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Conteúdo
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O Molina reduziu os custos e acelerou o desempenho em vários estados, aprimorando a experiência do cliente no seu contact center.
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Estratégias de colaboração que levam em consideração tanto a cultura como o processo podem ajudá-lo a criar uma empresa mais forte.
Cinco fatores para uma colaboração bem-sucedida
Resultados de uma pesquisa pioneira revelam os hábitos, características e processos críticos para a colaboração baseada em rede bem-sucedida.
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em inglês
O Professor Morten Hansen da University of California, Berkeley, explica como superar as quatro principais barreiras para a colaboração.
Criação de uma rede de colaboração 
A CIO da Cisco, Rebecca Jacoby, explica como investir em tecnologias de colaboração pode aumentar a produtividade e o desempenho.
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O arquiteto da McKesson Enterprise, Eric Sugar, discute a importância crescente da colaboração em tempo real nos serviços de saúde.
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