Mitarbeiter, die viel unterwegs sind, haben manchmal das Problem, dass die Kommunikation nur noch über Nachrichten von einer Mailbox zur anderen läuft. Cisco Unity Connection ermöglicht durch Integrated Messaging eine einfachere Handhabung der Nachrichten über Sprachbefehle. So behalten die Mitarbeiter ihre gesamte Kommunikation im Griff – per Telefon, mit dem PC oder unter Verwendung beider Geräte.
Wesentliche Merkmale
Cisco Unity Connection unterstützt Folgendes:
Verbesserte Kommunikation: Egal ob am Telefon oder mit dem Computer, die Mitarbeiter können mit Kunden und Kollegen in Kontakt bleiben.
Erweiterter Funktionsumfang: Über Sprachbefehle können die Mitarbeiter in beliebiger Reihenfolge auf ihre Nachrichten zugreifen und auf die wichtigsten Mitteilungen schnell reagieren.
Höhere Produktivität: Mitarbeiter können eigene Regeln für die Anrufverwaltung festlegen und dabei Anruferidentität, Tageszeit sowie Kalenderstatus berücksichtigen.
Einfachheit: Cisco Unity Connection kann in Unternehmen auf einem einzelnen Server eingerichtet werden – so sinken Support- und Wartungskosten.
Schnelle Konfiguration: Die zur Einrichtung und Verwaltung von Cisco Unity Connection verwendeten Tools entsprechen denen für andere Cisco Produkte.
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter mit diesem Messaging-System. Ein Telefon wird damit zu einem produktiven Instrument, das dem Computer in nichts nachsteht.
Cisco Unity Connection bietet vielfältige Funktionen und Leistungsmerkmale wie die folgenden:
Sprachsteuerungsbefehle (Pause, Fortfahren, Wiederholen, Weiterleiten, Löschen, Speichern, Datums-/Zeitstempel-Abfrage, Vor- und Zurückspulen) für den Zugriff auf Nachrichten oder Verzeichnisse
Möglichkeit zum Anpassen von Lautstärke bzw. Geschwindigkeit bei der Nachrichtenwiedergabe
Optionales Markieren von Nachrichten als regulär, dringend, privat oder geschützt
Aufzeichnen von Live-Gesprächen und Senden von Audiodateien an eine Mailbox
Integration mit Cisco Unified MeetingPlace Express, so dass Mitarbeiter sich über Konferenzen informieren können und die Möglichkeit haben, direkt in eine Besprechung einzusteigen, ohne dazu die Tastatur bedienen zu müssen.
Zugang zu E-Mail-Nachrichten über das Telefon (hierzu ist die Integration in Microsoft Exchange erforderlich)
Optionale Vernetzung mit anderen Voicemail-Lösungen von Cisco, damit die Nutzer verschiedener Systeme transparent miteinander kommunizieren können
Allgemeine Funktionsmerkmale
Möglichkeit zum Anzeigen, Sortieren, Suchen und Wiedergeben von Sprachnachrichten über das Display eines Cisco Unified IP-Telefons oder unter Verwendung der E-Mail-Software
Umfassende Echtzeit- und Verlaufsberichte zur Anzahl der Anrufe, der Voicemails und der abgewiesenen Anrufe
Verfügbarkeit der Eingabeaufforderungen und Anzeigetexte in zehn Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Dänisch, Spanisch, Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch und Mandarin-Chinesisch)
Bis zu 300 Stunden Voicemail-Speicherung
Faxintegration
Anrufaufzeichnungsfunktion
Möglichkeit zum Senden von Aufzeichnungen an eine Verteilerliste
Automatische Nachrichtenweiterleitung an andere Personen, wenn Meldungen nicht abgerufen werden
Zahlreiche Sprachbefehle zum Initiieren von Anrufen und Verarbeiten von Nachrichten (nur in englischer Sprache)
Möglichkeit zum Festlegen von Regeln für die Anrufverarbeitung je nach Anruferidentität, Tageszeit und Kalenderstatus (basierend auf Microsoft Exchange-Integration)
Individuell anpassbare Optionen für Benachrichtigungen bei neuen Meldungen sowie für persönliche Begrüßungen
Möglichkeit zum Aufzeichnen von bis zu fünf persönlichen Begrüßungen (Wechselmodus, Besetzt-Ansage, Intern-Gespräche, Anrufe nach Geschäftsschluss, Standardversion)
Möglichkeit zum Ändern der Präsentationsreihenfolge der Nachrichten
Erfahren Sie, wie Cisco Unity Connection Ihnen dabei helfen kann, Ihre Mitarbeiter – und deren Telefone – noch reaktionsfähiger zu machen.
Podcast
Bündeln Sie die Kräfte Ihrer Mitarbeiter mit Cisco Unity Connection Download (Englisch, MP3, 11,8 MB) | Wiedergabe (Englisch, 12:39 Min.)
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