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Bureaux locaux


Getronics Canada et Cisco Systems Canada

Un partenariat mondial stratégique visant à livrer des solutions de réseautage uniformes et de haut niveau

Cisco Systems, leader mondial en technologie d'interconnexion de réseaux, et Getronics Canada, chef de file dans l'industrie en matière de systèmes répartis et de services d'intégration de réseaux multi-fournisseurs, travaillent de pair à livrer des solutions cycle de vie de bout en bout au marché de la technologie de l'information et de la communication.

Getronics Canada offre des solutions d'interconnexion de réseaux, depuis les phases initiales de planification et de conception, jusqu'à l'installation et à la vérification, y compris un support continu sur place et à distance. La suite complète des services de Getronics lui permet de planifier, de déployer et de gérer les réseaux des clients, tant au niveau local que mondial et d'en assurer la maintenance. Grâce à l'obtention d'une certification Partenaire niveau Or, Getronics est maintenant considérée comme un expert dans toutes les facettes du réseautage des produits Cisco, y compris la vente, le support, la conception et la gestion de réseau ainsi que le réseautage mondial.

Les partenaires certifiés niveau Or de Cisco obtiennent un accès et des privilèges exclusifs qui profitent également aux clients



Accès à la technologie

En tant que partenaire certifié niveau Or de Cisco, Getronics Canada a le même niveau d'accès à la technologie Cisco que le fabricant d'origine. Un partenariat niveau Or a également un accès privilégié aux plus récentes informations stratégiques et sur les produits de Cisco, à une assistance technique spéciale et aux informations sur les efforts de développement en matière de réseautage divulguées de façon continue.

En tant que partenaire certifié niveau Or de Cisco, Getronics peut également accéder à PAL (Partner Access On-Line), le tout dernier outil de mesure de la satisfaction de la clientèle de Cisco, basé sur la même technologie que Cisco utilise pour surveiller et améliorer la satisfaction de sa propre clientèle. Parmi d'autres avantages, il faut compter un meilleur accès aux équipes de support technique de Cisco ainsi qu'un accès aux sites Web protégés par mot de passe qui renferment des informations en temps réel sur les produits et la formation.

Ingénieurs et techniciens formés par Cisco

Getronics Canada exploite un réseau de 45 experts-conseils, architectes, techniciens réseaux et experts en ventes, dont quatre experts CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert). Getronics Canada a également accès au vaste réseau mondial de compétences de Getronics qui compte 654 CCNA (Cisco Certified Networking Associate), 96 CCDA (Cisco Certified Design Associate), 237 CCNP (Cisco Certified Network Professional), 61 CCDP (Cisco Certified Design Professional) et 100 experts CCIE.

Réponse en deux à quatre heures

La compagnie Getronics Canada fournit du service à plus de 5 300 communautés dans tout le pays. Elle peut exploiter une infrastructure extensive de logistique de pièces de 30 emplacements de service direct et de six emplacements de dépôt nationaux, afin de fournir une réponse dans les deux heures suivant l'appel à plus de 600 des communautés qu'elle dessert à la grandeur du pays.

Accès au système d'assistance de Cisco

Les partenaires certifiés niveau Or de Cisco sont liés par voie électronique au système d'assistance et aux bases de données internes de Cisco dans le but de repérer et de résoudre plus rapidement les problèmes. En tirant parti de ce système d'assistance, Getronics peut appliquer des méthodologies, des processus, des outils et une formation uniformes afin de respecter les ententes de niveau de service rigoureuses signées avec le client et même les dépasser.

Réponse aux besoins en réseautage actuels et futurs

Un partenariat Cisco-Getronics livre le meilleur des deux mondes aux gestionnaires des technologies de l'information et des communications. Getronics fournit des solutions adaptables et évolutives qui permettent de répondre aux exigences de gestion de toute l'entreprise en matière d'applications de réseaux convergents telles que la téléphonie sur IP, la messagerie unifiée, ainsi qu'une expérience dans les technologies émergentes comme les réseaux de diffusion de contenu et les réseaux données, voix, vidéo et voix-sur-IP.

Getronics est également spécialisée dans l'accès vocal, la sécurité évoluée, la téléphonie sur IP, la gestion de réseau, SNA/IP, WAN, WLAN et la câblodistribution.

Pierre angulaire de l'avenir grâce à un partenariat mondial

Getronics et Cisco ont formé une alliance solide au cours des dix dernières années, et Getronics est aujourd'hui l'un des plus importants partenaires de Cisco en matière d'intégration de systèmes mondiaux. En tant que chef de file de l'industrie dans les systèmes répartis et l'intégration de réseaux, Getronics offre des solutions développées conjointement avec Cisco, caractérisées par un meilleur rendement du capital investi dans les réseaux et un risque plus faible.

L'alliance mondiale de Getronics avec Cisco Systems continue d'évoluer et de prendre de l'expansion. Aujourd'hui, Getronics offre des services Cisco dans 21 pays. Grâce à son expérience de plus de 40 années et à de nombreux processus faisant appel à des pratiques exemplaires qui lui permettent d'offrir un support efficace à ses clients, Getronics continuera de fournir une livraison rapide et efficace de solutions de gestion novatrices et personnalisées.