octobre 2008 – Cisco met sur le marché les premiers éléments de son nouveau portefeuille collaboratif: Cisco Unified Communications System 7.0, la «plate-forme Web 2.0 WebEx Connect» ainsi que la solution TelePresence Expert-on-Demand. Pour la première fois, les applications Unified Communications, vidéo et web 2.0 peuvent être facilement intégrées en fonction d’exigences métier concrètes. Pour ce faire, ce sont des réseaux intelligents qui sont utilisés comme plate-forme, car ces réseaux relient entre eux les structures informatiques internes aux entreprises, tous les terminaux, les médias d’accès et les applications métier ainsi que les ressources publiques et les sources externes de services web.

Les solutions présentées aujourd’hui confèrent une nouvelle dimension à la notion de collaboration: les entreprises ont désormais la possibilité de mettre en service plus rapidement et à meilleur coût que jamais des solutions sur mesure pour permettre aux collaborateurs, clients et partenaires de dialoguer et d’échanger de manière appropriée selon la situation, quelle soit la distance et via n’importe quel terminal. Les entreprises vont ainsi pouvoir non seulement améliorer l’efficacité de la collaboration virtuelle, mais aussi mieux coller aux attentes du marché et des clients. Mais le plus important, c'est que le sensible raccourcissement des voies de décision va accélérer le rythme des innovations. Dans un monde économique globalisé rien n’est plus important en affaires que la capacité à prendre rapidement des décisions fondées.

Les innovations collaboratives en bref

La nouvelle version de Cisco Unified Communications Systems 7.0 est plus facile à configurer, à gérer et à utiliser. L’interopérabilité avec les applications informatiques, les ordinateurs de bureau, les terminaux mobiles et leurs systèmes d'exploitation respectifs a été nettement améliorée. Désormais, Cisco Unified Mobile Communicator est compatible, par exemple, avec Windows Mobile, Symbian, le Blackberry et bientôt aussi l’iPhone d’Apple. L’évolutivité extrêmement élevée, qui atteint jusqu’à 30 000 usagers par système, limite fortement les besoins d’investissement ainsi que les frais de gestion.

Cisco WebEx Connect est une plateforme d’applications client basée sur internet, qui permet de lier facilement et très efficacement entre eux des applications et des contenus existants et d’obtenir ainsi de nouvelles applications à haute efficacité. Cela concerne notamment Instant Messaging, des interfaces de travail communes, des Team Spaces avec gestion de documents intégrée, calendrier et wikis. Des fonctions administratives de contrôle, notamment des directives configurables en souplesse, assurent la sécurité de la collaboration interentreprise.

Intégrée dans Cisco Unified Communications, en particulier dans Cisco Unified Contact Center, la solution Cisco TelePresence Expert-on-Demand permet désormais d’utiliser également TelePresence pour le suivi des clients, par exemple dans une agence bancaire: grâce à Cisco TelePresence, il est possible de faire intervenir dans un entretien de conseil, depuis le siège ou un autre site, des experts ayant exactement les compétences recherchées. Le choix des experts se fait automatiquement via des profils de compétence déposés, à l’instar de ce qui se passe dans les Centres de contact modernes, où les appels sont répartis en fonction des compétences.

De plus amples informations figurent sous:
www.webex.com/go/connect_tour
www.cisco.com/go/unifiedworkspace

Cisco

Cisco Systems, Inc. (NASDAQ: CSCO), dont le siège est à San Jose (CA), est, avec un chiffre d'affaires de 39,5 milliards de dollars (28 juillet 2008), le premier fournisseur mondial de solutions de réseautage pour Internet. La filiale suisse Cisco Systems (Switzerland) GmbH a son siège à Glattzentrum, près de Zurich, et des succursales à Rolle et à Berne. Les produits Cisco sont livrés en Europe par Cisco Systems International BV, une filiale détenue à 100% par Cisco Systems, Inc.

Cisco, Cisco Systems et le logo Cisco Systems sont des marques déposées ou des marques commerciales de Cisco Systems, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et dans d’autres pays. Toutes les marques mentionnées dans le présent document sont la propriété de leur détenteur respectif. Le cas échéant, l’utilisation du terme «partenaire» ne signifie pas qu’il existe un partenariat ou une société liant Cisco et l’autre entreprise mentionnée. Le présent document est une publication de Cisco.

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