Im Behördensektor gibt es viele Aktivitäten von Regierungen
und Kommunalverwaltungen sowie für Verteidigungsaufgaben. Das Internet
hat für alle Bereiche eine große Bedeutung. Die Verwaltungen
erkennen zunehmend die Auswirkungen, die entstehen, wenn sie ihre Dienstleistungen
nicht bürgerfreundlicher gestalten und die Kosten nicht senken können.
In Demokratien haben Verwaltungen den Wunsch, ein Dienstleistungs-Niveau
anzubieten, das den Erwartungen der Bürger entspricht und das das
Versprechen der Politiker, besseren Zugang und höhere Qualität
zu liefern, hält. Heutzutage können die Dienstleistungen durch
das Internet und den Einsatz von E-Strategien verbessert und interaktiv
zugänglich gemacht werden.
Regierungen sind dafür verantwortlich, dass
Gesetze wirkungsvoll ausgelegt und angewendet werden. Institutionen, denen
diese Verantwortung übertragen wurde, erkennen die Effizienz sowie
Möglichkeiten zur Verbesserung durch den Einsatz von Internet-Anwendungen.
Sie müssen gewährleisten, dass die politische Führung die
Erwartungen der Bürger erfüllt, indem sie die "digitale
Kluft" (Digital Divide) schließen, die sonst entsteht.
Das Internet ist sehr wichtig für die Verteidigungskräfte einer
Nation geworden. Ob im Generalstab oder im Einsatzbereich, ob im Schulungsraum
oder in der Beschaffungskette - die Möglichkeiten einer effizienten
und vielseitigen Internet-Infrastruktur sind weiterhin beachtlich.
