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Services Cisco de gestion à distance Unified Computing
Les services Cisco de gestion à distance (RMS) simplifient l’assimilation et la gestion continue des technologies avancées Cisco, tout en valorisant les avantages procurés par votre réseau et en réduisant de manière considérable le coût total de possession (TCO). Ces services sont assurés par l’équipe Remote Operations Services (ROS) au sein de Cisco.
Basé sur les principes de cogestion et d’externalisation sélective, RMS Cisco offre un juste milieu entre la sous-traitance et l’autogestion. Une équipe constituée d’experts surveille activement votre réseau depuis notre centre mondial d’opérations réseau (NOC) 24 heures sur 24, 365 jours par an, répond aux incidents et prend la direction dans la cogestion du réseau. Nous agissons comme une extension de votre équipe IT interne. Vous gardez l’accès et le contrôle. Ensemble, nous anticipons, identifions et résolvons les problèmes plus rapidement, avec plus de précision et de visibilité et moins de dépenses.
Un portail de gestion innovant permet de visualiser de façon détaillée l’état du réseau à tout moment et de contrôler les actions entreprises par l’équipe de Cisco. Le recrutement du personnel informatique se voit simplifié et vous pouvez concentrer les ressources sur les stratégies d’entreprise essentielles, plutôt que sur la gestion continue du réseau. Vous pouvez également utiliser pleinement les avantages procurés par les technologies avancées Cisco afin d'optimiser la collaboration, de rationaliser les opérations et de faire de votre réseau une plate-forme de croissance et d’innovation pour votre entreprise.
Les services sont disponibles pour les technologies avancées Cisco suivantes :
Services Cisco de gestion à distance de centre de données
Services Cisco de gestion à distance Unified Computing
- réaliser les avantages immédiats et complets procurés par les technologies Cisco Data Center ;
- laisser les ressources informatiques se concentrer sur l’exploitation des bénéfices pour soutenir la stratégie d’entreprise principale ;
- augmenter la disponibilité et minimiser les effets consécutifs au temps d’inactivité sur la finance et les ressources ;
- réduire les coûts d’exploitation et prévenir les coûts et les problèmes posés par la composition d’une équipe de gestion dédiée, notamment l’embauche, la formation et le maintien de l’effectif, ainsi que les outils et processus.
- Le service standard comprend la surveillance à distance, la gestion d’incident, la gestion de problème et la gestion des niveaux de service
- Le service optionnel offre une utilisation de base d’un bloc par heures mensuelles, qui vous permet d’utiliser l’expertise de Cisco pour les activités et les modifications de votre environnement demandées par le client
Les services Cisco de gestion à distance de centre de données comprennent :
Présentation des services de gestion à distance de centre de données (PDF - 346 ko)- Service de gestion à distance de la mise en réseau d’applications :
Surveillance et gestion de l’optimisation WAN, accélération des applications et des technologies d’équilibrage de la charge.
Fiche technique des services de gestion à distance de la mise en réseau d’applications (PDF - 3 Mo) - Service de gestion à distance Unified Computing :
Surveillance et gestion physique et logique de tout le matériel relatif au système informatique unifié, au système d’exploitation et aux éléments du logiciel de la machine virtuelle.
Fiche technique des services Cisco de gestion à distance Unified Computing (PDF - 1 Mo) - Service de gestion à distance de la mise en réseau et de la virtualisation du serveur :
Surveillance et gestion des serveurs tiers discrets, des éléments du système d’exploitation et des environnements de machine virtuelle.
Fiche technique du service de gestion à distance de la mise en réseau et de la virtualisation du serveur (PDF - 229 ko) - Service de gestion à distance de la commutation de centre de données :
Surveillance et gestion des commutateurs unifiés Cisco Nexus de la nouvelle génération, des commutateurs Catalyst haute performance, des commutateurs rack optimisés et des routeurs Cisco.
Services Cisco de gestion à distance Digital Media Systems
Les services Cisco pour Digital Media System comprennent les services suivants :
- Surveillance et gestion 24h/24 des fonctions essentielles du système afin d’améliorer l’expérience du client et de garantir une haute disponibilité
- Détection proactive d’anomalie et gestion d’incident
- Gestion de problème et notification électronique immédiate des anomalies
- Activités optionnelles pour la gestion de modification et de niveau de service
Digital Media Systems (RMS) :
- enrichit l’expérience des solutions de systèmes de supports numériques afin de gérer l’utilisation et de compléter les capacités internes des entreprises clients ;
- garantit une expérience de support numérique de qualité et cohérente ;
- permet aux clients de bénéficier d’une valeur maximale dans le cadre d’une solution Cisco complète.
Ressources supplémentaires
- Présentation des services Cisco de gestion à distance pour le marché financier (PDF - 332 ko)
- Présentation des services Cisco de gestion à distance pour le marché au détail (PDF - 332 ko)
- Présentation des services Cisco de gestion à distance pour le marché médical (PDF - 332 ko)
- Aperçu (PDF - 332 ko)
Services Cisco de gestion à distance TelePresence
- surveillant et en gérant de façon continuelle le système ;
- établissant des rapports et des analyses en vue de la visibilité de l'utilisation du système ;
- présentant un coût total de possession inférieur, vous permettant ainsi d’harmoniser vos investissements informatiques avec votre stratégie d’entreprise principale.
- Service Select Operate de Cisco TelePresence pour le support du réseau, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion du changement et la création de rapports sur l’utilisation et les performances
- Service Cisco d’assistance à distance pour un point de contact unique, un niveau de service avancé pour la résolution des incidents, assistance technique incluse.
- Service Expert Access - Aperçu (PDF - 450 ko)
- Services Cisco TelePresence - Présentation du service (PDF - 260 ko)
- Fiche technique des services Select Operate et d’assistance à distance de Cisco TelePresence (PDF - 281 ko)
- Aperçu des services Cisco TelePresence (PDF - 674 ko)
- Services Select Operate et assistance à distance Cisco TelePresence (PDF - 114 ko)
Services Cisco de gestion à distance Unified Communications
- Fiche technique des services de gestion à distance Cisco Unified Communications (PDF - 2,86 Mo - EU/Canada)
Services Cisco de gestion à distance Unified Contact Center
Services de gestion à distance Cisco Foundation Technology
- Fiche technique des services de gestion à distance Cisco Foundation Technology (PDF - 288 ko - EU/Canada)
Services Cisco de gestion à distance pour la sécurité
Services disponibles
Périphériques de sécurité Cisco
- Service de gestion Foundation Security
- Service de surveillance et de gestion des pare-feu et de l’accès
- Service de surveillance et de gestion IPS
- Service de gestion VPN
- Service de surveillance et de gestion ISR Security
- Service de surveillance et de gestion Cisco ACS
- Service de surveillance et de gestion Cisco MARS
- Service de gestion Cisco Security Manager
- Service de surveillance et de gestion Cisco ACE Application Control Engine
- Service de surveillance et de gestion Cisco ACE Web Application Firewall
- Système de surveillance et de gestion Cisco Configuration Engine
Périphériques de sécurité tiers
- Service de surveillance de CheckPoint Firewall
- Service de surveillance de Juniper Firewall
- Service de surveillance de TippingPoint IPS
- Service de surveillance de IBM ISS IPS
