Prêt à vous lancer ? Voici cinq questions à poser à votre partenaire technologique :
- Êtes-vous spécialisé dans les solutions pour petites et moyennes entreprises (PME) ? Cisco dispose d'un réseau de partenaires certifiés spécialisés dans la fourniture de solutions technologiques et de services d'assistance PME. Parmi ces partenaires, bon nombre sont eux-mêmes des PME. C'est pourquoi ils comprennent parfaitement vos problématiques et vos objectifs. Les partenaires certifiés de Cisco ont démontré leur expertise dans les technologies spécialisées. Ils disposent de la formation, des moyens d'assistance et des services nécessaires pour concevoir, déployer et optimiser au mieux les solutions de réseau pour votre entreprise. Ils sont au fait des dernières évolutions logicielles et matérielles ainsi que des produits et solutions Cisco à venir.
- Que dois-je ajouter à mon réseau ? Un partenaire Cisco peut examiner vos besoins métier et évaluer vos systèmes et votre infrastructure réseau actuels. À partir de là, un partenaire Cisco peut présenter des options de solution capables de répondre à vos besoins présents, d'évoluer au rythme de votre entreprise et de se conformer à vos contraintes budgétaires.
- Comment puis-je réduire mes frais généraux ? Il est plus facile de gérer et d'entretenir une solution Cisco de bout en bout qu'une solution hétérogène multifournisseur. De plus, lors de la budgétisation de vos améliorations réseaux, prenez toujours en compte le coût des logiciels non inclus dans l'achat des équipements matériels, sans oublier les frais de maintenance, de formation, d'assistance, de personnel supplémentaire (si nécessaire) et d'autres facteurs. Selon le cabinet d'études Gartner, ces coûts indirects représentent jusqu'à 60 % des dépenses technologiques totales d'une entreprise. Votre partenaire Cisco peut vous aider à ménager votre budget pour tous les coûts directs et indirects relatifs aux améliorations à apporter à votre réseau.
- Que se passe-t-il en cas de problème ? Demandez à votre partenaire de présenter en détail le type de support après-vente qu'il propose. Par exemple : votre partenaire assure-t-il une assistance en cas d'urgence ou en dehors des heures de bureau ? Si oui, quels sont les créneaux horaires de disponibilité de cette assistance ? Les niveaux d'assistance spécifiques proposés doivent être détaillés dans un contrat de niveau de service (SLA).
N'oubliez pas non plus que de nombreux partenaires Cisco mettent à votre disposition un service d'assistance technique primé qui permet d'accéder à tout moment aux ingénieurs et aux innombrables ressources techniques de Cisco. - Que devons-nous faire pour nous préparer ? Avant de procéder à l'installation, demandez à votre partenaire les informations que vous devez lui fournir (à propos du réseau, des utilisateurs, des procédures d'entreprise et des exigences de sécurité) afin que la mise à niveau du réseau se déroule le mieux possible. Demandez aussi à votre partenaire quelles sont les erreurs courantes et les défis les plus fréquents pour les entreprises comme la vôtre dans la mise à niveau des réseaux, et comment vous y préparer.
Des questions ?
Prenez contact avec un partenaire Cisco pour en savoir davantage et obtenir exactement ce dont vous avez besoin.
