Proizvodi i usluge

Govorne i objedinjene komunikacije

Hierarchical Navigation

Za prikazivanje ovog sadrzaja potrebna je najnovija verzija programa Adobe Flash Player sa omogucenim JavaScriptom.

Preuzmite Flash Player

Povezite se

Sastanite se sa Cisco ekspertima i drugim klijentima u zajednici saradnje kako biste dobili odgovore, savjete za stvarne situacije, te razgovarali o zanimljivim temama.

Krenite

Transformirajte svoje poslovanje sa saradnjom

Uz porast globalizacije, mobilnosti i virtualiziranja, saradnja postaje vrhunski prioritet u mnogim organizacijama.

Saznajte vise

Istaknuti proizvodi objedinjenih komunikacija

Uporedite serije

  • IP komunikacije

    IP komunikacije

    Puni skup rjesenja za IP komunikaciju i krajnjih tacaka omogucava vam prosirenje konzistentnih komunikacijskih usluga do zaposlenika na svim radnim mjestima bez obzira nalaze li se u centrali, podruznim uredima ili rade na daljinu.

  • Razmjenjivanje poruka

    Razmjenjivanje poruka

    Pokrenite produktivnost i ubrzajte poslovne procese omogucavanjem uposlenicima da pristupaju poruka i salju ih putem bilo kojeg medija, na svim mjestima, na bilo kojem uredaju.

    • Objedinjena veza Dostupno je novo izdanje

      • Prialgodljive opcije komuniciranja koje vam omogucavaju upravljanje pozivima i govornim porukama u skladu sa vasim potrebama
      • Prirodno, sveobuhvatno korisnicko sucelje aktivirano govorom za pristup glasovnim porukama i kalendaru
      • Vizuelna govorna posta na Cisco objedinjenom IP telefonu, Cisco objedinjenom osobnom komunikatoru, e-mail klijentu, ili web pretrazivacu, koja omogucava korisnicima da brzo definiraju prioritet poruka i brze odgovaraju pozivateljima
      • Kapacitet: 3

    • Objedinjenost

      • Pouzdana, sigurna, prilagodljiva platforma za govorno komuniciranje i objedinjenu razmjenu poruka sa svim potrebnim karakteristikama
      • Objedinjeno razmjenjivanje poruka sa softverom Microsoft Exchange ili IBM Lotus Domino omogucava vam da pristupate e-mail, govornim ili faks porukama u jednom dolaznom spremniku bilo kada, bilo gdje i na bilo kom uredaju
      • Idealno za rasutu ili mobilnu radnu snagu
      • Kapacitet: 5

    • Brzo objedinjavanje Dostupno je novo izdanje

      • Pristupacne usluge razmjene govornih poruka i pozdrava za sluzbu za pomoc klijentima u razvoju i bogate komunikacije medu uposlenicima za male kompanije i podruzne urede
      • Intuitivni telefonski odzivni znaci i sucelje zasnovano na Internetu za brzu i podesnu govornu postu, automatizirano pracenje, te administriranje interaktivnih govornih odgovora (IVR)
      • Nove TimeCardView apliakcije omogucavaju uposlenicima, nadzornicima, i specijalistima za platne liste da unose u upravljaju podacima na vremenskim karticama sa Cisco objedinjenog IP telefona ili racunara
      • Kapacitet: 2
  • Prisustvo i klijenti

    Prisustvo i klijenti

    Povezite se, komunicirajte i saradujte direktno sa vaseg stola uz bogate multimedijalne Cisco usluge objedinjenih komunikacija.

    • Cisco Unified Personal Communicator

      • Brz i jednostavan pristup razmjenjivanju govornih, video, trenutnih poruka, web konferencijama, govornoj posti, te mogucnostima prisustva putem jednog multimedijalnog suceljha na PC ili Mac racunaru
      • Integrirani telefon osnazuje veze sa kolegama, partnerima i klijentima iz ureda ili na terenu

    • Cisco Unified Mobile Communicator

      • Softverska aplikacija jednostavna za koristenje za mobilne telefone koja prosiruje komunikacijske aplikacije i usluge na mobilne telefone i pametne telefone
      • Mogucnost optimiziranja komunikacijskog dozivljaja, te omogucavanje saradnje u realnom vremenu za mobilne uposlenike i sirom kompanije

    • Objedinjena prisutnost

      • Platforma zasnovana na standardima koja isporucuje poboljsanu saradnju uz omoguceno prisustvo sa Cisco objedinjenim komunikacama i drugim kljucnim poslovnim aplikacijama
      • Mogucnost razmjenjivanja informacija o dostupnosti i trenutnih poruka sa saradnicima unutar vase kompanije ili izmedu kompanija

    • Cisco UC Integration™ za Microsoft Office Communicator

      • Desktop integracija za Microsoft Office Communicator prosiruje dokazane usluge Cisco objedinjenih komunikacija na vas radni prostor
      • Iskoristite zastitu investicije i smanjene slozenosti koja se ostvaruje jedinstvenim rjesenjem za kontrolu poziva

    • Cisco objedinjene komunikacije sa programom IBM Lotus

      • Optimizirajte komunikacije i poboljsajte saradnju putem pristupa uslugama Cisco objedinjenih komunikacija iz sistema Lotus Sametime
      • Jednostavno upucujte govorne i video pozive, provjeravajte govorne poruke, razmjenjujte dokumente, i pokrecite konferencije izmedu vise strana putem sistema Lotus Sametime
  • Konferencija

    Konferencija

    Iskoristite sve prednosti najboljih ponuda zasnovanih u vasim prostorima i ponuda Softver-kao-usluga (SaaS) za isporucivanje najboljih i troskovno najefikasnijih dozivljaja konferencijskih komunikacija.

    • WebEx

      • Dinamicni sastanci zasnovani na Internet komunikaciji povecavaju produktivnost i ubrzavaju rezultate sirom vase organizacije
      • Dajte uposlenicima mogucnost da se sastaju sa svima i na svakom mjestu, u realnom vremenu, putem Cisco WebEx softvera za sastanke

    • Unified MeetingPlace

      • Konferencijske mogucnosti zasnovane u vasim prostorijama integriraju govorne, video i web konferencijske mogucnosti kako bi sastanci s daljine bili prirodni i efikasni kao i osobni sastanci.
      • Audio konferencije za WebEx sastanke omogucavaju vam kombiniranje prednosti smanjenja troskova audio sadrzaja u vasim prostorijama sa prednostima produktivnosti WebEx Internet konferencija

    • Objedinjene video konferencije

      • Rjesenje za video konferencije visoke definicije (HD) poboljsava saradnju i smanjuje potrebu za putovanjem
      • Pruza napredni video za WebEx sastanke i interoperabilnost izmedu Cisco TelePresence i HD video sistema zasnovanih na standardima
  • Briga za klijente

    Briga za klijente

    Rjesenja korisnickog kontakta pruzaju otvorenu stratesku platformu za prosirivanje korisnicke podrske izvan jednostavnih telefonskih transakcija do sadrzaja obogacenih iskustava korisnika.

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Isporucuje vrhunske sposobnosti kontaktnog centra putem IP infrastrukture
      • Idealan za kompanijske aplikacije
      • Obezbjeduje inteligentno usmjeravanje kontakata, tretiranje poziva, integraciju telefonije sa mreze na stolni racunar (CTI), te visekanalno kontaktno upravljanje
      • Kapacitet: 5

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Sofisticirano usmjeravanje poziva i mogucnosti upravljanja kontaktima za vas kontaktni centar, koje je jednostavno instalirati, lako za koristenje, sigurno, virtuelno i sasvim dostupno
      • Idealno za srednje velike podruznice kompanija, ili korporacijske odjele
      • Za formalne i neformalne kontaktne centre - podrzava do 300 agenata
      • Kapacitet: 2

    • Cisco objedinjeni klijentski govorni portal

      • Nagradivani proizvod koji pruza govorne i video samousluge pozvateljima
      • Mocna kontrola poziva omogucava obradivanje poziva na najefikasnijim lokacijama
      • Kombinira podrsku otvorenim standardima za prepoznavanje govora sa razvojem inteligentnih aplikacija isporucivanje personalizirane samousluge kao samostalni IVR sistem, ili uz besprijekorno integriranje sa kontaktnim centrom
      • Kapacitet: Nije primjenjivo

    • Cisco objedinjeni strucni savjetnik

      • Prosiruje opseg brige za klijente omogucavanjem prisustva radnicima kako bi obradivali pristigle pozive klijenata
      • Formalni agenti mogu preusmjeravati pozivatelja na strucnjaka, ili pokrenuti troclanu konferenciju sa pozivateljem i strucnjakom
      • Moze se instalirati bez formalnih agenata u toku pozivanja
      • Poboljsava rjesavanje poziva u prvom koraku i povecava zadovoljstvo klijenata
      • Kapacitet: Nije primjenjivo
  • Mobilna saradnja

    Mobilna saradnja

    Povecava produktivnost uposlenika i kontrolu mobilnih troskova omogucavanjem mobilnim uredajima da djeluju sa sigurne, kompanijske upravljane platforme.

    • Cisco objedinjena mobilnost

      • Jednostavno prebacujte aktivne pozive sa Cisco stolnog telefona na mobilni telefon i obratno
      • Preusmjeravajte dolazne pozive na mobilni telefon

    • Cisco Unified Mobile Communicator

      • Softverska aplikacija, jednostavna za koristenje, koja sigurno prosiruje Cisco objedinjene komunikacija na mobilne pametne telefone
      • Upravljajte troskovima mobilnosti i cuvajte vas uredski identitet propustanjem mobilnih poziva kroz Cisco upravitelj mobilnim komunikacijama
      • Povecajte produktivnost sa mobilnim prisustvom, vizuelnom govornom postom, pristupom kompanijskom direktoriju, te pristupom evidenciji uredskih poziva

    • Cisco WebEx Meeting Center za pretrazivace na pametnim telefonima i iPhone

      • Ucestvujte u potpunosti u Cisco WebEx Meeting Center sastancima sa vaseg pametnog mobilnog telefona
      • Gledajte zajednicke prezentacije, aplikacije, i stolne prikaze sa komentarima uzivo
      • Pregledajte popis prisutnih na sastanku

    • Cisco mobilni supervizor

      • Besplatna aplikacija iz Apple Inc.'s prodavnice koja prosiruje Cisco desktop supervizor Cisco objedinjenog kontaktnog centra, izdanje Express, na uredaje iPhone i iPod Touch
      • Pogledajte popis redova kontaktnih usluga koji pripada odabranom timu i pokazatelje ucinkovitosti iskazane bojama
      • Pogledajte niz agenata i njihovih stanja, koji pripadaju odabranom timu

    • Cisco objedinjeni bezicni IP telefon 7925G

      • Robusni industrijski dizajn idealan za zahjevnija okruzenja kao sto su maloprodaja, zdravstvena zastita i proizvodnja
      • Prosiruje napredne mogucnosti govornih i objedinjenih komunikacija sirom kompanije
      • Ugradeni spikerfon sa punim dupleksom za fleksibilno komuniciranje
      • Podrazava standardne Bluetooth 2.0 slusalice

Svi proizvodi za govorne i objedinjene komunikacije

Ciscova rjesenja objedinjenih komunikacija objedinjuju govorne, video, podatkovne i mobilne aplikacije na fiksnim i mobilnim mrezama isporucujuci saradnicko iskustvo obogaceno medijima sirom preduzeca, drzavnih agencija i radnih prostora institucija.

Infrastruktura komunikacija

Preklopnici sa napajanjem preko podatkovnog kabla

Govorni pristupnici

Govorni serveri

Vratite se na vrh

Korisnicki kontakt

IP telefonija

Cisco TelePresence proizvodi

Aplikacije objedinjenih komunikacija

Razvoj aplikacija

Konferencija

Aplikacije telefonije

Klijenti objedinjenih komunikacija

Mobilnost objedinjenih komunikacija

Male aplikacije Cisco objedinjenih komunikacija

Cisco objedinjene komunikacije sa programom IBM Lotus

Cisco objedinjena prisutnost

Razmjena govorne poste i objedinjenih poruka

Vratite se na vrh

Upravljanje mrezom objedinjenih komunikacija

Sistemi objedinjenih komunikacija

Rjesenja objedinjenih komunikacija

Ciscova rjesenja objedinjenih komunikacija objedinjuju govorne, video, podatkovne i mobilne aplikacije na fiksnim i mobilnim mrezama kako bi korisnici lako komunicirali u bilo kom radnom prostoru i na bilo kom mediju, uredaju ili operativnom sistemu.

Rjesenja za vase preduzece

Objedinjene komunikacije kompanije Cisco kombiniraju sve oblike poslovnih komunikacija u objedinjeno rjesenje koje pruza nove napredne nacine za saradnju.

Osigurajte objedinjene komunikacije

Pomozite ljudima u svakom kampusu, podruznici, ili udaljenom radnom prostoru da se sigurno povezuju i saraduju putem niza aplikacija za komuniciranje.

Rjesenja objedinjene komunikacije za mala preduzeca

Povezujte se i saradujte u realnom vremenu kako biste povecali opipljivu poslovnu vrijednost.

Rjesenja objedinjene komunikacije za mala preduzeca

Otkrijte izuzetno svestrana rjesenja, lagana za koristenje, koja malim kompanijama isporucuju najnovije komunikacijske tehnologije.

Govorna rjesenja za pruzatelje usluga zicnih nositelja

Saznajte kako vam vodeci portfolio proizvoda kompanije Cisco u oblasti paketnog prenosa glasa i VoIP-a daje priliku da ponudite pouzdane, prilagodljive govorne usluge vasim klijentima .

Rjesenja saradnje za kompanije

Transformirajte svoju kompaniju i zgrabite nove prilike strateskom primjenom tehnologija saradnje zasnovanim na mrezi.

Cisco objedinjena aplikacijska okolina

Razvijte rjesenja inovativnih aplikacija koja vam mogu pomoci da IP telefoniju integrirate u svoje poslovne procese kako biste povecali produktivnost.

Cisco usluge

Usluge koje isporucuje Cisco i nasi partneri pomazu organizacijama da primjenjuju sigurno i otporno Cisco rjesenje objedinjenih komunikacija, te omoguce mocne nacine saradnje sa saradnicima, partnerima i klijentima u svim radnim prostorima.

Usluge Cisco objedinjenih komunikacija

Cisco usluge za objedinjene komunikacije pruzaju usluge tokom zivotnog ciklusa kako bi se pomoglo klijentima da ostvare brz povrat investicije u sistem Cisco objedinjenih komunikacija.

Usluge Cisco objedinjenog kontaktnog centra

Usluge Cisco objedinjenog kontaktnog centra nude klijentima fiksni skup usluga sa najboljom postojecom metodologijom i praksom.

Upravljane usluge

Cisco rjesenja za upravljane i postavljene usluge objedinjenih komunikacija

Upravljane usluge koje isporucuje pruzatelj usluga mogu smanjiti troskove, olaksati usvajanje novih poslovnih procesa, te povecati nivo podrske i dostupnosti mreze bez dodatnog osoblja.

Upravljane usluge za kompaniju

Angaziranje pruzatelja usluga za upravljane usluge koje preporucuje Cisco moze pomoci vasoj kompaniji da podrzi svoju mreznu infrastrukturu i omoguci vam da zastitite, optimizirate i razvijate svoju kompaniju.

Upravljane usluge za malu kompaniju

Cisco nudi visestruke nivoe usluga i podrske kako bi pomogao da vasa mreza—i vasa kompanija—rade glatko, uz pristup tehnickoj pomoci kada vam je potrebna.

Upravljane usluge za zicne nositelje

Koristenje Cisco rjesenja za objedinjene komunikacije u vasoj ponudi upravljanih usluga moze vam pomoci da pribavite nove tokove prihoda i prosirite se na razlicita trzista upravljanih usluga.

Saznajte vise o objedinjenim komunikacijama

Kratki pregled

Cisco objedinjene komunikacije kombiniraju sve oblike poslovnih komunikacije u jedno, jednistvneo rjesenje koje omogucava vaso organizaciji da se krece brze i uz vecu agilnost. One omogucavaju ljudima da komuniciraju efikasnije, poboljsavaju poslovne procese, te pomazu kompanijama da ostvare bolju profitabilnost.

Uposlenici, poslovni partneri i klijenti mogu se povezivati u realnom vremenu i voditi poslove putem razlicitih radnih prostora, bez obzira nalaze li se u glavnom kampusu, podruznim uredima ili rade na daljinu.

Poslovne prednosti objedinjenih komunikacija u brojkama izgledaju ovako:

  • Organizacije koje koriste objedinjeno komuniciranje sa klijentima u prosjeku su stedile 32 minute dnevno po uposleniku.
  • Koristenjem sofverskih telefona u prosjeku se stedilo 1.727 dolara mjesecno na racunima za mobilne telefone i medugradske razgovore.
  • Oni koji koriste integrirane govorne i Web konferencije kazu da biljeze smanjenje troskova konferencija od 30%.
  • Uposlenici su trosili 43 minute manje svakog dana zbog efikasnijeg upravljanja porukama
  • Radnici na daljinu trosili su 55 minuta manje svakog dana koristeci objedinjenu razmjenu poruka
 

Istaknuta analiza slucaja

  1. Cisco rjesenja za saradnju: Stvarni klijenti. Stvarne koristi.

    Saznajte kako vise od 55 klijenata sa organizacijama svih velicina, u svim granama industrije i svakom regionu mijenjaju nacin obavljanja poslova uz pomoc Cisco rjesenja za saradnju.

    Sve analize slucajeva

  2. 1-800 CONTACTS: Trgovac na malo kreira izuzetan dozivljaj za klijenta

    Pogledajte kako 1-800 CONTACTS radi pametnije i fleksibilnije uz poboljsanje dozivljaja za klijente putem kompanijskog Cisco objedinjenog kontaktnog centra.

    Sve analize slucajeva | Pogledajte video

  3. Activision: Ubrzavanje inovacije:

    Softverska kuca koja je napravila izvanredne vido igre kao sto je Guitar Hero trebala je napredne mogucnosti komuniciranja i saradnje kako bi njegovala inovacije i povecala produktivnost. Jednostavnim prelaskom na Cisco upravitelj objedinjenim komunikacijama 7.0 dodano je 200 telefona za samo 15 minuta i objedinjeno je upravljanje govornom komunikacijom i porukama za 1500 uposlenika.

    Sve analize slucajeva | Procitajte istaknutu studiju (PDF)

Vijesti i dogadaji

Ako js radi, ovo necete vidjeti. Ako je ovo prava stranica, pazite da stavite ne-js tekst/poveznice ovdje.

Dodatne vijesti | Istaknute price

Brosura o saradnji

Saznajte vise o novim komunikacijskim proizvodima i tehnologijama.

Prijavite se

Korisnicka grupa za saradnju

Pridruzite se drugima koji koriste Cisco rjesenja za objedinjenje komunikacije za umrezavanje, tazmjenjivanje najboljih rjesenja, i angazman u obrazovnim prilikama.

Saznajte vise

Share Označiti i podijeliti

Got Small Business? Go to Cisco Small Business Products