Viele Einzelhändler, die sich von einem nicht-virtuellen zu einem
Internet-basierten Geschäftsmodell bewegen, stehen noch immer vor der
Herausforderung, eine führende Marktposition zu erreichen und zu
erhalten. Die Entstehung von Online-Einzelhandel ist nur eine
Auswirkung, die das Internet auf diese Branche hat. Ein anderer Faktor,
der große Auswirkung auf die Wettbewerbsfähigkeit von Einzelhändlern
hat, ist die Steigerung operativer Effizienz durch internet-basierte
Geschäftsprozesse. Ein digitales Unternehmensmodell zu entwickeln und
umzusetzen, setzt voraus, so gut wie jeden Aspekt des
Einzelhandelsgeschäfts zu überdenken, von der Infrastruktur, über die
Geschäftsprozesse, zu der Art und Weise, wie Einzelhändler neue Kunden
gewinnen und Bestehende binden.
Die Hauptaufgabe, vor der Einzelhändler heute stehen, ist,
digitale Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, mit denen sie besser,
schneller und effizienter mit Ihren Lieferanten kooperieren können. Sie
können zielgerichteter auf Informationen zu komplexen und sich rasch
verändernden Produkten zugreifen sowie die Verbreitung und Nutzung von
Absatzförderungsmaßnahmen optimieren, damit besseres, schnelleres und
kundenorientierteres Merchandising betrieben werden kann.
Folgende Herausforderungen sollen genauer betrachtet werden:
- Die Zusammenarbeit mit den Lieferanten im Rahmen der Beschaffungskette optimieren
- Der wachsende Bedarf der Kunden nach Produktinformationen
- Management-Informationen zur Verkaufsförderung besser nutzen