Hoe?

De werking van Voice over IP (VoIP) is voor sommige kleine ondernemers en hun medewerkers nog een mysterie. Als u eenmaal weet hoe VoIP werkt, kunt u deze technologie gemakkelijker inzetten om uw bedrijf verder te brengen.

Hoe VoIP werkt: overzicht

• Met VoIP worden analoge gesprekken omgezet in gegevenspakketten. Deze pakketten worden net als andere soorten gegevens, zoals e-mail, verzonden via het publieke internet en/of een privé-IP-netwerk (Internet Protocol). Dit is de basis van VoIP.
• Met een VoIP-service kunt u naar vaste en mobiele telefoons bellen. U kunt ook van computer naar computer bellen, waarbij beide personen in een computermicrofoon spreken en via de luidsprekers van de computer of een hoofdtelefoon luisteren.
• Als u VoIP gebruikt, kunt u ook met vaste telefoons bellen en gebeld worden. U hoeft daarvoor slechts een analoge telefoonadapter op het netwerk aan te sluiten. Om de beste spraakkwaliteit en beveiliging te garanderen, kunt u uw VoIP- of ander communicatiesysteem het best op een privénetwerk gebruiken.

Hoe u VoIP voor uw bedrijf kunt inzetten

De voordelen van VoIP voor uw bedrijf zijn eenvoudig maar doeltreffend: door spraak toe te voegen aan een gegevensnetwerk vermindert u de kosten en verbetert u de productiviteit en samenwerking.

• U hebt minder kosten omdat u maar één netwerk in stand hoeft te houden in plaats van twee. U kunt eenvoudig nummers en locaties toevoegen, verplaatsen of wijzigen. Zo verlaagt u uw kosten en vergroot u de flexibiliteit.
• Uw personeel kan ook thuis of onderweg van uw communicatiesysteem gebruikmaken. Bovendien sluiten draadloze IP-telefoons gebruikers aan op uw communicatiesysteem en gegevensbronnen, zodat ze vanaf elke plek met draadloze toegang tot het netwerk (zoals het magazijn of de verkoopruimte) bijvoorbeeld klantgegevens kunnen raadplegen.
• Oplossingen voor geïntegreerde communicatie voor kleine bedrijven gaan verder dan eenvoudige VoIP in het verbeteren van de samenwerkingsmogelijkheden. Met een oplossing voor geïntegreerde communicatie kunnen uw medewerkers eenvoudig samenwerken via de telefoon, videochat, webvergaderingen en instant messaging. De samenwerking vindt plaats door de diverse technologieën apart of gelijktijdig te gebruiken, en wel via één gebruikersvriendelijke interface.

Lees meer over de oplossingen van Cisco Unified Communications voor kleine bedrijven.

Cisco-partner zoeken die u kan helpen bepalen wat de beste communicatieoplossing is voor uw bedrijf.

Andere artikelen die interessant voor u kunnen zijn:

• Veelgestelde vragen over Voice over IP (VoIP)
• Waarom VoIP?