Téléphonie et téléconférence

Système de communications Smart Business de Cisco

Système de communications Cisco Smart Business

Le centre névralgique de vos communications

Voix, données, vidéo et sécurité combinées : un système tout-en-un très complet.

Système de communications Cisco Smart Business

Système de communications Smart Business

Deux cas réels vous montrent comment mieux servir vos clients et connecter vos employés.

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Système de communications Cisco Smart Business : Aperçu

Le Système de communications Cisco Smart Business propose tout ce qu'il vous faut pour répondre à vos besoins de communication données, voix, vidéo et sans fil.

Le Système de communications Cisco Smart Business présente les avantages suivants :

  • Communication intégrée : configuration rapide des services voix, données, vidéo et sans fil pour mieux joindre, servir et fidéliser vos clients
  • Accès facile aux informations : accès sécurisé aux communications pour les succursales et les travailleurs distants
  • Configuration simple : des applications simples à configurer, administrer et surveiller
  • Sécurité : permettez à vos employés d'accéder au réseau de la société et aux données importantes tout en vous protégeant des virus et autres menaces

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Communiquer et collaborer

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Combiner voix, vidéo et données

Système de communications Cisco Smart Business : Caractéristiques

Le Système de communications Cisco Smart Business offre toute une gamme de fonctions, parmi lesquelles :

  • Un logiciel de traitement des appels téléphoniques avec fonctionnalités de distribution basique des appels, messagerie vocale et standard automatisé
  • Une gamme complète de téléphones d'entreprise, dotés de fonctions traditionnelles et avancées telles que la prise en charge de la vidéo, pour tous types d'entreprises et d'employés
  • Radiomessagerie, conférence et appels vidéo
  • Accès sans fil intégré (choisir les modèles)
  • Applications professionnelles de productivité intégrées
  • Possibilité de connaître la disponibilité de vos collègues lorsqu'ils utilisent un téléphone ou PC (en option)
  • Intégration d'applications populaires de gestion de relations clients (CRM) de Microsoft ou Salesforce.com (en option)
  • Intégration d'applications tierces spécialisées pour une meilleure productivité des employés (en option)
  • Outils de configuration et de gestion intégrés

Système de communications Cisco Smart Business : Composants

Le Système de communications Cisco Smart Business est doté de plusieurs composants pour offrir une solution complète.


Composants et avantages clés

Cisco Unified Communications 500 pour PME

Cisco Unified Communications 500 pour PME
Un système fiable de communications sans fil, données et voix d'un bon rapport qualité/prix et adapté à votre entreprise

Routeurs sécurisés de la gamme Cisco 500

Routeurs sécurisés de la gamme Cisco 500
Sécurité avancée, accès Internet, connectivité VPN et option sans fil dans un même équipement simple d'utilisation

Routeurs sécurisés de la gamme Cisco 500

Points d'accès sans fil de la gamme Cisco AP 500
Pour fournir un accès sans fil sécurisé aux employés et visiteurs, ils font appel à une technologie de clustering qui permet de configurer très simplement de multiples point d'accès.

Téléphones IP Cisco SPA 500

Téléphones IP Cisco de la gamme SPA 500
Un portefeuille de téléphones pour PME qui offre une expérience utilisateur riche avec son large bande, applications XML et options de menu intuitives. Utilisez la gamme de téléphones Cisco SPA 500 avec le Système de communications Cisco Smart Business, le système téléphonique Cisco SPA9000, ou les solutions SIP (Session Initiation Protocol) de téléphonie IP hébergée ou à code source libre

Téléphones IP Cisco Unified de la gamme 7900

Téléphones IP Cisco Unified de la gamme 7900
Produit phare et gamme de téléphones la plus complète de Cisco, conçue pour s'intégrer de manière transparente aux plate-formes de traitement des appels de Cisco, idéale pour les clients souhaitant une expérience utilisateur très riche ou mettre en oeuvre des applications professionnelles sur le téléphone.

Cisco Configuration Assistant

Cisco Configuration Assistant
Outil facile à utiliser pour la configuration, le déploiement et l'administration réseau pour Cisco Smart Business Communications System

Cisco Office Manager

Cisco Office Manager
Cette application de bureau gratuite, vous permet d' effectuer de manière indépendante les opérations habituelles relatives au Cisco Smart Business Communications System.


Applications intégrées

Applications Smart Productivity de Cisco

Applications Smart Productivity de Cisco (PDF - 112 Ko)

SBCS améliore la productivité grâce aux applications Smart intégrées incluses dans la plate-forme de la gamme Cisco Unified Communications 500.

L'enregistrement en direct et la réponse en direct permettent aux abonnés de messagerie vocale d'enregistrer des conversations en direct ainsi que de conserver les données enregistrées sous forme de message dans leur boîte de messagerie et de répondre aux messages des autres utilisateurs.

VoiceView Express permet une manipulation plus facile et plus rapide des messages vocaux via l'écran de téléphone IP.

Email Integration propose aux abonnés une vue intégrée de leurs emails et messages vocaux à partir d'un simple client email IMAP.

La téléphonie vidéo fournit une fonctionnalité de vidéo-téléphonie pour les téléphones IP Cisco Unified de la gamme 7900 et le téléphone logiciel Cisco IP Communicator.

Cisco Webex PhoneConnect intègre les services de conférence Cisco WebEx à l'infrastructure téléphonique IP.

La fonctionnalité Single Number Reach permet de faire sonner simultanément tous les terminaux de son choix lorsque l'on reçoit un appel.

Cisco TimeCardView est une application de gestion du temps et de la présence qui permet de faire pointer le personnel, de suivre les heures effectuées, de générer des rapports et d'interfacer ces informations avec le système de paie depuis les téléphones IP.

Cisco Smart CallConnector

Cisco Smart CallConnector

La solution Cisco Smart CallConnector améliore la productivité en fournissant un accès rapide et facile à des communications unifiées à partir d'un ordinateur de bureau.

Smart CallConnector Operator est une console permettant d'afficher les files d'attente d'appels entrants, des répertoires dans lesquels il est possible de faire des recherches et le statut téléphonique des principales postes de réponse.

La barre d'outils gratuite Smart CallConnector permet une numérotation par clic et des fenêtres contextuelles.

Le serveur et le client avancé Smart CallConnector permettent de contrôler les présences, les messages vocaux visuels et les appels. Ils permettent également l'interopérabilité des messageries instantanées ainsi que l'intégration à Microsoft Outlook.

Cisco Smart CallConnector fonctionne avec Cisco Unified Communications 540 et 560.

Cisco Unified CallConnectors

Cisco Unified CallConnectors

Application de communication unifiée pour poste de travail permettant d'utiliser un PC ou un téléphone pour passer et recevoir des appels

Des applications Windows pour la gestion des appels simples à utiliser et conçues pour les petites entreprises.

Intégration totale avec la gamme SBCS Unified Communications 500.

Une façon rapide et simple de communiquer immédiatement entre collègues grâce à un système indiquant la disponibilité d'une personne et son mode de communication préféré.

Des communications simplifiées grâce à des fonctionnalités faciles à utiliser : recherche de contacts, numérotation rapide, courrier électronique et messagerie instantanée.

Nombreuses possibilités de communication : utilisez votre ordinateur pour passer ou recevoir des appels sur votre téléphone IP Cisco Unified.

Cisco Unified CallConnectors fonctionne avec Cisco Unified Communications 520.

 

Système de communications Cisco Smart Business : Ressources

Brochures

Brochure du portefeuille de téléphones SBCS (PDF en anglais - 600 Ko)

Smart Business Communications System (PDF en anglais - 300 Ko)

Études de cas

Europlasma s'appuie sur Cisco SBCS pour économiser de l'argent et développer la collaboration et la sécurité (PDF - 173 KB)

Zamen Restaurants Improves Service and Efficiency (PDF en anglais - 656 Ko)

Sun City Auto Repair améliore son fonctionnement en intégrant Cisco SBCS et l'application Mitchell 1 (PDF en anglais - 289 Ko)

Geek Terminal sert les PME et un délicieux café (PDF en anglais - 950 Ko)

Graphet Data Mining and Analysis connecte ses bureaux américains avec Cisco SBCS (PDF en anglais - 140 Ko)

Une clinique optométrique améliore son efficacité grâce à un réseau convergent (PDF en anglais - 140 Ko)

Summit Financial fait des économies et gagne en fonctionnalités avec un Système de communications Cisco Smart Business (PDF - 130 Ko)

Les visiteurs des plages australiennes surfent sur le Net (PDF en anglais - 175 Ko)

L'un des plus grands concepteurs de cuisines aide ses client à réaliser leur rêve (PDF en anglais - 264 Ko)

Un nouveau système de communications améliore le fonctionnement d'une équipe de baseball professionnelle (PDF en anglais - 140 Ko)

Développement d'une communauté de soutien réactive pour les diabétiques (PDF en anglais - 220 Ko)

Un fournisseur de services professionnels améliore la gestion de l'information (PDF en anglais - 220 Ko)

Un nouveau système téléphonique aide un haras à mieux fonctionner (PDF en anglais - 230 Ko)

Le système téléphonique du service pédiatrique améliore les soins aux patients et la productivité du personnel (PDF en anglais - 110 Ko)

Livres blancs

The Business Value of Unified Communications (PDF - 140 Ko)

Multimédia

Smart Business Communications System Flash Demo (Flash)

Fiche technique vidéo Cisco Unified Communications 560

Fiche technique vidéo Cisco Unified Communications 540

Fiche technique vidéo Cisco Unified Communications 520

Aperçu

Aperçu de la solution Cisco Smart Business Communications

Applications de productivité Cisco Smart Business : Libérer de nouvelles fonctionnalités puissantes (PDF en anglais - 111 Ko)

Assistance

Communauté d'assistance Small Business

Système de communications Cisco Smart Business : Pour démarrer

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