Soluções

Cisco Smart Business Communications System

Cisco Smart Business Communications System

Potência na comunicação

Voz, dados, vídeo e segurança combinados — um sistema tudo-em-um com tudo o que você precisa.

Cisco Smart Business Communications System

Cisco Smart Business Communications System

Dois cenários reais mostram como é possível melhorar o atendimento aos clientes e conectar os funcionários.

ícone em flash Assista à demonstração em Flash



Cisco Smart Business Communications System: Visão geral

Tudo o que você precisa para atender às suas necessidades de comunicação — desde dados e voz a vídeo e conexão sem fio — pode ser encontrado no Cisco Smart Business Communications System.

A solução Cisco Smart Business Communications System oferece:

  • Comunicações integradas: Configuração rápida de serviços de voz, dados, vídeo e conexão sem fio para uma nova forma de conquistar, servir e manter os clientes.
  • Acesso fácil às informações: Ofereça acesso seguro às comunicações para filiais e funcionários remotos.
  • Configuração simples: Aproveite a facilidade de configurar, gerenciar e monitorar aplicativos.
  • Segurança: Fornece aos funcionários acesso à rede da empresa e a dados importantes e, ao mesmo tempo, protege contra vírus e outras ameaças.

Explore uma solução relacionada para a sua empresa

Comunique-se e colabore

Comunique-se e colabore

Cisco Smart Business Communications System: Características

O Cisco Smart Business Communications System oferece uma ampla variedade de recursos, incluindo:

  • Software para processamento de chamadas telefônicas com atendimento automático, correio de voz e recursos básicos de distribuição de chamadas
  • Uma linha completa de telefones corporativos, com recursos avançados e tradicionais, como suporte para vídeo
  • Paging, conferência e chamadas de vídeo;
  • Opção de ponto de acesso sem fio integrado (determinados modelos)
  • Aplicativos empresariais e de produtividade integrados;
  • Capacidade opcional de verificar a disponibilidade dos colegas no telefone ou no PC;
  • Integração opcional com os aplicativos mais usados de gestão de relacionamento com clientes (CRM) da Microsoft ou da Salesforce.com;
  • Integração opcional com aplicativos especializados de terceiros para maior produtividade de funcionários;
  • Ferramentas incorporadas para configuração e gerenciamento

Cisco Smart Business Communications System: Componentes

O Cisco Smart Business Communications System é composto por vários componentes que funcionam juntos para fornecer uma solução abrangente.


Principais benefícios e modelos

Cisco Unified Communications série 500 para pequenas empresas

Cisco Unified Communications série 500 para pequenas empresas
Comunicações por dados, voz e conexão sem fio confiáveis e a custos acessíveis, ideais para a sua empresa.

Switches Cisco Small Business Pro ESW série 500

Switches Cisco ESW série 500
Com custo acessível e fáceis de usar, esses switches integram-se facilmente com o Cisco Smart Business Communications System para fornecer uma solução completa de comunicação para pequenas empresas.

Roteadores Seguros Cisco série 500

Roteadores Seguros Cisco série 500
Segurança avançada, acesso à Internet, conectividade à VPN e rede sem fio opcional, tudo combinado em um único dispositivo fácil de usar.

Roteadores Seguros Cisco série 500

Pontos de acesso wireless Cisco AP série 500
Fornece acesso sem fio seguro aos funcionários e visitantes, incluindo tecnologia de clustering para obter uma fácil configuração e várias unidades em uma rede.

Telefones IP Cisco SPA série 500

Telefones IP Cisco SPA série 500
Um portfólio robusto de telefones de pequenas empresas, esta série fornece uma experiência de usuário rica com áudio de largura de banda, aplicativos XML e opções de menu intuitivas. Use os telefones Cisco SPA série 500 com o Smart Business Communications System, o Cisco SPA9000 ou soluções de telefonia IP de código aberto ou hospedadas baseadas em SIP (Session Initiation Protocol).

Telefones IP Unificados Cisco série 7900

Telefones IP Unificados Cisco série 7900
A principal e mais abrangente série de telefones da Cisco, desenvolvida para funcionar de forma transparente com as plataformas de processamento de chamadas da Cisco; ideal para clientes que precisam de uma experiência de usuário completa e queiram fornecer os aplicativos empresariais pelo telefone.

Cisco Configuration Assistant

Cisco Configuration Assistant
Configuração, implementação e suporte constante de gerenciamento de rede para o Cisco Smart Business Communications System.

Cisco Office Manager

Cisco Office Manager
Com esse aplicativo para desktop de custo zero, o administrador de pequenas empresas pode executar tarefas operacionais de rotina de forma independente para o Cisco Smart Business Communications System.


Aplicativos integrados

Cisco Unified Communications série 500 para pequenas empresas

 Aplicações de produtividade inteligente da Cisco (PDF em inglês - 112 KB)

O SBCS aumenta a produtividade com Aplicações Inteligentes Integradas que são incluídas na plataforma Cisco Unified Communications série 500.

O Live Record e o Live Reply permitem que assinantes de correio de voz gravem conversas ao vivo e armazenem as gravações como mensagens nas suas caixas de entrada e respondam a outras mensagens de usuários.

O VoiceView Express permite um controle mais simples e mais rápido das mensagens de voz pela tela do telefone IP.

A integração de email concede ao assinante uma visualização integrada dos emails e das mensagens de voz a partir de um único cliente de email IMAP.

A telefonia por vídeo fornece a funcionalidade de telefonia por vídeo para os telefones IP unificados da Cisco série 7900 e o aplicativo de telefone por software Cisco IP Communicator.

O Cisco Webex PhoneConnect integra a infraestrutura de telefonia IP com os serviços de conferência Cisco WebEx.

O Cisco Single Number Reach fornece recursos de acompanhamento para os usuários do telefone IP unificado da Cisco.

O Cisco TimeCardView é um aplicativo de controle de horário e frequência que permite que os funcionários registrem sua entrada e saída, controlem suas horas de trabalho, enviem relatórios e carreguem informações em aplicativos de folha de pagamento através dos telefones IP.

Cisco Unified Communications série 500 para pequenas empresas

Cisco Unified CallConnector

O Cisco Smart CallConnector aumenta a produtividade fornecendo um acesso rápido e fácil para comunicações unificadas do seu PC desktop.

Smart CallConnector Operator, um console para exibir filas de chamadas recebidas, diretórios pesquisáveis e status de telefone para os principais postos de atendimento.

Barra de tarefas Smart CallConnector gratuita para clicar-para-discar e pop-up na tela.

Servidor e Cliente Avançado do Smart CallConnector para presença, correio de voz visual e controle de chamadas, sistema de mensagens instantâneas com federação e integração com o Microsoft Outlook.

O Cisco Smart CallConnector opera com os Cisco Unified Communications 540 e 560.

Cisco Unified Communications série 500 para pequenas empresas

Cisco Unified CallConnectors

Aplicativos de comunicações unificadas na área de trabalho que permitem que você use um PC ou telefone para fazer ou receber chamadas.

Aplicações para área de trabalho do Windows para controle de chamadas que sejam fáceis de usar e construir especialmente para pequenas empresas.

Total integração com o SBCS Unified Communications série 500.

Uma forma simples e fácil de se conectar com colegas logo na primeira tentativa de fornecer informações sobre a disponibilidade de uma pessoa e seu método de comunicação preferido.

Comunicações simplificadas com recursos fáceis de usar como pesquisa de contatos e discagem rápida para iniciar uma chamada, email ou mensagens instantâneas.

Mais opções para se comunicar -use um PC para colocar ou receber chamadas nos telefones IP Unificado da Cisco.

O Cisco Unified CallConnectors opera com o Cisco Unified Communications 520.

 

Cisco Smart Business Communications System: Recursos

Folhetos

Folheto do portfólio de telefones SBCS (PDF - 600 KB)

Smart Business Communications System (PDF - 300 KB)

Estudos de casos

A Europlasma depende do Cisco SBCS para economizar dinheiro e construir uma empresa mais colaborativa e segura (PDF - 173 KB)

A Zamen Restaurants aprimora seu serviço e sua eficiência (PDF - 656 KB)

A Oficina Sun City Auto Repair melhora as suas operações integrando o Cisco SBCS e o aplicativo Mitchell 1 (PDF - 289 KB)

A Geek Terminal serve negócios inteligentes e um café delicioso (PDF - 950 KB)

A Graphet Data Mining and Analysis conecta funcionários públicos dos EUA com o Cisco SBCS (PDF - 140 KB)

Clínica de optometria aprimora sua eficiência com rede convergente (PDF - 140 KB)

A Summit Financial economiza e acrescenta recursos com o Smart Business Communications System (PDF - 130 KB)

Os hóspedes do Australian Beach Resort surfam na Internet (PDF - 175 KB)

Grande empresa de projetos de cozinha ajuda os clientes a construírem seus sonhos (PDF - 264 KB)

Novo sistema de comunicações melhora as operações de equipe de baseball profissional (PDF - 140 KB)

Como criar uma comunidade de suporte responsiva para pacientes com diabete (PDF - 220 KB)

Os provedores de serviços corporativos melhoram o gerenciamento de informações (PDF - 220 KB)

Novo sistema de telefonia ajuda haras a operar com mais eficiência (PDF - 230 KB)

Sistema de telefonia de clínica pediátrica melhora o atendimento ao paciente e a produtividade de funcionários (PDF - 110 KB)

Folheto de informações técnicas

O valor comercial das comunicações unificadas (PDF - 140 KB)

Multimídia

Demonstração em Flash do Smart Business Communications System (Flash)

Dados técnicos em vídeo do Cisco Unified Communications série 560

Dados técnicos em vídeo do Cisco Unified Communications série 540

Dados técnicos em vídeo do Cisco Unified Communications série 520

Visão geral

Visão geral do Cisco Smart Business Communications Solution

Aplicativos de produtividade Cisco Smart Business: Desbloquear novos recursos poderosos (PDF - 111 KB)

Suporte

Small Business Support Community

Precisa de ajuda?