Diegem, 13 février 2009
Cisco a élargi son offre de solutions de réseau et de communication pour les PME, et peut ainsi mieux répondre aux besoins fondamentaux de connectivité,
de productivité et de sécurité des petites entreprises de moins de cent collaborateurs. Cisco estime que le potentiel commercial mondial de ce segment
du marché des PME s'élève à 10 milliards de dollars.
L'introduction de nouveaux produits PME s'inscrit dans le cadre d'une initiative stratégique de Cisco lancée l'année dernière en vue de stimuler
la productivité et la collaboration chez les petites entreprises. Afin d'appuyer cette nouvelle initiative PME, Cisco consentira elle-même un investissement
de 100 millions de dollars dans la vente, le marketing et le développement de nouvelles technologies et services à la mesure des PME avec moins
de cent utilisateurs réseau. Cisco entend également aider ces petites entreprises en augmentant leur flexibilité et leur efficacité dans le cadre
de leurs échanges commerciaux avec leurs clients. Ces derniers adoptent en effet de plus en plus souvent un mode de travail nomade et en ligne,
et intègrent un nombre sans cesse croissant d'applications multimédias et vidéo à leurs communications.
« La première priorité des propriétaires de petites entreprises est de créer une entreprise stable et rentable, non pas de devenir des spécialistes ès
technologies », explique Jan Cuypers, responsable du département PME de Cisco en Belgique et au Luxembourg. « La relation entre les PME et la technologie
est tout à fait différente de celle des grandes entreprises. Nous constatons aussi des différences essentielles entre l'utilisation des TIC dans
les petites et les moyennes entreprises. Consciente de cet état de fait, Cisco a totalement adapté sa communication à l'attention de ce groupe cible.
C'est ainsi que nous avons mis sur pied un site web local pour les PME et que nous investissons dans un vaste canal de partenaires PME locaux que
nous informons et formons régulièrement, et soutenons par différentes campagnes de marketing. Toutes nos activités PME se focalisent plus que jamais
sur les possibilités d'applications concrètes et sur les avantages commerciaux de nos solutions totales, plutôt que sur des technologies et des
produits séparés. »
Une entité séparée se concentre exclusivement sur les petites entreprises
La nouvelle initiative de Cisco en faveur des PME comprend, entre autres, la création d'un groupe séparé de spécialistes de la vente, du marketing,
des services et de la technologie dédié aux petites entreprises. Ce Small Business Technology Group (SBTG) s'attachera principalement au développement
de technologies dans six domaines placés systématiquement en tête de la liste des priorités des petites entreprises pour la réalisation de leur
croissance: connectivité, sécurité, travail (ou accès) à distance, productivité, interactions avec les clients et assistance des clients.
Parallèlement à une équipe de vente séparée et de propres programmes marketings, Cisco prévoit aussi la création d'un centre de contacts mondial
qui restera opérationnel 24 heures sur 24. Ce Small Business Support Center, pilier central de la nouvelle initiative PME de Cisco, offre assistance
technique et services adaptés aux petites entreprises et à leurs partenaires TIC à partir de différents sites dans le monde entier.
Cisco a lancé en ligne une Small Business Support Community pour favoriser la communication et la collaboration des clients PME avec les partenaires
et revendeurs PME. Les membres de cette communauté virtuelle peuvent facilement échanger connaissances et expériences, et se soutenir ainsi mutuellement,
sans intermédiaire. S'inscrivant dans la poursuite du même objectif, Cisco a aussi développé un nouveau site web international pour les petites
entreprises et leurs partenaires TIC locaux: www.cisco.com/smallbusiness.
Le réseau de partenaires pour les petites entreprises s'élargit également
Après la fusion des programmes de partenaires de Cisco et de Linksys en août 2008 (pour en savoir plus à ce propos, suivez le lien http://newsroom.cisco.com/dlls/2008/prod_081208.html),
le réseau de partenaires mondiaux de Cisco compte aujourd'hui près de 60 000 partenaires ou revendeurs PME capables de soutenir les petites entreprises
dans leur politique et utilisation des TIC. Plus de 9 000 d'entre elles ont suivi avec fruit le Cisco Select Certification Program et sont officiellement
reconnues par Cisco comme spécialiste des PME bénéficiant, à ce titre, d'une assistance supplémentaire.
« Les petites entreprises ont besoin aujourd'hui plus que jamais de solutions et conseils spécialisés adaptés à leurs besoins individuels. C'est
la raison pour laquelle Cisco investit depuis de nombreuses années déjà dans la mise en place d'un réseau local de partenaires PME certifiés et
spécialisés », indique Jan Cuypers. Pour de plus amples informations sur le réseau de partenaires de Cisco, veuillez surfer sur http://www.cisco.com/web/partners/index.html.
Nouvelle offre de produits pour les petites entreprises
En plus d'une offre de base ou de départ pour les petites PME, intitulé « Cisco Small Business », Cisco peut désormais proposer une gamme de solutions
pour les petites entreprises qui ont des besoins de communication et de réseau plus évolués. Cette gamme a été appelée « Cisco Small Business Pro ».
Il est indiqué de faire appel à un partenaire Cisco pour son installation, sa gestion et son assistance technique.
Au début de cette année, Cisco a déjà lancé une première série de nouveaux produits PME adaptés aux besoins des petites entreprises, notamment en
matière de sécurité, de connectivité et de productivité. Le premier produit, le Cisco Spam and Virus Blocker, est, comme son nom l'indique, un dispositif
de sécurisation de réseau qui bloque courriers indésirables, virus et autres menaces par e-mail. Il se distingue par une grande facilité d'installation
et de gestion ainsi qu'une grande convivialité. Cisco a également introduit deux nouveaux systèmes de stockage en réseau, le Cisco NSS2000 et le
NSS3000. Ils permettent aussi aux petites entreprises de conserver automatiquement leurs informations d'entreprise décisives ou précieuses et de
les protéger contre la perte et le vol. Enfin, Cisco a aussi présenté la dernière version (1.4) de son Smart Business Communications System (SBCS)
qui offre des possibilités supplémentaires en matière de communication et de collaboration sans fil. Vous trouverez plus d'informations sur les
différents composants de ce système de communication pour PME en suivant le lien http://www.cisco.com/web/BE/pdfs/SBCS_FR.pdf.
« Dans le climat actuel, il est vital que les petites entreprises, l'épine dorsale traditionnelle de notre économie, puissent compter sur un partenaire
technologique non seulement stable et fiable, mais aussi capable de proposer les bonnes solutions pour soutenir leur croissance. Notre vaste offre
de produits et services dédiés aux PME nous permet de répondre aux besoins de communication et de réseau de toutes les PME indépendamment de leur
taille », conclut Jan Cuypers.
Pour obtenir plus de détails sur les nouveaux produits de Cisco pour les petites entreprises, y compris les prix et les possibilités de financement,
veuillez surfer sur www.cisco.com/smallbusiness et http://newsroom.cisco.com/dlls/2009/prod_012609.html.
Pour tout complément d'information sur les nouvelles initiatives et investissements de Cisco dans le marché des PME, veuillez suivre le lien http://newsroom.cisco.com/dlls/2008/prod_110608c.html.
Vous pouvez consulter toutes les informations locales sur l'offre et les activités de Cisco pour les PME sur www.cisco.be/pme.
Vous pouvez obtenir des photos haute résolution de Jan Cuypers et des nouveaux produits PME de Cisco sur simple demande auprès de james@quadrantcommunications.be