Telefoonsystemen voor de kleine onderneming zijn beschikbaar met allerlei verschillende configuraties en bieden ook steeds meer functionaliteit en voordelen. De meest geavanceerde telefoonsystemen die vandaag de dag beschikbaar zijn, maken gebruik van IP-netwerken (Internet Protocol), hetzelfde netwerk dat veel kleine bedrijven ook gebruiken om werknemers, apparatuur en informatiebronnen met elkaar te verbinden.
Maar hoe vindt u het juiste telefoonsysteem voor uw organisatie? En hoe kunt u er het beste gebruik van maken?
Bij het evalueren en implementeren van een telefoonsysteem voor de kleine onderneming moet een aantal zaken in overweging genomen worden:
-
Begrijp wat uw gebruikers nodig hebben. Het juiste telefoonsysteem voor de kleine onderneming kan uw medewerkers de nodige hulpmiddelen bieden om efficiënter te werken. Moeten ze eenvoudig toegang kunnen krijgen tot inhoudrijke conferentiemogelijkheden? Hebben medewerkers behoefte aan een telefoonnummer dat ervoor zorgt dat een binnenkomende oproep overgaat op meerdere toestellen? Het is belangrijk te weten welke hulpmiddelen uw medewerkers nodig hebben, zodat u de juiste keuze kunt maken uit het ruime aanbod van telefoonsystemen voor de kleine onderneming. De
mogelijkheden en capaciteiten die u kunt overwegen zijn:
- Videoconferenties
- Mobiele softphones, om een computer als een telefoon te gebruiken
- Automatische assistent
- Semafoon en intercom
- Aanwezigheidstechnologie - de mogelijkheid snel te zien wie in uw organisatie op een bepaald moment beschikbaar is, en de beste manier om hen te bereiken
- Draadloze IP-telefoons, waardoor medewerkers gemakkelijk toegang hebben tot data en eenvoudig bereikbaar zijn, zelfs wanneer ze mobiel zijn op de winkelvloer, in het magazijn of op een andere locatie
- Integratie met een CRM-systeem (customer relationship management)
- Unified messaging, met mededelingen via e-mail, tekstbericht of telefoon
- Bent u klaar voor verandering? Een nieuw telefoonsysteem voor de kleine onderneming kan uw medewerkers in staat stellen dingen te doen die voorheen niet mogelijk waren, en het kan ook de manier veranderen waarop u uw dagelijkse zakelijke transacties uitvoert. Zo kunnen bijvoorbeeld uw verkoopmedewerkers op de vloer via de draadloze IP-telefoons meteen controleren of bepaalde items wel of niet op voorraad zijn in het magazijn, zonder dat ze de klant alleen hoeven te laten.
- Neem contact op met uw vertrouwde adviseur. Overleg met een lokale wederverkoper om te zorgen dat de mogelijkheden en capaciteiten van uw telefoonsysteem aansluiten op de zakelijke doelstellingen van uw bedrijf - zowel op de korte als op de lange termijn.
Volgende stappen:
Ontdek hoe een telefoonsysteem voor de kleine onderneming van Cisco uw bedrijf kan verbeteren.
