Soluções

Cisco Unity Express

Cisco Unity Express

Nunca mais deixe os clientes esperando

Implante um sistema de comunicação que deixe todos conectados

Cisco Unity Express

Ficha técnica do vídeo

O Cisco Unity Express é ideal para filiais especialmente para escritórios de pequeno a médio porte. (3:22 min)

Comentar - Ver comentários



Soluções para pequenas e médias empresas

Obtenha mais informações sobre as soluções da Cisco para ser mais produtivo e servir melhor aos clientes.

Preocupado em perder ligações dos seus clientes? O Cisco Unity Express oferece atendimento automatizado para ajudar os clientes a encontrar a pessoa ou departamento certos, além de ter correio de voz para que eles possam deixar uma mensagem.

Destaques

O Cisco Unity Express oferece:

  • Mensagens personalizadas: atenda aos clientes com mensagens personalizadas que os ajudarão a encontrar o departamento ou funcionário certos imediatamente.
  • Facilidade com botões: implante menus interativos para que as pessoas que ligam possam pressionar um número no telefone ou falar o nome de um funcionário específico e serem direcionadas para o ramal mais apropriado.
  • Flexibilidade: implantação com uma única versão do Cisco Unified Communications Manager Express para atender tanto a escritórios principais quanto a filiais.

O cliente nunca ficará sem resposta ou se terá um retorno da empresa. Você não precisa mais preocupar com isso com o Cisco Unity Express.

Venha Conhecer uma Solução Relacionada Ideal para a sua Empresa

Comunique-se e colabore

Comunique-se e colabore

O Cisco Unity Express oferece uma grande variedade de recursos, entre os quais:

  • Sistema de mensagem e saudações de custo acessível para melhorar o atendimento ao cliente e a comunicação entre os funcionários.
  • Prompts de telefone intuitivos, interface com base Web para correio de voz (rápido e conveniente) e administração de atendimento automático.
  • Visualização, organização, pesquisa e reprodução de mensagens de voz através da tela de um Cisco Unified IP Phone ou de um cliente de e-mail.
  • Manipulação de 4 a 16 correios de voz ou chamadas com auto-atendimento
  • Suporta de 12 a 250 contas de correio
  • Integração com Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unified Communications Manager e com Cisco Unity Connection
  • Permite que você centralize o gerenciamento dos serviços de voz tanto dos escritórios principais quanto das filiais.
  • 14 idiomas
  • Disponível para uma grande variedade de roteadores da Cisco para níveis excelentes de flexibilidade e extensão

Recursos comuns

  • Visualização, organização, pesquisa e reprodução de mensagens de voz através da tela de um Cisco Unified IP Phone ou de um cliente de e-mail.

Modelo

Número de funcionários

Principais benefícios

Cisco Unity Express

De 12 a 50

  • Relatórios completos em tempo real e retroativos sobre o número de chamadas, correios de voz e chamadas rejeitadas
  • Prompts para 10 idiomas, incluindo: inglês, francês, alemão, italiano, dinamarquês, espanhol, português, japonês, coreano e mandarim
  • Até 300 horas de armazenamento para correio de voz
  • Integração com fax
  • Capacidade para gravação de chamadas
  • Gravação de transmissões para uma lista de distribuição
  • Redirecionamento de mensagens automáticas para contas diferentes em caso de não recebimento de mensagens

Cisco Unity Connection

De 50 a mais de 250

  • Uso completo de comandos de voz para fazer chamadas e processar mensagens (somente em inglês)
  • Definição de regras para roteamento de chamadas por pessoa que está ligando, horário ou status no calendário (com base na integração com o Microsoft Exchange).
  • Opções personalizadas para mensagens de notificação e saudações pessoais
  • Registra até cinco saudações pessoais (alternativa, ocupado, interno, pós-expediente ou padrão).
  • Organização da apresentação das mensagens

Obtenha mais informações sobre como o Cisco Unity Express pode ajudá-lo a estabelecer uma comunicação mais fácil e mais rápida com os seus clientes.

Ficha técnica

Cisco Unity Express (PDF - 186 KB)

Visão geral da solução

Comunicação IP para filial de pequeno ou médio porte (PDF - 218 KB)

Estudos de caso

Madeireira melhora o tempo de atendimento ao cliente por telefone (PDF - 150 KB)


Interessado? Se ficou interessado e deseja obter mais informações sobre o assunto, comece por aqui.

Encontre um parceiro

Você pode adquirir produtos e serviços Cisco ideais para a sua empresa através de um Cisco Certified Channel Partner. Todos os nossos parceiros são credenciados e trabalharão com você para encontrar os melhores produtos e soluções para os maiores desafios enfrentados pelo seu negócio.

Encontre um Cisco Certified Channel Partner ou um provedor de serviços local - especifique a sua localidade e interesses para encontrar o parceiro ideal para o seu negócio

Perguntas mais importantes para fazer ao seu parceiro


Serviço e suporte

Maximize a confiabilidade, minimize as interrupções e possua assistência a acessos 24 horas durante os 7 dias da semana, com a opção de assistência técnica para pequenas e médias empresas.

Financiamento

Aproveite as opções facilitadas de financiamento, leasing, programas especiais e promoções da Cisco Capital.

Precisa de ajuda?