Qu'entend-on par réseau sans fil?
Ce qu'un réseau sans fil peut apporter à votre entreprise
Pour démarrer avec les réseaux sans fil
Les cinq grandes questions à poser à votre partenaire

Qu'entend-on par réseau sans fil?

Désormais, le travail n'est plus confiné au bureau. Il se fait partout, dans les salles de conférence, dans les entrepôts, en voiture, à la maison, à l'aéroport, à l'hôtel et même au café. Pour profiter de cette liberté, les petites entreprises utilisent à la fois les réseaux sans fil et les points d'accès Wi-Fi pour rester en contact avec leurs collaborateurs, leurs clients et leurs partenaires.

Grâce à un réseau local sans fil, vous pouvez connecter vos ordinateurs sans fil ni câble. Vous avez besoin d'un document sur le serveur alors que vous êtes dans la salle de conférence? Vous voulez accéder à votre système de gestion des stocks à partir de l'entrepôt? Les réseaux sans fil rendent tout cela possible grâce à des ondes radios qui permettent à des appareils mobiles placés dans une zone donnée de se connecter et de communiquer entre eux.

Les avantages du sans fil

Les réseaux sans fil présentent des avantages à court et long terme :

• Commodité : tous les ordinateurs portables et de nombreux téléphones mobiles sont aujourd'hui équipés de la technologie Wi-Fi nécessaire pour se connecter directement à un réseau local sans fil. Les employés peuvent ainsi accéder aux ressources de votre réseau en toute sécurité où qu'ils se trouvent dans la zone de couverture. Cette zone couvre généralement votre établissement, mais elle peut s'étendre à plusieurs bâtiments.
• Mobilité : les employés peuvent rester connectés au réseau même lorsqu'ils ne sont pas au bureau. Ils peuvent aussi accéder à leurs documents et applications lorsqu'ils sont en réunion. Les agents commerciaux peuvent vérifier des détails importants sur le réseau quel que soit l'endroit où ils se trouvent.
• Productivité : l'accès aux données et aux applications stratégiques de l'entreprise permet à votre personnel de faire correctement son travail et encourage la collaboration. Vous pouvez offrir à vos visiteurs (clients, sous-traitants ou fournisseurs, par exemple) un accès invité à Internet et à leurs données commerciales.
• Installation facile : sans câbles à mettre en place dans votre établissement, l'installation se fait rapidement et à moindre coût. Les réseaux locaux facilitent également la connectivité réseau dans les endroits difficiles comme les entrepôts ou les ateliers.
• Évolutivité : à mesure que votre entreprise s'agrandit, vous aurez sans doute besoin d'étendre rapidement votre réseau. Les réseaux sans fil peuvent généralement évoluer avec l'équipement existant, contrairement aux réseaux câblés qui peuvent demander l'ajout de câbles supplémentaires.
• Sécurité : le contrôle et la gestion des accès à votre réseau sans fil sont importants pour sa réussite. Les progrès réalisés dans la technologie Wi-Fi garantissent une excellente protection, avec des fonctions de sécurité permettant de réserver l'accès aux données aux personnes dûment autorisées.
• Coût : un réseau local sans fil peut se révéler bien moins coûteux à utiliser qu'un réseau câblé, car il réduit, voire élimine les frais de câblage associés aux déménagements, aux reconfigurations et aux agrandissements.

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Ce qu'un réseau sans fil peut apporter à votre entreprise

Dans une petite entreprise, chaque minute compte. Les réseaux sans fil sont des outils puissants permettant d'optimiser la productivité et d'encourager l'échange de données. En accédant librement aux documents, courriels, applications et autres ressources du réseau, les employés peuvent aller et venir tout en conservant l'accès aux outils dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches.

Voici quelques-uns des avantages que procurent les réseaux locaux sans fil aux entreprises :

Amélioration de la mobilité et de la collaboration

• Connexion continue même en déplacement
• Collaboration plus efficace

Les employés qui utilisent votre réseau local sans fil peuvent se déplacer dans tout le bureau ou à d'autres étages sans jamais perdre leur connexion. Imaginez, pendant une réunion d'équipe ou une petite conférence, tout le monde a accès aux dernières communications ainsi qu'à tous les documents et applications de votre réseau! De même, avec la technologie de voix sur Wi-Fi, ils peuvent bénéficier de fonctions d'itinérance pour leurs communications vocales.

Amélioration de la réactivité

• Connexion aux renseignements dont vous avez besoin lorsque vous en avez besoin
• Service à la clientèle enrichi

Lorsqu'ils ont des questions et des préoccupations, les clients veulent obtenir des réponses rapidement. Le réseau sans fil peut améliorer votre service à la clientèle en offrant à votre personnel une connexion immédiate aux renseignements dont ils ont besoin. Par exemple, imaginez un médecin dans un petit cabinet médical capable d'accéder en ligne aux dossiers de ses patients tout en passant de salle en salle, ou encore un représentant de vente au détail pouvant vérifier ses stocks pour effectuer ses commandes alors qu'il est dans la salle d'exposition.

Meilleur accès aux renseignements

• Connexion des zones difficilement accessibles
• Amélioration des processus

Les réseaux locaux sans fil permettent à une entreprise d'introduire un accès réseau dans les zones où il serait difficile d'installer un réseau câblé. Par exemple, l'ajout de points d'accès sans fil à un entrepôt peut faciliter le contrôle et la gestion des stocks en fournissant à l'entreprise des chiffres précis en temps réel.

Simplification de l'extension du réseau

• Ajout rapide d'utilisateurs
• Éxtension du réseau à moindre coût

Les entreprises qui ont besoin d'ajouter des employés ou de reconfigurer des bureaux fréquemment tireront des avantages immédiats de la flexibilité offerte par les réseaux locaux sans fil. Vous pouvez déplacer des bureaux et ajouter de nouveaux employés au réseau sans les efforts et les coûts associés à l'installation de fils et de câbles supplémentaires.

Accès invité amélioré

• Accès sécurisé au réseau offert à vos clients et partenaires commerciaux
• Service à valeur ajoutée

Le réseau sans fil permet à votre entreprise d'offri un accès Internet sans fil sécurisé à vos visiteurs, comme vos clients ou vos partenaires commerciaux. Les détaillants, restaurants, hôtels et autres organismes en relation directe avec la clientèle peuvent offrir cet accès sous la forme d'un service unique à forte valeur ajoutée.

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Pour démarrer avec les réseaux sans fil

Une fois que vous savez tout ce qu'un réseau local sans fil peut apporter à votre entreprise, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante et à envisager de lancer votre projet. Voici une liste des facteurs à prendre en compte avant de vous lancer.

Connexion de vos ordinateurs
Tous les ordinateurs portatifs ainsi que de nombreux ordinateurs de bureau sont équipés d'une technologie Wi-Fi intégrée qui leur permettra d'accéder à votre réseau sans fil dès qu'il sera opérationnel. Dans le cas contraire, il vous faudra soit installer une carte adaptateur sans fil (il suffit alors simplement d'insérer une carte dans l'emplacement PCI de votre ordinateur), soit vous connecter à un réseau local câblé.

État de votre réseau actuel
Ajouter un réseau local sans fil ne signifie pas renoncer à votre réseau câblé existant. Les entreprises choisissent souvent d'élargir la portée de leurs réseaux existants en créant un réseau hybride câblé/sans fil qui fournit des fonctions sans fil dans les salles de conférence, les salles d'assemblée générale ou les nouveaux espaces de bureau. Des réseaux sans fil capables de prendre en charge les communications voix doivent toutefois être installés pour fournir une couverture plus étendue.

Emplacement des points d'accès
La couverture du réseau local sans fil est restreinte : chaque point d'accès couvre jusqu'à 3 000 pieds carrés. La portée d'un point d'accès peut être affectée par des obstacles, tels que les murs et cloisons, et les signaux radios ne peuvent pas traverser le métal (gaines d'ascenseur, par exemple). Nous attirons votre attention sur certaines contraintes :

• L'accès sans fil est partagé et on estime en général que, pour les données, un point d'accès couvre 15 à 20 utilisateurs; pour la voix, le nombre d'utilisateurs est ramené entre 8 et 12.
• Pour une meilleure qualité de connexion au réseau local sans fil, les points d'accès doivent être installés le plus près possible les uns des autres.
• L'intensité du signal sans fil peut diminuer avec la distance.
• Les points d'accès offrent une meilleure couverture lorsqu'ils sont installés au plafond.

Croissance du réseau
L'un des principaux avantages d'un réseau local sans fil réside dans sa capacité à ajouter rapidement de nouveaux utilisateurs. Assurez-vous que votre solution sans fil respecte vos besoins actuels et qu'elle peut s'adapter à l'évolution de vos exigences. Demandez à votre partenaire si les améliorations et mises à niveau peuvent être effectuées facilement.

Securité
La sécurité d'un réseau sans fil est un facteur essentiel à considérer lors de la création d'un réseau sans fil. Voici quelques méthodes de sécurité qu'il conviendra d'envisager :

• Cryptage des données afin de réserver l'accès à vos données aux seuls utilisateurs autorisés
• Authentification des utilisateurs afin d'identifier les ordinateurs qui tentent d'accéder au réseau
• Accès sécurisé pour les visiteurs et les invités
• Systèmes de contrôle afin de protéger les ordinateurs et autres périphériques qui utilisent le réseau

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Les cinq grandes questions à poser à votre partenaire

Un partenaire est un allié important dans le choix et l'utilisation d'un réseau sans fil. Un partenaire compétent qui est en mesure de vous orienter vers la bonne solution vous aidera à développer un réseau sans fil flexible et sécurisé.

Voici cinq grandes questions que vous devez poser aux partenaires qui proposent les solutions Cisco pour PME :

1. Travaillez-vous spécialement avec les petites et moyennes entreprises (PME)? Cisco dispose de tout un réseau de partenaires certifiés qui sont spécialisés dans les solutions technologiques et les services d'assistance pour PME. Bon nombre de ces partenaires sont eux-mêmes des PME, ce qui signifie qu'ils comprennent parfaitement vos défis et vos objectifs en tant qu'entreprise. Pour être certifiés, les partenaires Cisco ont démontré leur expertise dans certaines technologies spécialisées. Ils disposent de la formation, du soutien et des services nécessaires pour concevoir, développer et optimiser des solutions réseau adaptées à votre entreprise. Ils se tiennent également informés des dernières évolutions logicielles et matérielles ainsi que des prochains produits et solutions Cisco.
2. Quels types de services et d'assistance technique proposez-vous? Demandez à votre partenaire de vous présenter en détail le type de service après-vente qu'il propose. Par exemple : le partenaire offre-t-il des services d'assistance en dehors des heures normales de bureau ou des services d'urgence? Si oui, sur quels créneaux horaires ces services sont-ils disponibles? Les niveaux d'assistance spécifiques proposés doivent être détaillés dans un accord sur les niveaux de service. De nombreux partenaires Cisco proposent des services d'assistance technique primés qui vous permettent d'accéder à tout moment aux techniciens Cisco ainsi qu'à de nombreuses ressources techniques.
3. Comment cette nouvelle solution va-t-elle s'intégrer dans mon environnement informatique existant? Vous pourrez examiner vos besoins professionnels avec un partenaire Cisco qui vous aidera à évaluer votre infrastructure et vos systèmes de réseau actuels. À partir de là, un partenaire Cisco peut vous présenter des solutions capables de répondre à vos besoins actuels, de s'adapter aux besoins de votre entreprise et de se conformer à vos contraintes budgétaires.
4. Comment cette solution peut-elle m'aider à réaliser des économies et à maîtriser mes coûts? Il est plus facile de gérer et d'assurer l'assistance technique d'une solution Cisco de bout en bout que d'une solution offerte par des fournisseurs multiples. Lorsque vous établissez le budget des améliorations de votre réseau, vous devez également tenir compte du coût de tous les logiciels qui ne sont pas fournis avec le matériel que vous achetez, sans oublier les frais de maintenance, de formation, de soutien, d'embauche de personnel supplémentaire (le cas échéant), ainsi que d'autres facteurs. D'après une étude du cabinet Gartner, ces coûts indirects peuvent représenter jusqu'à 60 % des dépenses technologiques totales d'une entreprise. En faisant confiance à un partenaire Cisco, vous pouvez donc obtenir le meilleur coût total de possession.
5. Que devons-nous faire pour nous préparer? Avant de procéder à l'installation, demandez à votre partenaire de quels renseignements il a besoin concernant votre réseau, vos utilisateurs, vos procédures d'entreprise et vos besoins en sécurité pour garantir une mise à niveau du réseau aussi simple que possible. Demandez également à votre partenaire quelles sont les erreurs courantes ou les difficultés que rencontrent les entreprises comme la vôtre lorsqu'elles mettent à niveau leurs réseaux et comment vous y préparer.

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