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Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection

Falando em conectividade...

Funcionários com telefones para acessar mensagens de voz e e-mail.

Cisco Unity Connection

Vídeo de apresentação do produto

Veja o Cisco Unity Connection em ação. (7:50 min)

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Soluções para pequenas e médias empresas

Obtenha mais informações sobre as soluções Cisco para ajudar os funcionários a servirem melhor os clientes e serem mais produtivos.

A identificação de chamada é um problema para o funcionário móvel? O Cisco Unity Connection fornece mensagens instantâneas integradas para ajudar os funcionários a controlar as mensagens com comandos de voz e, com isso, sempre atualizados a respeito de todas as comunicações através do telefone ou PC, ou ambos.

Destaques

O Cisco Unity Connection oferece:

  • Comunicação aperfeiçoada: estejam no telefone ou no computador, os funcionários podem entrar em contato com clientes e colegas de trabalho.
  • Recursos avançados: usando tecnologia de comando de voz, os funcionários podem acessar mensagens na seqüência desejada e dar prioridade de resposta às mais importantes.
  • Aumento da produtividade: os funcionários podem definir as suas próprias regras de gerenciamento de chamadas: por identidade, horário ou status no calendário.
  • Simplicidade: as empresas podem definir o Cisco Unity Connection em um servidor, reduzindo custos com suporte e manutenção.
  • Configuração rápida: o Cisco Unity Connection utiliza ferramentas de configuração e gerenciamento consistentes com os outros produtos da Cisco.

Leve eficiência aos funcionários com este sistema de mensagens instantâneas que faz do telefone uma ferramenta muito produtiva, assim como os computadores.

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Comunique-se e colabore

Comunique-se e colabore

O Cisco Unity Connection oferece uma grande variedade de recursos, entre eles:

  • Comandos de voz (pausar, retomar, repetir, avançar, excluir, salvar, escutar horário ou dia, passar para frente ou retroceder) para acessar mensagens ou diretórios
  • Controle de volume e velocidade durante a reprodução da mensagem
  • Marque as mensagens como normal, urgente, privada ou segura
  • Grave conversas ao vivo e envie o arquivo de áudio para um correio eletrônico
  • Integração com o Cisco Unified MeetingPlace Express para que os funcionários verifiquem se há conferências e possam ser transferidos diretamente para uma conferência sem tocar no teclado.
  • Acesse mensagens de e-mail via telefone (exige integração com o Microsoft Exchange)
  • Rede opcional com outras soluções de correio de voz da Cisco para que os usuários de sistemas diferentes possam se comunicar de forma transparente

Recursos comuns

  • Visualização, organização, pesquisa e reprodução de mensagens de voz através da tela de um Cisco Unified IP Phone ou de software de e-mail.

Modelo

Número de funcionários

Principais benefícios

Cisco Unity Express

12 - 250

  • Relatórios completos em tempo real e retroativos sobre o número de chamadas, correios de voz e chamadas rejeitadas
  • Prompts para 10 idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, italiano, dinamarquês, espanhol, português, japonês, coreano e mandarim
  • Até 300 horas de armazenamento para correio de voz
  • Integração com fax
  • Capacidade para gravação de chamadas
  • Gravação de transmissões para uma lista de distribuição
  • Redirecionamento de mensagens automáticas para contas diferentes em caso de não recebimento de mensagens

Cisco Unity Connection

De 50 a mais de 250

  • Uso completo de comandos de voz para fazer chamadas e processar mensagens (somente em inglês)
  • Definição de regras para roteamento de chamadas por pessoa que está ligando, horário ou status no calendário (com base na integração com o Microsoft Exchange).
  • Opções personalizadas para mensagens de notificação e saudações pessoais
  • Registra até cinco saudações pessoais (alternativa, ocupado, interno, pós-expediente ou padrão).
  • Organização da apresentação das mensagens

Obtenha mais informações sobre como o Cisco Unity Connection pode tornar os funcionários — e os seus telefones também — ainda mais ágeis no tempo de resposta.

Podcast

Podcast Unifique a sua força de trabalho com o Cisco Unity Connection
Download (11,8 MB — MP3) | Ouvir (12:39)

Estudo de caso

Produtora de vídeo oferece comunicação rápida e flexível para seus clientes (PDF — 183 KB)

Fichas técnicas

Cisco Unity Connection 2.0 (PDF — 147 KB)


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