Os instrutores são responsáveis por acompanhar o processo de aprendizagem dos estudantes do Programa. Por isso, é recomendável que eles tenham, no minimo, dois anos de prática no ensino de conhecimentos relacionados à Tecnologia de Redes ou experiência equivalente.
Eles recebem capacitação nas Academias Regionais ou CATC's e precisam completar os treinamentos e se certificarem em cada curso para estarem aptos a ministrar o Programa Cisco Networking Academy. Para obter a certificação CCAI, o instrutor precisa ser aprovado no exame final on-line da Cisco com uma pontuação de 80% ou superior e também deve ser aprovado no exame prático final de cada curso.
Quando tornam-se instrutores, eles recebem suporte e capacitação adicional através da comunidade on-line, da Academia Regional ou do CATC, além de terem acesso à guias e ferramentas que permitem monitorar e medir todo o desempenho do estudante.
